![Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/cong-ty-co-phan-tap-doan-the-ky-cen-group-1305613033-1692757845.jpg)
Tại UrBox chúng mình rất quan tâm đến khâu hậu mãi và chăm sóc khách hàng. Là 1 thành viên trong team Call Center, bạn sẽ đại diện UrBox giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt hơn. Thông qua việc giải quyết vấn đề của khách hàng bạn sẽ được đào tạo kiến thức chuyên môn và kỹ năng để hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Làm việc Theo Ca (thứ 2 đến Chủ nhật).
Ca 1: 8h
Ca 2: 8h30
Ca 3: 10h
Ca 4: 14h
Ca 5: 22h
Mô Tả Công Việc:
Tiếp nhận cuộc gọi vào/ thực hiện cuộc gọi ra nhằm tiếp nhận và phối hợp xử lý yêu cầu booking đặt phòng, đặt chỗ của khách hàng VIP theo đúng thời gian cam kết.
Chủ động và linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm xử lý than phiền/khiếu nại của khách hàng VIP.
Thực hiện các chương trình chăm sóc định kỳ nhằm khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng VIP và đối tác về sản phẩm dịch vụ của UrBox hoặc chương trình khuyến mãi phát sinh.
Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng hoặc Ban lãnh đạo trong công ty.
Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của Trưởng phòng.Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
Có kinh nghiệm và trải nghiệm về dịch vụ Premium Services (Ẩm thực cao cấp / Dịch vụ sân bay / Du lịch/ Giải trí Khách sạn/ Spa/ Golf)
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên về ngành Du lịch - Khách sạn, Hàng không hoặc CSKH VIP tại các công ty.
Phát âm chuẩn và giao tiếp rõ ràng.
Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén đối với Khách hàng VIP.
Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trọng công việc
Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty.- Lương:
- Tham gia BH 100%, ở mức tối đa
- Allowance - Topup credit sữ dụng trên app UrBox
- Healthcare
- Khám sức khỏe định kì hằng năm
- Thẻ Bảo hiểm Bảo Việt
- Khác:
- Cung cấp trang thiết bị để làm việc
- Happy Hour Friday
- Workshop
- Team building
![Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/cong-ty-co-phan-tap-doan-the-ky-cen-group-1305613033-1692757845.jpg)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ(Tập đoàn Cengroup) là tập đoàn lớn bao gồm 9 công ty thành viên, cung cấp đầy đủ các loại hình kinh doanh và dịch vụ bất động sản như: đầu tư, môi giới, sàn giao dịch, thẩm định giá, quản lý khai thác, tư vấn đào tạo, truyền thông – đáp ứng các yêu cầu khắt khe của luật định và thỏa mãn mọi yêu cầu, lòng tin của Chủ Đầu Tư và khách hàng
Với các dịch vụ đầy đủ, trụ sở chính của Tập Đoàn Cengroup được đặt tại Hà Nội và các văn phòng chi nhánh được đặt tại Hạ Long, Đà Nẵng, Sài Gòn. Đội ngũ nhân viên lên đến gần 1700 người cùng với hàng ngàn đại lý và cộng tác viên khác . Ngoài trực tiếp làm chủ đầu tư các dự án bất động sản, CENGROUP còn cung cấp đầy đủ và trọn gói tất cả các loại hình DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN, bao gồm:
- Dịch vụ Định giá Bất động sản.
- Dịch vụ Môi giới Bất động sản.
- Dịch vụ Sàn giao dịch Bất động sản - Hệ thống Siêu thị dự án Bất động sản STDA
- Dịch vụ Tư vấn & Đào tạo Bất động sản.
- Dịch vụ Đấu giá Bất động sản.
- Dịch vụ Truyền thông & Quảng cáo và sự kiện Bất động sản.
- Dịch vụ Quản lý & Khai thác Bất động sản.
- Dịch vụ Tư vấn, Thiết kế & Thi công nội thất.
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Cengroup
Bạn làm việc tại Tập đoàn Cengroup? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Tập đoàn Cengroup](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/cong-ty-co-phan-tap-doan-the-ky-cen-group-1305613033-1692757845.jpg)