Việc làm Tập đoàn Cengroup

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tập đoàn Cengroup
29 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 19
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 19
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 12/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 13/08/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Toà nhà PV Gas, 673 Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, huyện Nhà Bè, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Đảm bảo hoạt động dịch vụ khách hàng thông qua đảm bảo hiệu quả vận hành hệ thống Contact Center; mang lại hình ảnh chuyên nghiệp, cảm giác thân thiện trong lòng khách hàng khi liên hệ đến công ty, tạo dựng lòng tin và sự gắn kết của khách hàng với Công ty.

- Là bộ phận tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi các yêu cầu của KH; là cầu nối giữa khách hàng và công ty.

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, thông tin, yêu cầu của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài điện thoại, thư từ, email, chat trực tuyến.

- Ghi nhận yêu cầu, khiếu nại khách hàng và phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để xử lý và trực tiếp (hoặc phối hợp) đàm phán với khách hàng.

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục, quy trình, quy định,… trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán bất động sản (quy định hợp đồng, thành phần hồ sơ cấp giấy chứng nhận…)

- Cập nhật dữ liệu vào hệ thống CRM.

- Thực hiện các cuộc gọi ra theo chiến dịch (nhắc thanh toán, bàn giao nhà, cấp giấy chứng nhận,...).

- Tiếp khách hàng, xử lý các khiếu nại tại Sàn giao dịch khi có phát sinh.

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng Bất động sản.

- Có kiến thức và kinh nghiệm mảng Contact center, CRM,Bất động sản(pháp lý, thiết kế, quản lý cư dân,...)

- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc, xúc tích.

- Kỹ năng lắng nghe, đồng cảm, thương lượng tốt.

- Tư duy dịch vụ khách hàng.

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, linh hoạt.

- Kỹ năng làm việc nhóm.

- Kỹ năng logic, phân tích, tổng hợp.

- Có khả năng làm việc multi-task và quản lí thời gian hiệu quả.

- Thái độ tích cực.

- Trung thực, minh bạch.

Quyền lợi được hưởng

- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Khu vực
Báo cáo
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ
Tập đoàn Cengroup Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Số 137 đường Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà

Công ty Cổ phần Tập đoàn Thế Kỷ(Tập đoàn Cengroup) là tập đoàn lớn bao gồm 9 công ty thành viên, cung cấp đầy đủ các loại hình kinh doanh và dịch vụ bất động sản như: đầu tư, môi giới, sàn giao dịch, thẩm định giá, quản lý khai thác, tư vấn đào tạo, truyền thông – đáp ứng các yêu cầu khắt khe của luật định và thỏa mãn mọi yêu cầu, lòng tin của Chủ Đầu Tư và khách hàng 

Với các dịch vụ đầy đủ, trụ sở chính của Tập Đoàn Cengroup được đặt tại Hà Nội và các văn phòng chi nhánh được đặt tại Hạ Long, Đà Nẵng, Sài Gòn. Đội ngũ nhân viên lên đến gần 1700 người cùng với hàng ngàn đại lý và cộng tác viên khác . Ngoài trực tiếp làm chủ đầu tư các dự án bất động sản, CENGROUP còn cung cấp đầy đủ và trọn gói tất cả các loại hình DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN, bao gồm:

- Dịch vụ Định giá Bất động sản.

- Dịch vụ Môi giới Bất động sản.

- Dịch vụ Sàn giao dịch Bất động sản - Hệ thống Siêu thị dự án Bất động sản STDA 

- Dịch vụ Tư vấn & Đào tạo Bất động sản.

- Dịch vụ Đấu giá Bất động sản.

- Dịch vụ Truyền thông & Quảng cáo và sự kiện Bất động sản.

- Dịch vụ Quản lý & Khai thác Bất động sản.

- Dịch vụ Tư vấn, Thiết kế & Thi công nội thất.

Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Cengroup

Bạn làm việc tại Tập đoàn Cengroup? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Tập đoàn Cengroup

Tập đoàn Cengroup

Click để đánh giá