Tập đoàn Cengroup

- Theo dõi và phản hồi nhanh chóng vào các yêu cầu, tin nhắn và bình luận từ khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok, Website,...
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, chính sách và các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng kịp thời và hiệu quả. Đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
- Hợp tác tốt với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoàn thành các công việc được giao một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.- Các bạn nam/nữ tuổi từ 19 - 26 yêu thích sản phẩm sổ, vở, muốn thử sức với công việc Chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp tốt, có kinh nghiệm trả lời page/ chăm sóc khách hàng qua các kênh bán online. Đặc biệt là ngành hàng văn phòng phẩm.
- Yêu thích và đang sử dụng các sản phẩm của KLONG là điểm cộng.
- Có laptop cá nhân (đối với nhân viên part time).
- Trung thực, kiên nhẫn, tận tình, thấu hiểu tâm lý khách hàng.
- Chủ động, ham học hỏi và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Nắm bắt tốt về các đặc tính, giá thành, mẫu mã sản phẩm.
- Nắm rõ các chính sách - quy định đối với khách hàng và nhân viên bán hàng tại cửa hàng.
- Sẵn sàng làm thêm giờ nếu được yêu cầu khi cửa hàng/ công ty có sự kiện.
- Sử dụng office văn phòng cơ bản, các công cụ hỗ trợ kinh doanh.
- Chuyên ca trong ít nhất 6 tháng.- Đối với nhân viên part time:
Mức lương: 30k/h.
Được đào tạo và học hỏi, tích lũy kinh nghiệm chuyên môn.
Môi trường làm việc thoải mái, năng động và chuyên nghiệp.
- Đối với nhân viên full time:
Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ.
Bảo hiểm xã hội, lương tháng 13, thưởng Tết, du lịch.
Training hàng năm.
Được đào tạo và học hỏi, tích lũy kinh nghiệm chuyên môn.
Môi trường làm việc thoải mái, năng động và chuyên nghiệp.