VNVC ★ 1.7

Hồ Chí Minh

200 - 500 nhân viên

Xem trang web

Y tế / Chăm sóc sức khỏe

Đã xác minh

Tổng quan

Review

1.1k

Việc làm

414

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại VNVC

Chăm sóc sức khỏe

311 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

253 đang tuyển

Tài chính - Kế toán

86 đang tuyển

Công nghệ thông tin

76 đang tuyển

Hành chính

74 đang tuyển

Lao động có tay nghề và sản xuất

63 đang tuyển

Quản lý sản phẩm & dự án

51 đang tuyển

Tư vấn

18 đang tuyển

Buôn bán/ Kinh doanh

18 đang tuyển

Kỹ thuật

13 đang tuyển

Giáo dục

9 đang tuyển

Nhân sự

7 đang tuyển

An ninh - Bảo vệ

1 đang tuyển

Vận tải

1 đang tuyển

Việc làm VNVC

Cập nhật 06/12/2025 00:42

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

VNVC

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
- Hết hạn

Hà Nội

12 - 20 triệu

Đăng 30+ ngày trước

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

VNVC 1.7★

98 đánh giá 1.1k việc làm 37 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 12 - 20 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 18/02/2025

Hạn nộp hồ sơ: 19/03/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 4

Giới tính: Đang cập nhật

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Mô tả công việc

Vai trò

Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho bệnh nhân và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Đóng góp vào sự phát triển và cải thiện chất lượng dịch vụ y tế trong bệnh viện, đảm bảo rằng mọi khía cạnh của dịch vụ đáp ứng yêu cầu cao nhất của bệnh nhân và mang lại sự hài lòng và tin tưởng từ bệnh nhân và người dùng dịch vụ.

Nhiệm vụ
Đo lường, đánh giá và đảm bảo tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn:

Đảm bảo sự thực hiện và tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng dịch vụ y tế.
Tiến hành kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế.

Tham gia xử lý phản hồi và khiếu nại:

Ghi nhận và tham gia giải quyết các vấn đề về chất lượng dịch vụ từ bệnh nhân và người dùng dịch vụ.
Quản lý quá trình xử lý phản hồi và khiếu nại. Đề xuất các biện pháp khắc phục có tính hệ thống dựa trên phản hồi của người dùng dịch vụ.

Cải tiến chất lượng dịch vụ:

Đề xuất và tham gia vào các dự án cải tiến chất lượng, bao gồm việc nghiên cứu và áp dụng các phương pháp và công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
Tổ chức và tham gia vào việc phân tích, đánh giá, xem xét và cải tiến quy trình làm việc và các hoạt động liên quan đến chất lượng dịch vụ y tế.

Tương tác và phối hợp:

Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác trong bệnh viện để đảm bảo sự tuân thủ và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ y tế.
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế, và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để thực hiện chúng.

Theo dõi và báo cáo:

Theo dõi các chỉ số chất lượng dịch vụ liên tục theo thời gian thực (realtime),
Xây dựng các công cụ và biểu mẫu báo cáo các chỉ số quan trọng và có ý nghĩa.
Tổng hợp dữ liệu và báo cáo kết quả đến cấp quản và các bên liên quan định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Nhanh nhẹn, hoạt bát, linh hoạt, có kỹ năng bao quát
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực DVKH, ưu tiên các bạn có kinh nghiệm khảo sát, phân tích, đánh giá trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng giao tiếp tốt

Quyền lợi

Hưởng đầy đủ chế độ chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Mức lương cạnh tranh
Đào tạo nghiệp vụ bải bản, cơ hội thăng tiến rõ ràng
Đánh giá tăng lương định kỳ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-02-18 02:55:02

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo

VNVC Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

198 Hoàng Văn Thụ, P. 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Hệ thống tiêm chủng VNVC (thuộc Công ty Cổ phần Vacxin Việt Nam chính thức đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2017. Trong bối cảnh thế giới đang phải đương đầu với tình trạng biến đổi phức tạp của các chủng vi khuẩn gây bệnh cũng như sự thiếu hụt vắc xin tại Việt Nam như hiện nay, Hệ thống tiêm chủng VNVC ra đời nhằm cung cấp cho trẻ em Việt Nam những loại vắc xin có chất lượng tốt nhất cùng với hệ thống phòng tiêm chủng an toàn, hiện đại và cao cấp.

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch
Team building
Thể thao
Party

Lịch sử thành lập

Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam được thành lập năm 2017.

Mission:

Với mục tiêu trở thành hệ thống Trung tâm tiêm chủng hàng đầu tại Việt Nam, ngoài việc xây dựng hệ thống phòng tiêm hiện đại, an toàn, các sản phẩm vắc xin của chúng tôi luôn được chọn lọc kỹ lưỡng từ đầu vào bao gồm nguồn gốc, xuất xứ với các thương hiệu uy tín. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng luôn chú trọng vào việc đem lại sự thuận tiện, thoải mái và yên tâm nhất cho khách hàng. Mỗi phòng tiêm đều trang bị các thiết bị bảo quản vắc xin hiện đại, đạt tiêu chuẩn, được nhập khẩu từ các nước tiên tiến như Đức, Nhật Bản… Đôi ngũ Bác sĩ khám sàng lọc và tư vấn cùng với đội ngũ nhân viên Y tế được đào tạo bài bản và chuyên biệt về tiêm chủng. Phòng tiêm với đầy đủ các trang thiết bị y tế theo quy chuẩn vệ sinh và an toàn. Không gian phòng chờ trước tiêm và sau tiêm rộng rãi, thoáng mát, đầy màu sắc cuốn hút, tạo sự thân thiện với các bé và gia đình. Hãy đến và cảm nhận sự thoải mái, tiện nghi mà chúng tôi dành cho Quý khách hàng.

Review VNVC

1.7

98 review

Review Highlights

Cập nhật 17/02/2025

Ưu điểm

Học tập, đào tạo rất nhiều (217 reviews)
Môi trường bình thường (98 reviews)
Công ty lớn, brand name to (276 reviews)
Chế độ cơ bản (208 reviews)
Các kế hoạch kinh doanh được đưa ra rõ ràng (265 reviews)
Lương thưởng trung bình, không bao giờ trễ (309 reviews)

Nhược điểm

Bộ phận QA lộng quyền, xử lý tình huống cứng nhắc gây bất mãn cho nhân viên (154 reviews)
Duyệt phép rất khó (321 reviews)
OT nhiều, thăng tiến thấp, tăng lương chậm và thấp (98 reviews)
Báo cáo nhiều, chế độ phúc lợi cơ bản như du lịch hàng năm không được đảm bảo (138 reviews)
Training nhân viên vào ngày nghỉ, ép doanhh số với sales rất cao (106 reviews)