![CÔNG TY CỔ PHẦN VNG CÔNG TY CỔ PHẦN VNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692175730.png)
Mô tả công việc
To ensure compliance with Vietnam&039;s Personal Data Privacy Policy, candidates should submit their applications through VNG&039;s official career site:
VNG Solutions is a subsidiary of VNG Corporation, a reputable Vietnamese provider of IT services and technology on a global scale. With its key markets in the Middle East, the US, and Europe, VNG Solutions&039;s headquarters in Vietnam is dedicated to providing enterprise- level services and empowering customers and society to advance decisively into the digital future.
VNG Solutions provides top- notch services while strictly adhering to international standards. We remain in the public eye as experts in "the next big technologies”. VNG Solutions will provide you with a creative environment with an emphasis on B2B services, where you will have the opportunity to foster your abilities and learn about various technologies to advance your career.
The Service Delivery Manager (SDM) is the primary point of contact responsible for the overall delivery and customer satisfaction of managed services engagements for assigned accounts. The SDD develops a “trusted advisor” relationship with their partner Customer Manager and develops and leads the overall ongoing operational management for the VNG Solutions at the Customer’s site. This is a key role with both customer- facing and internal management responsibilities.
Ensure client renews and extends their contractual relationship with VNG Solutions.
Develop an excellent working relationship with the client and become a “trusted advisor”.
Maintain a high level of client satisfaction with VNG Solutions products and services.
Ensure a single point of accountability for the success of the Managed Services organization with our customers
Provide Service Delivery Governance to meet customer needs while using resources optimally and efficiently to deliver the required services
Interface at the highest levels both internally and with Client teams.
Develop a product usage roadmap with the client to ensure that they achieve their business goals and derive maximum benefit from their investment in VNG services.
Responsibilities:
First point of contact in case of any dispute with the customer. It is the SDD/COM who is responsible for raising any escalation to management in either organization.
Oversight of all functional support and development activities under the Managed Service engagement
Responsible for planning and scheduling short and medium- term activities under the engagement including the use of standard project management tools and communication tools such as Word, Excel, Project, and Visio.
Oversight of all operational activities under the Managed Services engagement.
Responsible for maintaining and updating the Governance Plan.
Periodic travel may be required
Responsible for maintaining a staffing plan for the engagement and engaging resource managers as necessary.
Oversight of all staff assigned to the managed services engagement including sub- contractors and offshore divisions.
Responsible for P&L targets on engagements to targets established.
Responsible for clarity of communication of expectations, obligations, and requirements both across the team on- site and with the team offshore.
Responsibility for clarity of communications on expectations, obligations, and deliverables to the customer.
Oversight of the managed services engagement at the client
Working with the Customer Operations Manager (COM), responsible for the overall health of the relationship with the customer.
Working with the Client, develop a roadmap for the evolution of the Clients use of the enterprise software aligning with their business needs and direction.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc
50% travel
7+ years of professional experience in an operations management role supporting enterprise software.
5+ years of experience in delivery management and consulting of multiple concurrent and/or large accounts.
3+ years of experience leading internal teams managing performance and aligned staffing to achieve results
5+ years of experience handling complex topics to a variety of audiences with clarity appropriate to their seniority.
5+ years of professional experience in supporting enterprise software.
PMP (Project Management Professional) and ITIL v4 foundation certification is a plus.
Quyền lợi
We hope VNG is a place where you build your career. Whether you want to pursue to be a manager or focus on professional development, we acknowledge and appreciate your talents. Therefore, we open up to you more promotion opportunities in VNG, and designed program to help you succeed in every single career path.
NO SUIT, NO TIE:
At VNG, we do not have many rules because we respect you and want to make comfortable atmosphere to help employees perform their jobs well.
Be showed your best: VNGers like to "mortification" with the group games such as: Fansipan climbing, waterfall rafting, go over heat mats; there activities not only are tightening friendship, but also practice their bravery.
NO RANK At VNG, members are encouraged to contribute ideas and debate with the others.
NO BARRIERS: Office of VNG is an open space because we always try to remove all barriers to help members easily shares with each other.
Being a big family: Like a gift for family day. A party for the kids. We know how much your family matters.
NO "OFFICE": Office is like your home. You can hang paintings, plant trees, even feed aquarium on the desk.
Company “pay” for you: Lunch, parking, swimming, learning English or gym for free and you know you are really in care.
Be explored: Ph.D., un- academic guy, bookish girl, fashion designers ... VNGers are different and this diversity makes life more colorful.
GAMING:
Even if you do not make the game, stealing beans in the boss’s garden or versusing with your colleagues in a sword competition play online is also an interesting way to relax.
Changing the world:
Creating an entertainment channel, building a social network and developing a game. On the Internet world, every single thing you did can change the lives of many people.
Let’s join VNG to share our mission: &039;MAKE THE INTERNET CHANGE VIETNAMESE LIVES&039;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-07 22:05:02
![CÔNG TY CỔ PHẦN VNG CÔNG TY CỔ PHẦN VNG](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692175730.png)
CÔNG TY CỔ PHẦN VNG là công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam với hệ sinh thái sản phẩm đa dạng phục vụ nhu cầu của 100 triệu khách hàng tại Việt Nam và nhiều quốc gia trên toàn cầu. VNG tập trung vào 4 mảng kinh doanh chính gồm game trực tuyến, truyền thông & phương tiện truyền thông, fintech và kinh doanh kỹ thuật số. VNG đã phát triển một số sản phẩm kỹ thuật số góp phần vào hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp và giúp người dân Việt Nam kết nối, giao dịch và giải trí
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm y tế và bảo hiểm tai nạn cho nhân viên và gia đình.
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building cuối năm
- Year End Party
- Các hoạt động thể thao như: cầu lông, bóng đá, ….
- Các hoạt động giải trí như Kpop League, Giọng hát VNG, Sing My Song
- Các hoạt động thử thách trí tuệ (Kahoot game, board game)
Lịch sử thành lập
- Năm 2004, VNG được thành lập với tên gọi VinaGame.
- Tháng 7 năm 2005, VinaGame (tiền thân của VNG) ký hợp đồng với Kingsoft để mang game Võ Lâm Truyền Kỳ về Việt Nam. Trong vòng 1 tháng, Võ Lâm Truyền Kỳ đã tạo nên cơn sốt tại Việt Nam với con số 300,000 người chơi truy cập tại cùng một thời điểm
- Năm 2006-2007, công ty phát hành phần mềm CSM, trang thương mại điện tử 123 mua cổng thông tin Zing
- Giữa năm 2009, sản phẩm mạng xã hội Zing Me ra đời với hơn 4 triệu thành viên hoạt động thường xuyên hàng tháng vào cuối năm
- Năm 2010, trò chơi trực tuyến Thuận Thiên Kiếm ra đời.
- Năm 2010, công ty đổi tên thương hiệu thành VNG Corporation
- Năm 2011, VNG xuất khẩu trò chơi Ủn Ỉn sang Nhật Bản.
- Năm 2012 & 2013, VNG ra mắt sản phẩm Zalo - ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động.
- Năm 2015, VNG được vinh danh "Doanh nghiệp phát triển nhanh toàn cầu tại khu vực Đông Á" tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới 2015 (Manila, Philippines) . Đồng thời VNG trở thành nhà tài trợ chiến lược, doanh nghiệp mang thành công của giải VNG IRONMAN 70.3 quốc tế lần đầu tiên tổ chức tại Việt Nam
- Cuối năm 2017, VNG ra mắt ZaloPay, ứng dụng thanh toán trên di động. Ký Bản ghi nhớ về việc niêm yết trên sàn chứng khoán Nasdaq (Mỹ)[
- Năm 2018, xác định bổ sung các mảng kinh doanh chiến lược mới Fintech, Dịch vụ Đám mây, Nền tảng Zalo cán mốc 100 triệu người dùng, không chỉ ở Việt Nam tiếp tục được Google và Temasek công bố là 1 trong 9 unicorn (kỳ lân) công nghệ của khu vực Đông Nam Á, cùng với Grab, Go-Jek….Ra mắt trợ lý ảo nói tiếng Việt đầu tiên của Zalo mang tên Kiki, Ra mắt UpRace, dự án chạy bộ cộng đồng lớn nhất Việt Nam
- Năm 2019, Chính thức khai trương trụ sở chính VNG Campustại Tp. Hồ Chí Minh. Đặt khát vọng mới - “2332” với sứ mệnh “Kiến tạo công nghệ và phát triển con người. Từ Việt Nam vươn tầm thế giới” và 3 giá trị cốt lõi: Đón nhận Thách thức, Phát triển đối tác, và Gìn giữ chính trực.
- Năm 2020, Ra mắt trueID, giải pháp định danh khách hàng điện tử do kỹ sư Việt phát triển.
- Năm 2021, PUBG Mobile VN, Liên minh Huyền thoại: Tốc chiến và Mobile Legends: Bang Bang do VNG phát hành được lựa chọn thi đấu chính thức tại SEA Games 31 ở nội dung Thể thao điện tử
- Năm 2022, VNG tham gia Liên Minh Game Việt Nam. TrueID là đơn vị đầu tiên của Đông Nam Á đạt ISO 30107-3. Chứng chỉ danh giá này được cấp bởi iBeta, đơn vị được Viện Tiêu chuẩn Kỹ thuật Quốc gia Hoa Kỳ (NIST) chứng nhận. Khánh thành trung tâm dữ liệu VNG Data Centerđạt chứng chỉ Uptime Tier III cả về thiết kế (TCDD) và thiết bị lắp đặt cho trung tâm dữ liệu (TCCF)
- Năm 2023, ZaloPay hợp tác cùng Grab Việt Nam, nâng tầm trải nghiệm không tiền mặt. VNG đầu tư phát triển nền tảng quản lý đa đám mấy CloudVerse.
Mission
Kiến tạo công nghệ và phát triển con người. Từ Việt Nam vươn tầm thế giới.
Những nghề phổ biến tại VNG Corporation
Bạn làm việc tại VNG Corporation? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo VNG Corporation](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/28/lg-1692175730.png)