AMANAKI ★ 1.0

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra các ý tưởng và thực hiện nội dung các chương trình sự kiện nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin, zalo, facebook nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, thời gian, quy định bảo hành…)

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.

- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan phù hợp để xử lý khiếu nại đó.

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc

- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Công ty tới khách hàng.

- Chạy quảng cáo hình ảnh của Công ty lên mạng xã hội

- Triển khai sự kiện/hội thảo theo đúng kế hoạch đã được duyệt.

- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

2. Thời gian làm việc: Giờ hành chánh 8 tiếng/ngày

3. Địa điểm làm việc: 10 Nguyễn Đăng Giai, phường Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM

4/. Lương + Phúc lợi:

- Lương thỏa thuận tùy theo kinh nghiệm

- Nghỉ lễ, tết theo quy định Nhà nước

- 12 ngày phép năm, 4 ngày nghỉ trong tháng

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN

- Quà mừng sinh nhật

- Thưởng theo doanh số

- Phụ cấp khác: Theo chế độ của công ty

- Tốt nghiệp Đại học, tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ngành khách sạn - nhà hàng

- Tiếng Anh: IELTS 6.0

- Có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông đa phương tiện, marketing.

- Có kỹ năng tổ chức, phân tích, đánh giá các kế hoạch marketing.

- Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý tình huống, tổ chức công việc cá nhân khoa học.

- Trách nhiệm, chịu khó, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.

- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Phòng nhân sự:  0823411010