MAIN RESPONSIBILITIES
- Manage and lead the team in achieving sales targets and providing excellent customer service.
- Supervise the operations of team leaders/staff to ensure compliance with operational standards and procedures, and address any issues or discrepancies when needed in the project.
- Plan and coordinate all daily, weekly, and scheduled activities for the entire Operations team. Analyze processes and results based on the business requirements of the company and customer demands.
- Responsible for reporting operational performance metrics on a daily/weekly/monthly/quarterly basis. Continuously update and report actions/solutions/results for each service metric to the management team in a timely manner.
- Participate in strategic planning and setting project goals according to the partner's KPI standards and provide detailed reports to management.
- Handle tasks assigned by management.
AUTHORITY
- Access to system applications and tools necessary for the work of the telephonist.
- Authorized to access system accounts.
- Able to communicate directly with partners about operational work.
- Can propose operational requirements or adjustments to management during the course of operations.
RESPONSIBILITIES
- Complete assigned tasks quickly and accurately.
- Take full responsibility for the work assigned.
REQUIREMENTS
- University degree.
- At least 3 years of experience in direct sales or telesales.
- Experience in a Supervisor or similar role.
- Preference for Northern Vietnamese accent.
- Strong management skills.
- Analytical skills.
- Planning skills.
- Attention to detail and precision.
- Communication and problem-solving skills.
- Good knowledge of sales operations, processes, and controls, and/or Call Center operations.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Proven leadership with a winning mindset.
- Proven ability to manage and motivate a team to achieve sales targets.
- Strong analytical and reporting skills.
- Open to learning and development.
BENEFITS
- Salary: 20 - 22.5M
- Full participation in insurance according to legal regulations.
- Support for personal events (weddings, funerals, illness) based on company policies.
- Professional work environment.
- Opportunities for team-building activities and participation in cultural, artistic, sports, and teamwork events.
- Bonuses for holidays, 13th-month salary, and full annual leave benefits.
- Cash bonuses for all public holidays throughout the year (e.g., National Day, Labor Day, Children’s Day, Mid-Autumn Festival, Women's Day, etc.), travel allowances, birthday gifts, etc.
- Dynamic, comfortable work environment with opportunities for open communication, learning, and career advancement.
LOCATION
38 Huynh Lan Khanh, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City
Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Sông Hồng được thành lập từ năm 1997. Trải qua hơn 20 năm thành lập và phát triển, công ty chúng tôi đã có những bước thành công vượt bậc, đặc biệt là trong những năm gần đây. Hiện nay, Công ty đã phát triển thành công các hạng mục kinh doanh đa ngành nghề theo mô hình Tổng Công ty.
TRỤ SỞ CHÍNH Với diện tích: 6531 m2. Nằm ở vị trí giao thông thuận lợi và mật độ dân cư đông. Công ty Sông Hồng hiện đang cho thuê mặt bằng showroom cho nhiều hãng xe nổi tiếng như: BMW, MAZDA, PIAGGIO, YAMAHA, YADEA, VINFAST,…
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Party
Lịch sử thành lập
- 2015: Ký kết hợp đồng Gamuda Land về hợp tác đầu tư
- 1997: Chính thức thành lập Công ty TNHH Du lịch và Thương mại Sông Hồng
Mission
Chúng tôi đang tập trung nhiều nguồn lực, tạo sự liên kết với nhau trên mọi phương diện, nỗ lực hết khả năng để đem lại sự thỏa mãn cho khách hàng.