Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng
Xử lý và cập nhật thông tin đơn hàng trên hệ thống quản lý
Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hạn
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và hàng hóa
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết, đặc biệt là bộ phận kinh doanh và xuất nhập khẩuTốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành liên quan đến Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm thêm giờ khi cần thiết
Có kiến thức cơ bản về quy trình xuất nhập khẩu là một lợi thế
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng hoặc chăm sóc khách hàngMức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trở lên trong telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các ngày lễ tết trong năm
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn
Cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm