Mô tả công việc
- Tiếp đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách đến khách sạn vào ca đêm
- Hướng dẫn khách hàng các dịch vụ và tiện ích của khách sạn
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả
- Quản lý sổ sách, hóa đơn và các công việc hành chính liên quan đến lễ tân
- Đảm bảo an ninh và an toàn cho khách sạn trong ca đêm
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất
- Xử lý các tình huống khẩn cấp nếu có trong ca đêm
- Khai báo lưu trú cho cơ quan xuất nhập cảnh
- Teamwork thực hiện nhưng project mới để tạo dịch vụ mới cho khách hàng
- Báo cáo hoạt động trong ngày
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp, đọc viết cơ bản. Biết tiếng Trung, tiềng Nhật là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản như Excel, Word
- Có khả năng làm việc độc lập và xử lý tình huống tốt
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ca đêm và xoay ca ngày
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm
- Phụ cấp ca đêm, phụ cấp ăn
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến trong ngành khách sạn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
- Được sử dụng các dịch vụ của khách sạn với giá ưu đãi
Công ty TNHH Lotte Việt Nam là một tập đoàn đa quốc gia có trụ sở chính được đặt tại Hàn Quốc và Nhật Bản. Lotte do doanh nhân người Hàn Quốc Shin Kyuk-ho thành lập lần đầu tiên vào tháng 6 năm 1948 tại Tokyo.
Lotte bao gồm hơn 100 đơn vị kinh doanh với hơn 100.000 nhân công tham gia vào các ngành công nghiệp khác nhau như sản xuất bánh kẹo, đồ uống, khách sạn, thức ăn nhanh, bán lẻ, dịch vụ tài chính, hóa chất, điện tử, công nghệ thông tin, xây dựng, xuất bản và giải trí. Hoạt động chủ yếu của Lotte được gia đình chủ tịch Shin quản lý ở Nhật Bản và Hàn Quốc với các doanh nghiệp khác tại Trung Quốc, Đông Nam Á, Ấn Độ, Hoa Kỳ, Anh, Nga, Pakistan và Ba Lan (Lotte mua lại công ty bánh kẹo lớn nhất của Ba Lan là Wedel từ Kraft Foods vào tháng 6 năm 2010).
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng chuyền
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
-
2021: Ký kết Thỏa thuận cổ đông với đối tác Vạn Phát Hưng cho dự án Nhơn Đức (2-2) tại TPHCM, Việt Nam
-
2021: Hợp tác chiến lược với BCG Land (Bamboo Capital Group) cho các dự án khu dân cư tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác Tiến Phước cho dự án nhà ở tại Việt Nam
-
2020: Kí kết Thoả thuận cổ đông với đối tác TTC Land cho dự án nhà ở tại Việt Nam
Mission
Lotte định hướng phát triển thành một Tập đoàn hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.