- Chịu trách nhiệm phục vụ khách hàng các dịch vụ trị liệu spa một cách lịch sự, nhẹ nhàng, duyên dáng và chuyên nghiệp dưới sự hướng dẫn và giám sát bởi Quản lý Spa trong giới hạn của chính sách và quy trình của khách sạn.
- Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi phục vụ khách
- Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi vận hành máy móc, thiết bị tại Spa
- Trực tiếp làm dịch vụ phục vụ khách gồm:
+ Trực tiếp thực hiện các công việc như: làm mặt, làm body, massage, xoa bóp, bấm huyệt,…cho khách theo sự phân công của Quản lý Spa hay chỉ định của khách;
+ Luôn thể hiện thái độ lịch sự, tận tình, nhã nhặn và hiếu khách với bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ Spa tại khách sạn...
+ Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các vấn đề liên quan đến da, giữ gìn và chăm sóc da, các liệu trình làm đẹp, công dụng sản phẩm, tính năng thiết bị công nghệ hiện có tại bộ phận Spa của khách sạn
+ Giải đáp những thắc mắc khác của khách hàng trong thời gian khách có mặt tại Spa
- Không ngừng nỗ lực nâng cao trình độ nghiệp vụ cho bản thân
- Hỗ trợ các bộ phận khác như Lễ tân spa, sales Spa, vệ sinh,…thực hiện các công việc khi được phân công
- Kiểm kê, lập các bản báo cáo về tình hình sử dụng nguyên liệu, dược liệu, các sản phẩm có liên quan khác khi được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự chỉ đạo của Quản lý Spa
* Quyền lợi:
- Mức lương thỏa thuận;
- Hỗ trợ service charge ngay từ tháng đầu tiên đi làm
- BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
- Hỗ trợ ăn trưa, phí gửi xe, hotline (nếu có)
- Thưởng service charge, KPI, thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng Lễ Tết….
- Chế độ sinh nhật, hiếu, hỷ, teambuilding, du lịch hằng năm, KSK định kỳ…;
- Thưởng tháng 13, thưởng kinh doanh theo quý/năm
- Cơ hội đào tạo và phát triển.
- Chế độ review lương định kỳ theo quy định của công ty;
- Chế độ thưởng và phúc lợi khác theo quy định công ty
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Có từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
- Giao tiêp tốt & khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
Được lấy cảm hứng bởi một tòa lâu đài thời Trung cổ tại Vương quốc Scotland, Le Chanvre được xây dựng theo tiêu chuẩn một khách sạn luxury boutique 5 sao. Le Chanvre tọa lại tại địa chỉ 84-86 Hàng Gai, Q. Hoàn Kiếm - là một vị trí vô cùng trung tâm giữa lòng phố cổ: cách hồ Hoàn Kiếm 2 phút đi bộ, cách nhà thờ lớn 3 phút đi bộ. Nơi đây như một minh chứng lịch sử, là điểm đến đầy thú vị cho những du khách muốn khám phá văn hoá, lịch sử Việt Nam. Ngoài phòng ngủ tiện nghi, sang trọng tiêu chuẩn 5 sao. Khách hàng còn được trải nghiệm: - Nhà hàng MUN Dinning Âu, Á trên tầng thượng, view toàn thành phố - Chanvre Spa có hệ thống xông ướt, sauna đá muối himalaya hiện đại nhất tại phố cổ - DUSK Sky Bar tầng thượng view 360 độ - The Black Oak Lounge sang trọng, đẳng cấp - Coffe shop trước sảnh khách sạn - Bể bơi vô cực