Mô tả công việc
-
Respond to customer inquiries and concerns through email, chat, or phone, delivering clear and accurate information.
-
Analyze customer issues, troubleshoot problems, and collaborate with the technical team to provide timely and effective solutions.
-
Guide customers toward achieving their desired setup results, offering advice and recommendations for optimal app usage.
-
Develop and update knowledge base articles, FAQs, and support guides to empower customers to find solutions independently.
Yêu cầu công việc
-
Proficiency in English, with an IELTS score of 6.5 - 7.0 or a TOEIC score of 685 - 830.
-
Have strong communication, analytical, and critical thinking skills.
-
Experience in customer service or teaching (tutor, teaching assistant).
-
A minimum of 6 months of experience in Technology, E-commerce, or Marketing (preferred).
-
A major in English Linguistics and Literature (preferred).
Quyền lợi được hưởng
-
Salary: 8-15M VND, with reviews every 6 months.
-
Performance bonus, seniority bonus, birthday gift.
-
Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing and negotiating with diverse clients.
-
Work with 100% foreign. Exposed to the latest technology and eCommerce trends.
-
Youth and dynamic working environment with 95% members are 9x, we have many
-
clubs: running, football, board games…
-
Complimentary tea and coffee, and access to a library of interesting books available for free borrowing.
-
The State statutory holidays and collective activities organized by the Company (travel
-
team building, health care, volunteer...).
-
Other benefits according to the provisions of the Company and the Labor Code.
Mô tả công việc
- Quản lý công văn, hồ sơ...
- Quản lý văn phòng phẩm
- Quản lý tuyển dụng
- Quản lý tài sản
- Tổ chức các chương trình đào tạo
- Chấm công, lương
- Các công việc khác.
Yêu cầu ứng viên
- Có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng sắp xếp và xử lý công việc tốt
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Am hiểu luật Lao động, Luật liên quan HCNS
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.