Duyên Hà Resort Cam Ranh

- Đón tiếp khách Trung tại thời điểm check-in và hỗ trợ check-out.

- Lắng nghe và xử lý các yêu cầu đặc biệt hoặc phàn nàn từ khách Trung.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (F&B, Housekeeping, Spa…) để đáp ứng dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả.

- Cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích, hoạt động tại resort và các điểm tham quan phù hợp với khách Trung.

- Hướng dẫn và hỗ trợ đặt dịch vụ nội bộ (tour, spa, nhà hàng…).

- Chủ động hỏi thăm, theo sát quá trình lưu trú và đảm bảo khách cảm thấy được chăm sóc chu đáo.

- Ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

- Dịch các tài liệu, bảng hướng dẫn sang tiếng Trung (nếu cần).

- Báo cáo các sự vụ cho cấp quản lý.

- Đề xuất ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách Trung.

• Lương thỏa thuận, phí phục vụ, các phụ cấp theo quy định của Công ty.
• Tham gia BHXH theo quy định.

- Giao tiếp thông thạo tiếng Trung.

- Ngoại hình ưa nhìn, hoạt ngôn.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ngành du lịch, biết thêm tiếng Anh.

• Đơn xin việc, Bản mô tả quá trình làm việc, Bằng cấp/chứng chỉ, Sơ yếu lý lịch, Giấy xác nhận hạnh kiểm, Giấy khám sức khỏe, Hình 3x4, CCCD