JW Marriott ★ 4.1

Kiểm tra setup nhà hàng trước giờ phục vụ.

Phân công, sắp xếp lịch làm việc và ca trực cho nhân viên.

Đảm bảo quy trình phục vụ đúng tiêu chuẩn.

Quản lý chất lượng dịch vụ

Giám sát nhân viên trong suốt ca, chỉnh sửa tác phong khi cần.

- Tiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàng kịp thời.

Đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm cao nhất cho khách.

Quản lý nhân sự

Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới.

Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ.

Động viên, kỷ luật nhân sự theo quy định.

Hỗ trợ và phối hợp

Hỗ trợ phục vụ trong giờ cao điểm.

Phối hợp với bếp, bar, thu ngân để vận hành trơn tru.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý phân công.

Quan hệ công việc

Báo cáo trực tiếp: Quản lý Nhà hàng (Restaurant Manager)

Quản lý trực tiếp: Nhân viên phục vụ, Hostess, Bartender

Phối hợp: Bộ phận Bếp, Bar, Kế toán, nhân sự.

2. 14 ngày nghỉ phép năm

3. Đồng phục và 2 bữa ăn/ca làm việc

4. Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại Tập đoàn khách sạn cao cấp và sang trọng nhất thế giới

5. BHXH theo Luật

6. Giảm giá phòng và giảm giá ẩm thực tại khách sạn Marriott

Kỹ năng quản lý, phân công công việc, giám sát nhân sự

Khả năng giao tiếp tốt (tiếng Anh/ngoại ngữ khác là lợi thế).

Xử lý tình huống nhanh, linh hoạt.

• Ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob
• 02835209999 (Ext: 4305)