Việc làm
Giới thiệu dịch vụ của khách sạn, cung cấp thông tin du lịch, ẩm thực, phương tiện di chuyển, điểm tham quan…
Nhận, trả chìa khóa, kiểm tra thông tin đặt phòng, cập nhật hệ thống PMS chính xác.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Kinh doanh, Kỹ thuật để đảm bảo nhu cầu của khách được đáp ứng nhanh nhất.
Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, nhẹ nhàng và khéo léo.
Luôn duy trì tác phong lịch sự, thân thiện, trang phục đúng chuẩn đồng phục Lễ tân.
Thực hiện tiêu chuẩn chào hỏi, giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng chăm sóc khách hàng theo quy định thương hiệu.
Cập nhật hồ sơ khách hàng, theo dõi thông tin đặt phòng, hóa đơn, thanh toán.
Báo cáo tình hình hoạt động ca trực, phản hồi khách, tình huống phát sinh cho cấp trên.
Tuân thủ quy định an toàn, bảo mật thông tin khách hàng và tài sản khách sạn.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, đội ngũ giàu kinh nghiệm.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, lễ – tết theo quy định.
• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến rõ ràng trong ngành khách sạn.
Có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm Lễ tân khách sạn, ưu tiên môi trường 4–5 sao.
Giao tiếp tốt tiếng Anh (hoặc tiếng Trung, Hàn, Nhật là lợi thế).
Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Tinh thần cầu tiến, thái độ tích cực, làm việc theo ca linh hoạt.
Bản sao công chứng các văn bằng, chứng chỉ liên quan.
Giấy khám sức khỏe (trong 6 tháng gần nhất).
Bản sao CCCD/CMND
Xác nhận thông tin về lưu trú
02 ảnh 3x4 mới chụp
Bước chân khỏi không gian yên bình của khuôn viên khách sạn, du khách sẽ hòa mình vào sự nhộp nhịp, náo nhiệt của khu phố trung tâm với quần thể vui chơi giải trí Sun Group, khu phố đi bộ cùng nhiều hàng quán san sát hay thoả thích vui chơi trên bãi biển trải dài chỉ mất vài phút di chuyển.
Nằm trọn vẹn trên ngọn đồi Hải Quân – ngọn đồi đẹp nhất tại Hạ Long, D’Lioro Hotel & Resort được ví như ngọn hải đăng tỏa sáng giữa lòng di sản, mang theo ánh sáng của sự xa hoa, quý tộc và tinh thần nghỉ dưỡng đẳng cấp. Với vị trí độc tôn – nơi vừa có thể bao quát trọn vẹn Vịnh Hạ Long hùng vĩ, Cảng Cái Lân tấp nập, lại vừa liền kề trung tâm thành phố, D’Lioro Hạ Long là điểm hội tụ hoàn hảo giữa thiên nhiên – tiện nghi – trải nghiệm.
Tweet
Facebook
Copy Link