CMC TS ★ 3.0

Đọc log, phân tích log một số hệ thống ở mức độ cơ bản, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình.
Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ, data và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống.
Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.
Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho Khách hàng
Trực vận hành Trung tâm giám sát vận hành

Bằng cấp:

MCSA, CCNA, LPI hoặc chứng chỉ liên quan tới NOC khác là lợi thế.
Trung cấp, Cao đẳng, Đại học

Kinh Nghiệm:

Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông.
Tối thiểu 1 năm trực NOC.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
Kỹ năng:

Làm việc độc lập.
Kỹ năng viết email.
Sử ɖụng tốt bộ công cụ MS Office và các phần mềm thông dụng.
Kỹ năng giao tiếp cơ bản.

Mức lương:
000đ đến 12.000.000đ Gross tùy theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-03 01:45:03