51 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
HERAMO CO., LTD
NHÂN VIÊN TƯ VẤN & VẬN HÀNH ĐƠN
Công nghệ Heramo 3.5★
26 đánh giá 85 việc làm 15 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 15/05/2025
Hạn nộp hồ sơ: 11/11/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành

MÔ TẢ CÔNG VIỆC


  • Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua các kênh online: Website, Fanpage, Zalo, Hotline, v.v.
  • Hỗ trợ khách hàng chọn lựa dịch vụ phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
  • Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
  • Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ để gia tăng trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
  • Trực tiếp xử lý các tình huống giao nhận phức tạp cho khách hàng (gấp, trái tuyến...etc).
  • Hỗ trợ team members (PTE) trong công việc điều phối đơn hàng BAU hằng ngày
  • Thống kê và báo cáo các vấn đề nổi cộm ảnh hưởng tới giao nhận đơn cho Supervisor.
  • Nắm bắt KPI, truyền thông phổ biến KPI và đốc thúc team hoàn thành KPI hằng tháng.
  • Sắp xếp Roster theo khối lượng công việc và Budget team được Supervisor thông báo.
  • Hỗ trợ tuyển dụng khi cần, trực tiếp training, hướng dẫn team members (PTE).
  • Báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.


THỜI GIAN LÀM VIỆC & MỨC LƯƠNG

  • Lương: 8tr - 10tr.
  • Thưởng KPIS theo Target công ty đặt ra hàng tháng.
  • Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00 hoặc 12:00 - 21:00. Một tuần làm 6 ngày, làm ít nhất 2 ngày ca tối/tuần và 2 ngày Chủ Nhật/tháng.
  • Địa điểm làm việc: 01 Trường Sơn, Phường 04, Tân Bình.


YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nam/Nữ, Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, …hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, telesales, vận hành đơn hàng hoặc các vị trí tương tự
  • Năng động, thích công việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng.
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động, nhận biết tốt nhu cầu của khách hàng, linh hoạt xử lý vấn đề. 
  • Trung thực, cẩn thận, chú tâm tới chi tiết; có tâm với công việc, dám làm dám chịu.
  • Sử dụng tốt các công cụ Word, Excel, Google Drive. 
  • Ưu tiên ứng viên có laptop.

QUYỀN LỢI

  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp. Được thể hiện ý kiến cá nhân một cách chuyên nghiệp, trình bày, đề xuất các ý tưởng và hiện thực hóa các ý tưởng, đề xuất.
  • Được training kiến thức chuyên môn về các loại giày & áo quần, đồ thời trang (hiểu rõ từng chất liệu, quy trình xử lý phù hợp, cách chăm sóc, bảo quản tốt nhất).
  • Thử việc nhận full lương.
  • Xem xét điều chỉnh lương 2 lần / năm. Thưởng cuối năm tùy vào hoạt động kinh doanh của Công ty. Thưởng hiệu suất theo quy định công ty.
  • Công việc ổn định lâu dài, ký hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
  • Nghỉ phép năm và ngày Lễ Tết theo theo quy định của Luật lao động. Cứ mỗi năm làm việc với Công ty sẽ có thêm 1 ngày phép, tối đa 15 ngày phép/năm.
  • Tiệc hàng quý, company outing, đồ ăn nhẹ và các lợi ích khác...



Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

HERAMO CO., LTD
Công nghệ Heramo Xem trang công ty
Quy mô:
__
Địa điểm:
Số 01 Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình

HERAMO - Ứng dụng giặt ủi vệ sinh 4.0 là startup tiên phong tại Việt Nam trong việc ứng dụng công nghệ cách mạng hóa trải nghiệm giặt ủi & vệ sinh chỉ với một chạm cho hàng triệu người. Hơn 5 năm hoạt động, HERAMO tự hào khi phục vụ, mang đến niềm vui, sự tiện lợi cho hơn hơn 50,000 khách hàng.
 Năm 2021, HERAMO vinh danh đạt giải Giải 3 Cuộc thi STARTUP WHEEL 2021 - cuộc thi khởi nghiệp lớn nhất Việt Nam.
 Tầm nhìn trong 10 năm tới, HERAMO sẽ trở thành một trong những nền tảng công nghệ dịch vụ về đời sống (lifestyle) & nhà cửa (home service) lớn nhất Đông Nam Á - giúp đỡ hàng chục triệu khách hàng các công việc giặt ủi, vệ sinh không gian sống, chăm sóc gia đình để họ có thêm thật nhiều thời gian dành cho những người thân yêu, trải nghiệm hạnh phúc trọn vẹn và nâng cao chất lượng cuộc sống.

 


Review Công nghệ Heramo

3.5
26 review

27/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Môi trường năng động, thử thách nhưng cần sức chịu đựng

01/05/2023
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Một nơi tốt để sinh viên tích lũy thêm kinh nghiệm trong khi học đại học (GL)

12/07/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Thời gian record quá lâu (RV)

Công việc của Nhân Viên Bảo Lãnh là gì?

Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn, v.v. Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm.

Mô tả công việc của Nhân viên bảo lãnh 

Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các bảo lãnh

Nhân viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm.

Xử lý hồ sơ bảo lãnh

Nhân viên bảo lãnh sẽ thu thập và thẩm định hồ sơ bảo lãnh của khách hàng, bao gồm các tài liệu chứng minh về khả năng tài chính của khách hàng và các thông tin khác liên quan đến giao dịch được bảo lãnh.

Liên hệ với các bên liên quan

Nhân viên bảo lãnh sẽ liên hệ với các bên liên quan trong giao dịch được bảo lãnh, chẳng hạn như bên thụ hưởng bảo lãnh và bên được bảo lãnh, để thu thập thông tin và xác nhận các điều khoản của giao dịch.

Nhân Viên Bảo Lãnh có mức lương bao nhiêu?

117 - 260 triệu /năm
Tổng lương
108 - 240 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
9 - 20 triệu
/năm

Lương bổ sung

117 - 260 triệu

/năm
117 M
260 M
110,5 M 260 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân Viên Bảo Lãnh

Tìm hiểu cách trở thành Nhân Viên Bảo Lãnh, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân Viên Bảo Lãnh
117 - 260 triệu/năm
Nhân Viên Bảo Lãnh

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
30%
2 - 4
35%
5 - 7
15%
8+
10%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân Viên Bảo Lãnh?

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên bảo lãnh  

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

Khi tuyển dụng Nhân viên bảo lãnh, các doanh nghiệp không chỉ đòi hỏi năng lực và kiến thức chuyên môn đã được đào tạo qua trường lớp mà còn chú trọng đến kỹ năng mềm. Có thể nói, kỹ năng chính là nhân tố quan trọng giúp việc ứng tuyển trở nên thuận lợi hơn khi phỏng vấn hoặc giúp các Nhân viên bảo lãnh trao đổi công việc với đội nhóm một cách dễ dàng. Có xuất thân và được đào tạo bài bản tại các trường đại học có ngành hay chuyên ngành về kinh tế, bảo hiểm, điều dưỡng sẽ được đánh giá cao và ưu tiên hơn

Yêu cầu về kỹ năng

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Như đã mô tả về công việc của Nhân viên bảo lãnh, vị trí này đảm nhiệm rất nhiều công việc. Việc hệ thống mạng gặp sự cố, ngừng hoạt động là điều khó tránh khỏi. Lúc này đội ngũ Nhân viên bảo lãnh mạng cần đưa ra phương án khắc phục nhanh nhất để tránh ảnh hưởng tới tiến độ hoạt động của doanh nghiệp.Chính vì thế, đôi khi sẽ gặp phải các vấn đề xảy ra ngoài ý muốn. Do đó, trong vai trò là Nhân viên bảo lãnh, bạn cần phải có kỹ năng linh hoạt và tư duy nhạy bén để có thể đảm bảo các hoạt động không bị ảnh hưởng. 

Khả năng giao tiếp: Đây là yếu tố rất quan trọng đối với những ai mong muốn làm việc ở vị trí Nhân viên bảo lãnh, càng giỏi giao tiếp đến đâu, khả năng thành công càng cao đến đấy... Một nhân viên thiết kế kết cấu có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ có thể phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.

Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo ngoại ngữ như Anh, Trung, Nhật,... sẽ giúp bạn thuận lợi hơn trong việc giao tiếp và làm việc với đối tác. Ngoài ra, nó còn giúp bạn đọc hiểu các tài liệu nước ngoài liên quan đến cách chăm sóc các khách hàng là người nước ngoài,...

Các yêu cầu khác 

Tinh thần mạnh mẽ: Trong công việc Nhân viên bảo lãnh sẽ không thể tránh khỏi những chuyện làm cho mình bị căng thẳng. Do làm việc quá nhiều không có thời gian nghỉ ngơi. Đặc thù của của Nhân viên bảo lãnh là bạn phải có một tinh thép, không được sợ hãi và chịu được áp lực công việc.

Luôn chăm chỉ và chịu khó trong công việc: Với những tổng hợp công việc của ngành Bảo hiểm ở trên thì chắc hẳn rằng bạn cũng đã thấy được sự vất vả của nghề này. Do đó, nếu không có sự chịu khó, chịu khổ thì bạn khó có thể hoàn thành tốt công việc được giao.

Lộ trình thăng tiến của Nhân viên bảo lãnh  

Số năm kinh nghiệm Vị trí  Mức lương
Dưới 1 năm Thực tập sinh bảo lãnh 3.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng
1 - 3 năm Nhân viên bảo lãnh 7.450.000 - 12.300.000 triệu/tháng
3 - 4 năm Chuyên viên bảo lãnh 15.400.000 - 18.760.000 triệu/tháng

1. Thực tập sinh bảo lãnh

Mức lương: 3 - 6 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Thực tập sinh bảo lãnh là chương trình thực tập dành cho sinh viên hoặc người mới ra trường, thường được tổ chức bởi các công ty lớn. Chương trình này giúp thực tập sinh tích lũy kinh nghiệm, phát triển kỹ năng chuyên môn, và đôi khi có sự hỗ trợ về visa hoặc chi phí. Các lĩnh vực phổ biến gồm IT, tài chính, marketing, và kỹ thuật.

>> Đánh giá: Thực tập sinh bảo lãnh đánh giá cao việc tích lũy kinh nghiệm thực tế, áp dụng kiến thức đã học vào công việc, và phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm. Họ cũng học được cách thích ứng với môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiểu sâu hơn về ngành nghề mình theo đuổi.

2. Nhân viên bảo lãnh

Mức lương: 7 - 12 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm

Nhân viên bảo lãnh là người chuyên về dịch vụ bảo lãnh viện phí. Họ sẽ giúp người được bảo hiểm bảo lãnh thanh toán trước các chi phí nằm trong phạm vi bảo hiểm. Người được bảo lãnh chỉ thanh toán các chi phí không nằm trong phạm vi bảo hiểm như trợ cấp nằm viện và chi phí điều trị do tai nạn,..Theo đó, khách hàng tham gia bảo hiểm sức khỏe sẽ được sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí tại các cơ sở y tế, bệnh viện trong hệ thống bảo lãnh viện phí của công ty bảo hiểm. Các công việc chính tại vị trí này là tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...

>> Đánh giá: Nhóm nghề này thường ưu ái những Nhân viên bảo lãnh có trình độ cao, kinh nghiệm dày để có thể dự đoán và xử lý nhanh những phát sinh trong quá trình làm việc. Bên cạnh đó, do đặc thù liên quan trực tiếp đến con số nên những người theo học thường được đào tạo đặc thù hơn, cung không đủ cầu nên tính cạnh tranh và sự đào thải thấp hơn so với nhiều ngành khác.

3. Chuyên viên bảo lãnh

Mức lương: 15 - 18 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 4 năm

Chuyên viên bảo lãnh là người làm việc trong lĩnh vực bảo lãnh, họ có thể làm việc cho các công ty bảo hiểm, ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác. Các công việc chính tại vị trí này là chuyên viên bảo lãnh sẽ tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm bảo lãnh phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích các điều khoản và quy định của hợp đồng bảo lãnh, và trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm,...

>> Đánh giá: Chuyên viên bảo lãnh thu hút bởi vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ tài chính và đảm bảo các khoản vay, hợp đồng. Nghề này mang đến cơ hội thăng tiến, thu nhập ổn định, và kỹ năng chuyên môn cao về phân tích rủi ro và quản lý tài chính, giúp tăng khả năng phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng, bảo hiểm.

5 bước giúp Nhân viên bảo lãnh thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng cao chuyên môn

Nhân viên bảo lãnh cần liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, và ngân hàng. Điều này bao gồm việc hiểu rõ các quy định về pháp luật, quản lý rủi ro, quy trình bảo lãnh, và phân tích tài chính. Tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp hoặc các kỳ thi chứng chỉ như CFA hay CPA cũng là cách hữu ích để nâng cao năng lực.

Xây dựng mối quan hệ

Quan hệ trong ngành là chìa khóa quan trọng để mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Nhân viên bảo lãnh cần tích cực kết nối với đồng nghiệp, cấp trên, và các đối tác. Tham gia vào các sự kiện ngành, hội thảo, hoặc các diễn đàn tài chính sẽ giúp xây dựng mạng lưới liên lạc mạnh mẽ, từ đó giúp họ tiếp cận nhiều cơ hội mới trong công việc.

Phát triển kỹ năng mềm

Bên cạnh chuyên môn, kỹ năng mềm như giao tiếp, đàm phán, và quản lý thời gian đóng vai trò không kém phần quan trọng. Những kỹ năng này giúp nhân viên bảo lãnh làm việc hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp, từ đó gia tăng khả năng hoàn thành công việc đúng hạn và đạt hiệu quả cao hơn. Khả năng giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo cũng là những yếu tố giúp nhân viên tạo dấu ấn tốt trong công việc.

Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ

Hiệu suất làm việc cao là yếu tố thiết yếu để tạo ấn tượng với cấp trên và đồng nghiệp. Nhân viên bảo lãnh cần quản lý tốt các dự án, đảm bảo rằng mọi nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn, chính xác và tuân thủ quy định. Họ cũng cần chú trọng đến việc quản lý rủi ro, đảm bảo rằng các hợp đồng bảo lãnh được thực hiện một cách an toàn và hiệu quả.

Chủ động học hỏi

Cuối cùng, nhân viên bảo lãnh cần có tinh thần học hỏi liên tục. Họ nên tìm kiếm cơ hội để phát triển từ các khóa học, các buổi đào tạo, và thậm chí từ kinh nghiệm của đồng nghiệp. Ngoài ra, tự nghiên cứu, học hỏi từ các sai lầm, và cập nhật xu hướng ngành nghề sẽ giúp họ có được cái nhìn sâu sắc hơn về công việc và cơ hội thăng tiến.

>> Xem thêm: 

Việc làm Nhân viên kế toán tuyển dụng 

Việc làm Nhân viên bảo lãnh đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên hành chính nhân sự đang tuyển dụng

Việc làm Nhân viên thu mua đang tuyển dụng

Nhắn tin Zalo