965 việc làm
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 15 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
13 - 16 triệu
Hưng Yên
Đăng 16 ngày trước
7 - 10 triệu
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Ô Tô GMG
Nhân Viên Mua Hàng Trong Nước ( Nam)
Công Ty Cổ Phần Ô Tô GMG
8 - 13 triệu
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Quảng Nam
Đăng 16 ngày trước
12 - 20 triệu
Đăng 16 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Năng Lượng Môi Trường Thiên Ý Hà Nội
Nhân Viên Mua Hàng (Biết Tiếng Trung)
Công Ty Năng Lượng Môi Trường Thiên Ý Hà Nội
Trên 16 triệu
Phú Thọ
Đăng 16 ngày trước
15 - 25 triệu
Đăng 16 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)
Trợ Lý Thu Mua
TCL (VIỆT NAM)
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
Nhân Viên Mua Hàng Ngoại
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
85 - 11 triệu
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN DƯỢC VIỆT
Chuyên viên mua hàng
DƯỢC PHẨM AN DƯỢC VIỆT
7 - 10 triệu
Cần Thơ
Đăng 17 ngày trước
Wanek Furniture
Raw Materials Buyer (Working Hour From 2:00 Pm - 10:00 Pm)
Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét - Wanek Furniture
3.0
Thỏa thuận
Đăng 17 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
Nhân Viên Mua Hàng
Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý
Nhân Viên Mua Hàng (Ngành F&B)
Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
Nhân Viên Mua Hàng Ngoại
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
85 - 11 triệu
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG GIOR (Nhãn Hàng Thời Trang Giordano)
SENIOR BUYER - FASHION
Thời Trang Gior
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 17 ngày trước
Công ty CP Đầu tư và sản xuất Hoàng Gia
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
Royal Hoàng Gia
15 - 20 triệu
Đồng Nai
Đăng 18 ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
nhân viên bộ phận thu mua
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
4.2
7 - 10 triệu
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 18 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn HTM
Nhân Viên Thu Mua
Tập Đoàn HTM
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife
Chuyên viên mua hàng
Y Dược Vietlife Group
10 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
Nhân Viên Mua Hàng
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Yamaguchi Việt Nam
Nhân Viên Mua Vật Tư
Yamaguchi Việt Nam
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
12 - 20 triệu
Đăng 19 ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Đại Phát
Chuyên Viên Mua Hàng Quốc Tế ( Tiếng Trung Hsk5)
Thương Mại Và Dịch Vụ Đại Phát
12 - 20 triệu
Ninh Bình
Đăng 19 ngày trước
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Nhân Viên Thu Mua , Mua Hàng
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC
Nhân Viên Mua Hàng - Xuất Nhập Khẩu
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Jiva Hoa Lư Retreat
Purchasing Executive
Jiva Hoa Lư Retreat
Thỏa thuận
Ninh Bình
Đăng 19 ngày trước
TNHH Manpower
Nhân Viên Thu Mua
Manpower Việt Nam
5.0
Thỏa thuận
Phú Thọ
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
9 - 12 triệu
Long An
Đăng 21 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Ibiero Sài Gòn
Nhân Viên Thu Mua
Ibiero Sài Gòn
15 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
CÔNG TY TNHH ROHTO-MENTHOLATUM (VIỆT NAM)
Purchasing Officer
ROHTO-Mentholatum Việt Nam
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 21 ngày trước
Công ty TNHH thang máy Sanyo Minh Long
Nhân Viên Thu Mua
Công ty TNHH thang máy Sanyo Minh Long
Thỏa thuận
Long An
Đăng 22 ngày trước
Công ty Cổ phần LYN Property
Nhân Viên Thu Mua
Bất động sản LYN PROPERTY
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Công Ty TNHH Corsair Marine International
Purchasing Executive
Corsair Marine International
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
8 - 10 triệu
Đắk Lắk
Đăng 22 ngày trước
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
Purchasing Officer (ngành may mặc)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
10 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Đồng Nai
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 23 ngày trước
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
Purchasing Officer (ngành may mặc)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
10 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Công ty Cổ phần dịch vụ đầu tư Phát triển Liên Minh
Nhân Viên Thu Mua
Công ty dịch vụ đầu tư Phát triển Liên Minh
7 - 10 triệu
Lâm Đồng
Đăng 23 ngày trước
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
[HCM] Chuyên Viên Thu Mua
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Alliance One Apparel Co., Ltd.
Trưởng Phòng Thu Mua
Alliance One Apparel
Thỏa thuận
Đăng 23 ngày trước
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Chuyên Viên Mua Hàng Thực Phẩm Quốc Tế
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Tới 20 triệu
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ MƯỜI CHÍN
Chuyên Viên Thu Mua
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI TRÍ MƯỜI CHÍN
8 - 10 triệu
Đồng Nai
Đăng 23 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam (IMTC Việt Nam)
Thu Mua Hàng Hóa Tiếng Trung
Sản xuất và Thương mại Công nghiệp Việt Nam - IMTC
9 - 12 triệu
Đăng 24 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM
Purchasing Officer
Công ty Hoya Lens
3.8
Thỏa thuận
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM
Purchasing Officer
Công ty Hoya Lens
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 24 ngày trước
Terumo Vietnam Company
Purchasing staff
Terumo VietNam
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ CHẾ TẠO NHẬT MINH
Nhân Viên Thu Mua
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ CHẾ TẠO NHẬT MINH
8 - 9 triệu
Bình Dương
Đăng 24 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đồ Uống Mới
Nhân Viên Mua Hàng
Công Ty Cổ Phần Đồ Uống Mới
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Công Ty TNHH Taisun Việt Nam
Purchasing Staff
Taisun Việt Nam
11 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Atlantic Commodities Vietnam Ltd
Nhân Viên Mua Hàng
Công ty Thương phẩm Atlantic Việt Nam
Thỏa thuận
Lâm Đồng
Đăng 25 ngày trước
CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM
Purchasing Staff (HN)
IMARKET VIỆT NAM
4.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM
Purchasing Staff (HN)
IMARKET VIỆT NAM
4.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Công ty Cổ phần Ypharco Healthcare
Nhân Viên Mua Hàng
Công ty Cổ phần Ypharco Healthcare
7 - 10 triệu
Hưng Yên
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
An Giang
Đăng 25 ngày trước
Công Ty TNHH Cơ Khí Công Nghiệp Sài Gòn
Nhân viên thu mua vật tư
Cơ Khí Công Nghiệp Sài Gòn
7 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
13 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
Tới 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Bầu Trời Mới Việt Nam
Nhân Viên Mua Hàng (8- 11 Triệu)
Bầu Trời Mới Việt Nam
8 - 11 triệu
Đăng 25 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 25 ngày trước
Công Ty TNHH M&C Electronics Vina
Nhân Viên Mua Hàng
M&C Electronics Vina
Thỏa thuận
Bắc Ninh
Đăng 25 ngày trước
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
Nhân Viên Thu Mua Nông Sản
Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam
4.2
Trên 10 triệu
Đăng 26 ngày trước
Công ty TNHH Phát triển Bình Thuận
Chuyên viên thu mua
Nhựa Bình Thuận
12 - 15 triệu
Long An
Đăng 26 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Xuất - Nhập Khẩu Trái Cây Chánh Thu
Trợ Lý Thu Mua
Xuất - Nhập Khẩu Trái Cây Chánh Thu
Thỏa thuận
Bến Tre
Đăng 26 ngày trước
20 - 35 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
7 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BLUE OCEAN- THẾ GIỚI SKINFOOD
Nhân viên Thu mua nội bộ
THẾ GIỚI SKINFOOD
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
CÔNG TY TNHH YAMADA ELECTRIC VIỆT NAM
Puchasing & Logistic Staff
YAMADA ELECTRIC VIỆT NAM
Thỏa thuận
Đăng 26 ngày trước
Công ty TNHH Olympus Việt nam
Nhân Viên Mua Hàng
Olympus Việt nam
4.3
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 28 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
Chuyên viên Mua hàng ngoại
QUỐC TẾ SƠN HÀ
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Bình Dương
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 29 ngày trước
Công Ty TNHH IDD Việt Nam
Nhân Viên Mua Hàng Nội Địa
IDD Việt Nam
18 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 21/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 21/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Lập kế hoạch mua hàng:
- Tiếp nhận yêu cầu mua hàng từ các bộ phận, thực hiện tìm kiếm nhà cung cấp và tiến hành mua hàng.
- Lập kế hoạch thu mua hàng hóa theo tháng/quý đảm bảo cung cấp đủ nguyên vật liệu, thiết bị... phục vụ cho quá trình kinh doanh của Công ty.
- Tìm nhà cung cấp vật tư, hàng hóa, trang thiết bị ...
- Lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng; Liên hệ, yêu cầu gửi báo giá, chọn nhà cung cấp có báo giá tốt đáp ứng yêu cầu chất lượng về nguồn hàng.
- Tiến hành đàm phán với các nhà cung cấp đã chọn để có được mức giá tốt hơn.
- Tiến hành thu mua hàng, thỏa thuận hợp đồng mua hàng với nhà cung cấp phù hợp, theo dõi tiến độ giao hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan kiểm tra chất lượng hàng hóa để xử lý kịp thời nếu phát hiện hàng không đạt yêu cầu.
- Thực hiện đánh giá nhà cung cấp theo định kỳ.
- Xử lý các chứng từ thanh toán, đối chiếu thanh toán công nợ.
- Làm các báo cáo công việc theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, tài chính ....là một lợi thế
- Ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 2 năm. Năm sinh từ 1998 trở lên
- Nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động, linh hoạt, sáng tạo.
- Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng tổng hợp thông tin, xử lý dữ liệu
- Kỹ năng tin học, vi tính văn phòng, tiếng anh giao tiếp là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các ngành hàng bán lẻ FMCG, F&BLương (đồng): 10.000.000-15.000.000 VND/tháng.
Chế độ khác
Thưởng Lễ/Tết
Môi trường làm việc năng động, phát triển.
Được đào tạo chuyên môn, phát triển nghề nghiệp
Du lịch nghỉ mát hàng năm
Quà tặng sinh nhật, liên hoan
Khám sức khỏe định kỳ
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Trưởng phòng xử lý đơn hàng là gì?

Trưởng phòng xử lý đơn hàng (Merchandising Manager) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng.

Công việc chính của các trưởng phòng xử lý đơn hàng

Trưởng bộ phận quản lý đơn hàng được xem là người “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Công việc cụ thể của họ như sau:

Làm việc với khách hàng

  • Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.

Đề xuất ý tưởng 

  • Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
  • Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
  • Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
  • Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
  • Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
  • Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.

Thu thập thông tin dữ liệu 

  • Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
  • Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
  • Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
  • Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?

325 - 455 triệu /năm
Tổng lương
300 - 420 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
25 - 35 triệu
/năm

Lương bổ sung

325 - 455 triệu

/năm
325 M
455 M
195 M 585 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xử lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
33%
5 - 7
47%
8+
14%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xử lý đơn hàng?

Yêu cầu của tuyển dụng đối với trưởng phòng xử lý đơn hàng

Để thành công trong vai trò trưởng phòng xử lý đơn hàng bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý, thói quen làm việc khoa học, hiểu về quy trình chuẩn bị, bảo quản và đóng gói hàng hoá, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt. Cụ thể, trưởng phòng xử lý đơn hàng phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

  • Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý đơn hàng hoặc các vị trí khác trong ngành bán lẻ.
  • Bằng cấp về kinh doanh, marketing, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan có thể được ưu tiên.
  • Kỹ năng tổ chức và ra quyết định mạnh mẽ.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Kỹ năng phân tích.
  • Nhận thức về thương mại.
  • Khéo léo.
  • Kỹ năng làm việc tốt, tương tác tốt với những người xung quanh.

Lộ trình thăng tiến của trưởng phòng xử lý đơn hàng

Mức lương trung bìnhcủa Trưởng phòng xử lý đơn hàng:

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên xử lý đơn hàng

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên xử lý đơn hàng. Nhiệm vụ chính của nhân viên xử lý đơn hàng là:

  • Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu và quy trình, quy định của công ty/cửa hàng.
  • Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.
  • Đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng chiến lược bán hàng.
  • Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định nhu cầu với từng sản phẩm.
  • Hỗ trợ bày trí tại cửa hàng để thu hút khách hàng trực tiếp.
  • Hỗ trợ chuẩn bị hàng hoá để chụp ảnh bán online.
  • Xác định nhu cầu và thực hiện các chương trình khuyến mãi sản phẩm, thay đổi giá, giảm giá, xóa sản phẩm đã hết, v.v.
  • Đảm bảo nhân viên bán lẻ/nhân viên kinh doanh được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
  • Tham gia dự báo doanh thu và lợi nhuận.

Từ 2 - 3 năm: chuyên viên xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên xử lý đơn hàng. Vai trò của họ là:

  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng nhằm dự đoán xu hướng của thị trường
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến nhân viên bán hàng
  • Dự báo doanh thu bán hàng
  • Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện công việc khác (nằm trong khả năng)
  • Báo cáo đến trưởng bộ phận về tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc để có phương pháp khắc phục kịp thời

Từ 3 - 5 năm: quản lý xử lý đơn hàng

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý xử lý đơn hàng. Sau khi hàng đã đến tay khách, nhà bán hàng sẽ liên hệ để đảm bảo rằng khách hài lòng với dịch vụ. Bên cạnh đó, nếu phát sinh trường hợp yêu cầu đổi trả thì sẽ cần hoạt động xuất nhập hàng, sau đó gửi hàng lại cho khách. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm kê và theo dõi số hàng tồn kho đã được cập nhật trên hệ thống. Đây là số liệu quan trọng để phục vụ cho việc thống kê cuối tháng, cũng như là thông tin tham khảo để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong tháng sau đó.

Từ 5 - 7 năm: trưởng phòng xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng xử lý đơn hàng khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm:

  • Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.