Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên phân tích nghiệp vụ?

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst - BA) sẽ là người làm việc với khách hàng để lấy yêu cầu, sau đó chuyển thông tin và thảo luận về những yêu cầu này với team nội bộ Developer hay QC và quản lý document, và là cầu nối giữa các nhóm chức năng và nhóm kỹ thuật. BA là người mang đến những giải pháp để phục vụ các yêu cầu đến từ phía khách hàng, thường được gắn với lĩnh vực công nghệ thông tin, song vị trí này còn có mặt ở mọi ngóc ngách lĩnh vực xã hội.

Lộ trình thăng tiến Chuyên viên phân tích nghiệp vụ 

Mức lương bình quân của Chuyên viên phân tích nghiệp vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.

• Chuyên viên phân tích đầu tư: 18 - 22 triệu đồng/tháng
• Chuyên viên tư vấn tài chính: 15 - 20 triệu đồng/tháng

Bạn có thể tham khảo lộ trình thăng tiến dưới đây để có định hướng rõ ràng trong tương lai:

1. Thực tập sinh Business Analyst

Mức lương: 4.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Ở vị trí thực tập sinh, bạn sẽ hỗ trợ các chuyên viên phân tích nghiệp vụ trong việc thu thập yêu cầu từ khách hàng và làm quen với các công cụ phân tích như JIRA, Trello. Bạn cũng tham gia vào việc nghiên cứu, phân tích dữ liệu, và tạo các tài liệu nghiệp vụ cơ bản. Công việc này giúp bạn hiểu rõ về quy trình nghiệp vụ và cách các hệ thống công nghệ tương tác với doanh nghiệp. Đây là giai đoạn để học hỏi kỹ năng giao tiếp và phân tích nghiệp vụ.

>> Đánh giá: Vị trí này là bước khởi đầu để tích lũy kinh nghiệm thực tế, không yêu cầu quá nhiều kiến thức sâu nhưng đòi hỏi bạn phải học hỏi nhanh chóng. Bạn sẽ làm việc chủ yếu dưới sự hướng dẫn của các chuyên viên cấp cao, vì vậy tinh thần cầu tiến rất quan trọng.

2. Nhân viên phân tích nghiệp vụ

Mức lương: 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 - 3 năm

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thu thập yêu cầu từ khách hàng và chuyển đổi các yêu cầu này thành các tài liệu nghiệp vụ cụ thể. Bạn làm việc cùng nhóm phát triển để đảm bảo các yêu cầu được triển khai đúng cách và tham gia vào việc kiểm thử các giải pháp. Bạn cũng có thể tham gia vào quá trình đào tạo khách hàng về cách sử dụng các hệ thống mới. Công việc này yêu cầu bạn hiểu rõ quy trình và hệ thống nghiệp vụ của tổ chức.

>> Đánh giá: Đây là vị trí quan trọng để xây dựng kỹ năng chuyên môn và bắt đầu xử lý các dự án nhỏ một cách độc lập. Bạn sẽ cần khả năng giao tiếp tốt và nắm vững kiến thức nghiệp vụ để đảm bảo thành công cho các dự án.

3. Chuyên viên phân tích nghiệp vụ

Mức lương: 18.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 3 - 5 năm

Sau vài năm kinh nghiệm, khi đã trở thành Chuyên viên phân tích nghiệp vụ, bạn sẽ phụ trách các dự án phân tích nghiệp vụ lớn hơn, đồng thời đảm nhận việc xây dựng tài liệu chi tiết như BRD (Business Requirement Document) và SRS (System Requirement Specification). Bạn chịu trách nhiệm phân tích và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, tìm ra các giải pháp cải tiến cho doanh nghiệp. Công việc yêu cầu bạn làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo rằng giải pháp đáp ứng được tất cả yêu cầu nghiệp vụ. Bạn cũng tham gia vào việc đánh giá và kiểm thử hệ thống.

>> Đánh giá: Ở vị trí này, bạn cần có khả năng lãnh đạo nhóm và quản lý nhiều dự án cùng lúc. Đây là bước tiến quan trọng giúp bạn nâng cao kỹ năng phân tích và tương tác với khách hàng ở mức độ cao hơn.

4. Giám đốc nghiệp vụ

Mức lương: 40.000.000 - 70.000.000 đồng/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 6 - 9 năm

Ở vị trí này, bạn quản lý toàn bộ quy trình phân tích nghiệp vụ của công ty, từ việc thu thập yêu cầu đến đánh giá giải pháp. Bạn điều phối các nhóm phân tích và phát triển, đảm bảo rằng tất cả các giải pháp nghiệp vụ được triển khai một cách hiệu quả. Bạn cũng tham gia vào việc xây dựng chiến lược nghiệp vụ và đề xuất các cải tiến mang tính chiến lược cho tổ chức. Ngoài ra, bạn sẽ giám sát và đánh giá hiệu suất của đội ngũ phân tích nghiệp vụ

>> Đánh giá: Vị trí này đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, khả năng phân tích chiến lược, và khả năng quản lý dự án ở quy mô lớn. Bạn sẽ phải đưa ra các quyết định quan trọng và chịu trách nhiệm về sự thành công hoặc thất bại của các dự án nghiệp vụ.

5. Giám đốc điều hành

Mức lương: 80.000.000 - 150.000.000 đồng/thán

Kinh nghiệm làm việc: Trên 10 năm

Bạn sẽ chịu trách nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, bao gồm chiến lược nghiệp vụ, tài chính, và quản lý nhân sự. Bạn làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như marketing, tài chính, và kỹ thuật để đảm bảo các mục tiêu kinh doanh được thực hiện đúng theo kế hoạch. Bạn cũng phải phân tích các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp, đưa ra những quyết định chiến lược nhằm phát triển công ty. Ngoài ra, bạn sẽ giám sát tất cả các dự án quan trọng và báo cáo trực tiếp với hội đồng quản trị.

>> Đánh giá: Đây là vị trí đòi hỏi khả năng lãnh đạo cấp cao, tư duy chiến lược, và sự hiểu biết sâu rộng về tất cả các khía cạnh kinh doanh. Bạn sẽ phải đối mặt với áp lực cao và chịu trách nhiệm về sự phát triển bền vững của tổ chức.

Yêu cầu tuyển dụng Chuyên viên phân tích nghiệp vụ 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn

Yêu cầu về kỹ năng

Các yêu cầu khác

Business Analyst (BA) cần học gì? 

Với tính chất công việc của một BA, ba nhóm ngành sau đáp ứng được kiến thức nghề cũng như các kỹ năng, hiện đang đào tạo khá rộng rãi trong các ĐH Việt Nam cũng như các nước tiên tiến trên thế giới.

Ngành hệ thống thông tin quản lý

Sinh viên sẽ được đào tạo 3 nhóm kiến thức chính:

• Kinh tế
• Công nghệ thông tin 
• Hệ thống thông tin quản lý cùng các kỹ năng mềm cần thiết

Nhờ vậy, sinh viên sẽ được trang bị kiến thức về thiết kế, phương pháp quản trị, vận hành hệ thống thông tin, phân tích dữ liệu,... Có thể nói, được đào tạo cả kinh tế và kỹ thuật, các BA có xuất phát điểm từ ngành Hệ thống thông tin quản lý rất thuận lợi.

Ngành Công Nghệ Thông Tin (CNTT)

Ngành CNTT sẽ bao gồm nhiều chuyên ngành như kỹ thuật phần mềm, kỹ thuật máy tính, an toàn thông tin, truyền thông và mạng máy tính,… Về cơ bản, sinh viên học ngành này sẽ có lợi thế khi làm Business Analyst là hiểu rõ được kiến thức về công nghệ thông tin, cách xây dựng, vận hành, bảo trì, phát triển các hệ thống phần mềm, trực tiếp tham gia xây dựng các phần mềm để giải quyết các bài toán thực tế. Ngoài ra, nếu bạn xuất phát từ ngành CNTT và muốn theo nghề BA thì cần bổ sung các kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh cũng như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề.

Nhóm ngành kinh tế - quản lý

Ngành kinh tế - quản lý gồm những ngành liên quan tới quản trị, tài chính, kế toán/kiểm toán, ngân hàng. Sinh viên học trong các nhóm ngành này có được kiến thức cơ bản về quản trị, kế toán, tài chính, kiểm toán. Đây cũng là một điều kiện thuận lợi khi ra làm BA. Tuy nhiên, nhược điểm của nhóm ngành này là các bạn thiếu các kiến thức nền tảng về CNTT nên sẽ khó khăn trong các việc đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật. Trong quá trình làm BA, các bạn có thể tự học bổ sung các kiến thức CNTT.

Các trường đào tạo ngành Kỹ thuật tốt nhất ở Việt Nam 

Khu vực Hà Nội

• Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội (HUST)
• Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông
• Trường Đại học Công nghệ – Đại học Quốc gia Hà Nội (UIT – VNU)
• Học viện Kỹ thuật Quân sự
• Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội
• Trường Đại học Xây dựng Hà Nội
• Trường Đại học Mở Hà Nội
• Trường Đại học Điện Lực
• Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
• Trường Đại học Giao thông Vận tải
• Trường Đại học FPT
• Trường Đại học Thăng Long

Khu vực TP. HCM

• Trường Đại học Bách khoa TP.HCM
• Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông TP.HCM
• Trường Đại học Khoa học Tự nhiên TP.HCM
• Trường Đại học Công nghệ thông tin TP.HCM
• Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM
• Trường ĐH Công nghệ TP.HCM – HUTECH

Nghề Business Analyst (BA) đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và hiểu nhu cầu kinh doanh của tổ chức. Bằng việc áp dụng kỹ năng phân tích và giao tiếp, Business Analyst giúp cầu nối giữa các bên liên quan và đưa ra giải pháp tối ưu để cải thiện quy trình và hiệu suất kinh doanh. Với khả năng tư duy logic và hiểu biết về công nghệ, nghề Business Analyst mang lại cơ hội phát triển và đóng góp tích cực vào sự thành công của tổ chức.