Mô tả công việc
- Tiếp đón và làm thủ tục nhận phòng cho khách đến khách sạn vào ca đêm
- Hướng dẫn khách hàng các dịch vụ và tiện ích của khách sạn
- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả
- Quản lý sổ sách, hóa đơn và các công việc hành chính liên quan đến lễ tân
- Đảm bảo an ninh và an toàn cho khách sạn trong ca đêm
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất
- Xử lý các tình huống khẩn cấp nếu có trong ca đêm
- Khai báo lưu trú cho cơ quan xuất nhập cảnh
- Teamwork thực hiện nhưng project mới để tạo dịch vụ mới cho khách hàng
- Báo cáo hoạt động trong ngày
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành liên quan đến du lịch, khách sạn
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
- Thành thạo tiếng Anh giao tiếp, đọc viết cơ bản. Biết tiếng Trung, tiềng Nhật là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản như Excel, Word
- Có khả năng làm việc độc lập và xử lý tình huống tốt
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực công việc cao, sẵn sàng làm việc ca đêm và xoay ca ngày
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm
- Phụ cấp ca đêm, phụ cấp ăn
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến trong ngành khách sạn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
- Được sử dụng các dịch vụ của khách sạn với giá ưu đãi
CENGROUP được thành lập năm 2002, hiện tại là Tập đoàn đầu tư và phân phối Bất động sản hàng đầu Việt Nam với 08 công ty thành viên và hơn 3000 Nhân viên, trong đó gồm 02 hệ thống siêu thị dự án bất động sản (Hà Nội và Sài Gòn), 01 công ty duy nhất khai thác quảng cáo trên kênh VOV giao thông tần số 91 Mhz (RSM), 01 công ty hợp tác liên kết dịch vụ với NAC (New Asia Capital – Mỹ), 01 công ty Định giá Động sản & Bất động sản, 1 công ty Tư vấn Thiết kế - Thi công nội thất. Ngoài trực tiếp làm chủ đầu tư rất nhiều dự án bất động sản, Cen Group còn cung cấp đầy đủ và trọn gói tất cả các loại hình DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN, bao gồm:
- Dịch vụ Định giá Bất động sản.
- Dịch vụ Môi giới Bất động sản.
- Dịch vụ Sàn giao dịch Bất động sản (Hiện là Siêu thị dự án Bất động sản Cengroup).
- Dịch vụ Tư vấn & Đào tạo Bất động sản.
- Dịch vụ Đấu giá Bất động sản.
- Dịch vụ Truyền thông & Quảng cáo và sự kiện Bất động sản.
- Dịch vụ Quản lý & Khai thác Bất động sản.
- Dịch vụ Tư vấn, Thiết kế & Thi công nội thất.