Mô tả công việc
Tiếp nhận và trả lời, giải đáp thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng trong quá trình đặt hàng, mua bán online trên sàn TMĐT qua kênh Call Inbound. (Chỉ nhận Cuộc gọi vào- Không gọi ra)
Không gọi ra/không sale, thuần chăm sóc khách hàng.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt- hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ.
THỜI GIAN LÀM VIỆC: (lịch làm việc xoay ca linh động và do quản lý sắp xếp)
Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không có định.
Những ca làm việc đêm từ sau 22h sẽ được làm việc online tại nhà (lưu ý ứng viên không được đăng kí ca đêm cố định).
Xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ từ 06:00- 22:00
Ca đêm từ 22:00- 02:00 (Được làm việc Online tại nhà).
Có làm ca gãy
ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC:
222- 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh.
Yêu cầu công việc
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động.
Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Không còn vướng lịch học, và công việc khác.
Quyền lợi
- Thu nhập:
000.000- 8.000.000 VNĐ/tháng
(LCB+ KPI+ Phụ cấp ca đêm )
Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
Sau 1 năm phụ cấp : 1.000.000 VNĐ
KPI nhận gối đầu theo tháng.
Từ 22:00 – 2:00 được hưởng 130%- 200% mức lương cơ bản.
Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 100.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
CHẾ ĐỘ SAU (60 NGÀY) THỬ VIỆC:
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Lương tháng 13 hằng năm.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-30 01:35:02
Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam là công ty có vốn đầu tư của Nhật Bản , chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và các dịch vụ trọn gói khác cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản. Relia Việt Nam đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ thuê ngoài - BPO tại Việt Nam.
Review Altius Link Việt Nam
Khá nhiều quy trình, cần linh hoạt trong công việc, làm tầm 1 tháng sẽ quen việc (FB)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có sự hỗ trợ tốt từ đồng nghiệp và quản lý nhưng khối lượng công việc lớn và áp lực thời gian khá cao.