Việc làm Chứng khoán VPS

Tìm thấy 20 việc làm đang tuyển dụng
Công ty cổ phần chứng khoán VPS
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hồ Tràm)
Chứng khoán VPS
4.6
47 đánh giá 60 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: 5 - 8 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 19/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 21/07/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- |,Bà Rịa Vũng Tàu

Mô tả công việc

Chịu trách nhiêm thực hiện các công việc Chăm sóc khách hàng của bộ phận Dịch vụ Khách hàng tại Công viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn, quy định công ty, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Làm việc theo lịch được phân công, đảm bảo mọi công việc được thực hiện theo đúng quy trình, quy định/ tiêu chuẩn, theo kế hoạch hoạt động, kế hoạch định kỳ.
Nhập và kiểm tra, kiểm soát thông tin dữ liệu, database...trên hệ thống của bộ phận luôn chính xác, cập nhật kịp thời. (Thông tin khách hàng, danh bạ địa phương...)
Nắm rõ các thông tin, chính sách, quy định của Công viên vui chơi giải trí để xử lý các trường hợp giải đáp cho khách hàng một cách thỏa đáng và nhanh nhạy.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho Khách hàng phù hợp với quy định của cơ sở, ngăn chặn các vấn đề có thể khiến khách hàng không hài lòng.
Tiếp đón khách, phối hợp các bộ phận khác triển khai các sự kiện trong khu Vui chơi giải trí theo chương trình của cơ sở.
Phối hợp các bộ phận khác để xử lý giải quyết đồ thất lạc cho khách hàng.
Cập nhật thông tin công việc trong sổ nhật ký, bàn giao ca...của bộ phận, đảm bảo các thông tin vần đề được ghi nhận chính xác và xử lý triệt để, thỏa đáng.
Kiểm soát tình trạng hoạt động của hệ thống, báo cáo tình hình nếu có sự cố, vấn đề để yêu cầu bộ phận liên quan xử lý, đảm bảo hệ thống hoạt động nhanh gọn, không bị gián đoạn, đặc biệt trong thời gian phục vụ khách hàng. (Hệ thống bán vé, kiểm soát ra vào...)
Sử dụng và kiểm soát tài sản, ngân sách của bộ phận theo quy định của Công ty/ Tập đoàn.
Kiểm soát và đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Triển khai đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đưa ra các đề xuất giải pháp khắc phục/nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đề xuất các ý kiến để phát triển những hoạt động nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo để phát triển chuyên môn cao.
Học hỏi, tham gia các khóa đào tạo các kỹ năng chuyên môn để phát triển, nâng cao trình độ bản thân.
Tham gia các hoạt động gắn kết nhân viên, gia tăng sức mạnh đội ngũ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Phổ thông trở lên
Hiểu rõ tiêu chuẩn, quy trình Dịch vụ khách hàng
Am hiểu ngành Vui chơi giải trí
Có kinh nghiệm trong các công việc có liên quan. Ưu tiên ứng viên làm việc trong ngành dịch vụ, hospitality
Kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương
Phân tích, phán đoán & giải quyết vấn đề/ tranh chấp
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm về dịch vụ khách hàng
Thành thạo về MS Office (Word, Excel,...), các phần mềm liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Có khả năng làm việc trong các ngày cuối tuần, Lễ, Tết và tùy theo yêu cầu công việc dựa trên số lượng khách hàng theo từng thời điểm và từng mùa trong năm.
Có khả năng đi công tác và làm việc độc lập xa văn phòng.
Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao, linh hoạt xử lý các trường hợp khẩn cấp.

Quyền lợi được hưởng

Chính sách lương - thưởng cạnh tranh so với thị trường.
Phụ cấp cơm trưa, xăng xe
Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn
Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova-care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực
Khu vực
Báo cáo

Công ty cổ phần chứng khoán VPS
Chứng khoán VPS Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Thành lập từ năm 2006, Công ty cổ phần Chứng khoán VPS (VPS) - trước đây là Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, đã trở thành một trong những công ty chứng khoán lớn nhất Việt Nam với vốn vốn điều lệ đạt 3.500 tỷ đồng và quy mô tổng tài sản 10.274 tỷ đồng tính đến thời điểm 30/06/2019.

VPS cung cấp các sản phẩm đa dạng, chất lượng cao, tạo nên giá trị gia tăng cho doanh nghiệp và nhà đầu tư, bao gồm: môi giới chứng khoán, dịch vụ tài chính, dịch vụ ngân hàng đầu tư, tư vấn tài chính và phân tích. Là tổ chức trung gian tài chính, hoạt động ngân hàng đầu tư là trọng tâm xuyên suốt trong định hướng phát triển của chúng tôi. Cụ thể, VPS thực hiện các dịch vụ tài chính như thu xếp vốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, hoạt động mua bán và sáp nhập doanh nghiệp (M&A), tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp, cơ cấu lại vốn, nợ trong từng giai đoạn, thời kỳ.

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Các hoạt động ngoại khóa

  • Có nhiều hoạt động ngoại khóa: Gym, yoga, và các hoạt động xã hội
  • Team Building hàng tháng 
  • Du lịch nghỉ mát 

Lịch sử thành lập

  • Năm 2006, thành lập công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh 
  • Năm 2007, khai trương phòng giao dịch Hồ Gươm và chi nhánh TP.HCM 
  • Năm 2008, vốn chủ sở hữu tăng lên 504 tỷ đồng 
  • Năm 2010, đổi tên thành công ty TNHH chứng khoán ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng. Khai trương chi nhánh Đà Nẵng 
  • Năm 2012, vốn chủ sở hữu tăng từ 570 tỷ lên 873 tỷ đồng 
  • Năm 2013, khai trương phòng giao dịch láng hạ trực thuộc hội sở. Khai trương phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh trực thuộc chi nhánh TP.HCM 
  • Năm 2015, vốn chủ sở hữu tăng từ 988 tỷ lên 1018 tỷ chuyển đổi sang mô hình. Công ty cổ phần 
  • Năm 2017, vốn chủ sở hữu tăng từ 1126 tỷ lên 1861 tỷ đồng 
  • Năm 2018, vốn chủ sở hữu tăng từ 1861 tỷ lên 4271 tỷ đồng 
  • Năm 2019, đổi tên thành công ty cổ phần chứng khoán VPS 
  • Năm 2020, thành lập chi nhánh Quảng Ninh 
  • Năm 2021, chuyển địa chỉ giao dịch đông đô về 35 thi sách. Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. 

Mission

VPS mở ra cơ hội tiếp cận dễ dàng các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực đầu tư, tài chính và tiêu dùng, nhằm mang lại những giá trị vượt trội và bền vững cho khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Những nghề phổ biến tại Chứng khoán VPS

Bạn làm việc tại Chứng khoán VPS? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Chứng khoán VPS

Chứng khoán VPS

Click để đánh giá