Việc làm Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Đã xác minh
Duty Manager/ Trưởng ca lễ tân
Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
67 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 5
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
N/A
Ngày đăng tuyển:
01/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/09/2024
Hình thức:
Làm theo ca
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
3
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Điện Bàn - Quảng Nam
Mô tả công việc
- Assist the Front Office Manager with the management and support of daily Front Office Operations
- Manage and support the Front Office team, ensuring that brand standards are met and guest expectations are exceeded.
- Handle guest requests, inquiries and complaints promptly. Ensure guest feedback is recorded accurately and action any service recovery processes in a prompt and efficient manner.
- Seeking, monitoring and assessing guest feedback and putting into place detailed action plans focused on enhancing the guest experience.
- Prepare daily arrival and to manage room allocations and guests’ requests in cooperation with Housekeeping department promptly. Regularly review room availability situations together with Housekeeping
- Ensure VIP rooms are ready, checked and all in order prior arrival. Be familiar with all in-house VIP’s, regular and long stay guests.
- Handle any management issues or emergencies that arise, record and resolve as necessary
- Maximize sales revenues through up-selling and marketing programs within the department
- Maintain knowledge of hotel products, services, policies and emergency procedures
- Ensure your team maintains a professional manner and are up to date with VIP guest movements, hotel events, local attractions and activities
- Delegate daily tasks to the team, coach and counsel staff to be at their best and maintain a positive work atmosphere
- Driving team members engagement and brand pride across the Front Office
- Report any security issues to senior management immediately
- As required assist with reservations while ensuring hotel specific SOP's are adhered to at all times. Liaise with accounts and reservations on any matters that arise.
- Ensure all accounting practices and processes are achieved per hotel specific SOP's
- Actively contribute towards reaching agreed hotel performance targets and objectives
- Ensuring immaculate presentation of the Front Office, both front and back of house areas at all times
- Responsible for the processing of night audit and nightly reports, along with monitoring the building security, and assisting operations for the day team to ensure exceptional service is provided around the clock.
- Ensure new SOPs, standards and processes are communicated and followed through on a daily basis.
- Understands and complies with loss prevention policies and procedures.
- Along with Front Office Manager together with Housekeeping and Engineering to clock rooms as necessary for maintenance.
- Gives personal attention, takes personal responsibility and uses teamwork when providing guest service.
- Listens, apologizes with empathy, finds a solution and follows through when resolving guest problems.
- Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis.
- Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
- Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality.
- Keeps immediate Supervisor promptly and fully informed of all problems or unusual matters of significance.
- Communicate effectively with guests, co-workers and the manager.
- Perform all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve the overall objectives of this position.
- Maintain a favourable working relationship with all other hotel employees to foster and promote a co-operative and harmonious working environment.
- At all times projects a favorable image of the Hotel to the public.
- Assist in the development of the Hotel business plan and ensure an overall understanding of its departmental goals and objectives.
- Attends work on time as scheduled.
- Follows safety and security rules and procedures.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary and benefit package
- Learning and development within Radisson Hotels Group
- Internal Careers Advancement
- Company shuttle bus
- Uniform & duty meals
Yêu cầu công việc
- A minimum of 2 years of Front Office supervisory experience in international hotel brand
- A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
- Fluent in the English language in order to communicate professionally with guests
- Good operating knowledge of Opera system
- Computer literate
- A passion for delivering exceptional guest experiences
- Well-presented, organized and calm personality
- Flexibility to work all shifts including early mornings, evenings, nights and weekends any day of the week
Yêu cầu hồ sơ
Updated CV with full information of working experiences, education history, personal information and photo
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tập đoàn Thanh Hằng với lịch sử hình thành và phát triển hơn 30 năm, hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp với thương hiệu Thanh Hằng Beauty Medi, là nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp hàng đầu tại Việt Nam.
Thanh Hằng Beauty Medi là nơi đầu tiên tại Việt Nam có các chuyên gia, bác sỹ giàu kinh nghiệm đến từ các cường quốc nổi tiếng trong lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp như Mỹ, Hàn Quốc tư vấn, phục vụ và trị liệu trực tiếp cho Khách hàng.
Thanh Hằng Beauty Medi đã luôn là một người bạn đồng hành tin cậy góp phần gìn giữ nét thanh xuân, bảo vệ và tôn vinh vẻ đẹp của các chính khách, các doanh nhân, các ngôi sao hàng đầu và mỗi Khách hàng khác của Beauty Medi.
Bên cạnh thương hiệu Thanh Hằng Beauty Medi, Tập đoàn Thanh Hằng trong năm 2015 đã mở rộng lĩnh vực kinh doanh xây dựng thêm thương hiệu Healthy and Happy với hệ thống Chuỗi Showroom cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng sạch, các dịch vụ chăm sóc da cơ bản cho Khách hàng.
Và đến năm 2018, với định hướng mới, Ban lãnh đạo Tập đoàn đã chuyển đổi mô hình kinh doanh từ hệ thống Chuỗi Showroom sang mô hình Chuỗi Trung tâm chăm sóc da và sức khỏe H&H với việc cung cấp các sản phẩm, gói sản phẩm, dịch vụ chăm sóc toàn diện cho làn da và sắc đẹp của Khách hàng.
Trong thời gian tới, Tập đoàn Thanh Hằng sẽ phát triển mạnh mô hình chuỗi Trung tâm trải dài từ Bắc đến Nam, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu và thị hiếu về làm đẹp của Khách hàng.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển trong thời gian tới, Thanh Hằng trân trọng chào đón các Ứng viên mới gia nhập ngôi nhà chung Thanh Hằng. Nếu Bạn tự tin vào kinh nghiệm, kỹ năng và sự phù hợp của mình với Thanh Hằng, bạn hãy nộp CV ứng tuyển.
Bạn sẽ hài lòng với lựa chọn của mình vì đó là:
Nơi hội tụ của những nhân sự nhiệt huyết, trách nhiệm và tài năng; một môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và không kém phần thử thách!
Nơi Bạn có điều kiện trau dồi, đào tạo nghiệp vụ trực tiếp từ những Quản lý xuất sắc, những Chuyên gia cấp cao trong ngành, lĩnh vực; nơi Bạn được trải nghiệm, cọ sát và học hỏi từ những đơn vị tư vấn, đối tác uy tín hàng đầu của Việt Nam và quốc tế!
Nơi Bạn có cơ hội thể hiện được năng lực của bản thân, được trân trọng và tự mở chìa khóa thành công, thăng tiến không ngừng trong công việc và cuộc sống của mình!
Nơi thể hiện sự quan tâm đến nhân viên từ điều kiện cơ sở vật chất, nơi làm việc lý tưởng, đến bảo đảm các lợi ích cơ bản cho người lao động theo đúng pháp luật hiện hành và hơn thế nữa là một chế độ đãi đặc biệt để thu hút và giữ chân nhân tài!
Bạn sẽ luôn phấn khích & hào hứng với những hoạt động tập thể trên đấu trường sân cỏ hay tại những không gian đẳng cấp luôn mang lại kỷ niệm đẹp không thể quên trong cuộc đời Bạn!
Những nghề phổ biến tại Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Bạn làm việc tại Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
Click để đánh giá