Việc làm VNTRAVEL., JSC
Cập nhật 19/09/2024 17:19
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
[H2] Customer Service Team Leader (Vietjet Air)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 12 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ:
07/12/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Điều phối nhân sự xử lý công tác chuyên biệt hoặc những tác vụ phát sinh: liên hệ số gọi nhỡ, backlog ticket, e-mail,…
- Bổ trợ nghiệp vụ cho agent/điện thoại viên.
- Kiểm soát, nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,…
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng – 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động.
Khu vực
VNTRAVEL., JSC
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà Peakview, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
Review VNTRAVEL., JSC
4.8
4 review
29/01/2021
★
★
★
★
★
Associate
tại Hồ Chí Minh
Tốt cho người học nhanh
15/11/2023
★
★
★
★
★
Nhân viên tuyển dụng (Recruiter)
tại Hồ Chí Minh
Môi trường tốt - Nhóm phát triển, đổi mới
26/10/2023
★
★
★
★
★
Backend Developer
tại Hà Nội
Không gian làm việc chung rộng mở, lãnh đạo và CTO tay nghề cao
Những nghề phổ biến tại VNTRAVEL., JSC
Bạn làm việc tại VNTRAVEL., JSC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
VNTRAVEL., JSC
Click để đánh giá