Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Trưởng Nhóm Tổng Đài (Call Center Leader)
Thông tin cơ bản
Mức lương:
13 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Quản lý, giám sát và đào tạo nhân sự trong nhóm:
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
2.Đảm bảo KPI, chất lượng tư vấn và các chỉ số kinh doanh:
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
3.Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên:
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
II. QUYỀN LỢI
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 25 - 33.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn.
Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel)Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Quản lý, giám sát và đào tạo nhân sự trong nhóm:
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
2.Đảm bảo KPI, chất lượng tư vấn và các chỉ số kinh doanh:
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
3.Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên:
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
II. QUYỀN LỢI
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 25 - 33.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn.
Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel)Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Khu vực
Nhà thuốc FPT Long Châu
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
379-381 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tọa lạc tại đường Hai Bà Trưng, một trong những tuyến đường đông đúc nhất địa bàn quận 1, TP HCM, nhà thuốc FPT Long Châu Là chuỗi nhà thuốc lớn nhất thành phố với 5 nhà thuốc lớn. Thành lập từ năm 2007, và được sáp nhập vào FPT Retail vào năm 2018, nhà thuốc Long Châu đã có nhiều thành tựu nổi bật cùng rất nhiều giải thưởng, chứng nhận được trao tặng, hiện đã có hơn 1200 nhà thuốc trên toàn quốc.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch nghỉ mát, teambuilding, event ...
Lịch sử thành lập
- 2007: công ty được thành lập
- 2018: được sáp nhập vào FPT Retail
Mission
Phục vụ tốt hơn sức khỏe cộng đồng
Review Nhà thuốc FPT Long Châu
2.3
3 review
23/10/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
tại Hồ Chí Minh
Khối lượng việc nhiều (RV)
22/10/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
tại Hà Nội
Thời gian làm việc nhiều (RV)
21/04/2022
★
★
★
★
★
Thực tập sinh nghiên cứu
tại Hồ Chí Minh
Em thấy trong này khá ok, mấy anh chị thân thiện vui vẻ dễ thương (Fb)
Những nghề phổ biến tại Nhà thuốc FPT Long Châu
Bạn làm việc tại Nhà thuốc FPT Long Châu? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Nhà thuốc FPT Long Châu
Click để đánh giá