CÔNG TY CỔ PHẦN IFF HOLDINGS

Mô tả Công việc

Công ty TNHH Phòng khám Sức khỏe Bewell Sài Gòn - Thành viên của IFF Holdings, hoạt động trong lĩnh vực y tế, Chúng tôi đang mong muốn tìm kiếm 01 ứng viên phù hợp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh làm việc tại địa chỉ Tòa nhà The Vista 628C Đường Võ Nguyên Giáp, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh với những yêu cầu như sau:

Lập kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh/ Business Planning and Execution:

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm theo mục tiêu của phòng khám.
• Develop monthly/quarterly/annual business plans aligned with the clinic’s objectives.
• Đề xuất chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Propose sales policies, promotional programs, and service packages tailored to different customer segments.
• Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng dịch vụ y tế để định hướng chiến lược phát triển khách hàng.
• Analyze market trends, competitors, and healthcare service demands to guide customer development strategies.

Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh/ Sales Team Management and Development

• Định kỳ tổ chức họp nhóm, huấn luyện kỹ năng bán hàng, tư vấn sức khỏe, xử lý phản hồi khách hàng.
• Conduct regular team meetings, provide training on sales techniques, health consultation, and customer feedback handling.

Phát triển khách hàng cá nhân (B2C) và doanh nghiệp (B2B)/ Development of Individual (B2C) and Corporate (B2B) Customers

• Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp (công ty, trường học, nhà máy, cơ quan…) có nhu cầu khám sức khỏe định kỳ, hợp tác y tế.
• Identify, approach, and build relationships with corporate clients (companies, schools, factories, government agencies) seeking periodic health check-ups or healthcare partnerships.
• Kết nối, giới thiệu các gói khám tổng quát, dịch vụ cao cấp cho khách cá nhân.
• Promote and introduce general check-up packages and premium services to individual customers.
• Quản lý, chăm sóc tệp khách hàng hiện hữu để duy trì doanh thu và phát sinh nhu cầu mới.
• Manage and nurture the existing customer base to sustain revenue and generate new demand.

Phối hợp vận hành và chăm sóc khách hàng/ Operations Coordination and Customer Care

• Phối hợp bộ phận Chăm sóc khách hàng, Điều dưỡng, Lễ tân để đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy, đúng cam kết với khách hàng.
• Coordinate with Customer Service, Nursing, and Reception teams to ensure smooth service delivery in line with commitments.
• Giải quyết nhanh chóng các sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình tiếp nhận và sử dụng dịch vụ.
• Resolve incidents and complaints promptly during customer onboarding and service usage.
• Hỗ trợ công tác hậu mãi, gửi kết quả khám, phiếu đánh giá, thư cảm ơn hoặc tài liệu theo yêu cầu khách hàng doanh nghiệp.
• Support after-sales activities, including sending medical results, evaluation forms, thank-you letters, or requested documents for corporate clients.

Báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh/ Business Performance Reporting and Analysis

• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận và đề xuất cải tiến.
• Prepare periodic business reports, analyze revenue, costs, and profit, and propose improvements.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Y tế hoặc lĩnh vực liên quan.
• Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Healthcare, or a related field.
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/dịch vụ, trong đó ít nhất 1–2 năm ở vị trí trưởng nhóm hoặc quản lý.
• Minimum 3–5 years of experience in sales/business development or services, including at least 1–2 years in a team leader or managerial role.
• Hiểu biết về thị trường y tế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và mô hình B2B/B2C là một lợi thế.
• Knowledge of the healthcare market, medical services, and B2B/B2C business models is an advantage.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên.
• Strong leadership, team management, coaching, and motivation skills.
• Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, đàm phán và xử lý tình huống.
• Excellent analytical, planning, negotiation, and problem-solving skills.
• Khả năng giao tiếp, thuyết trình, xây dựng quan hệ khách hàng tốt.
• Strong communication, presentation, and client relationship-building skills.
• Chịu áp lực doanh số, tinh thần trách nhiệm và định hướng kết quả.
• Ability to work under sales targets, with high responsibility and result orientation.