Việc làm Deha Vietnam
Cập nhật 27/10/2024 19:55
Tìm thấy 4 việc làm đang tuyển dụng
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
Deha Vietnam
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
DEHA (DELIVERING HAPPINESS) được tạo dựng bởi bốn thành viên đầy đam mê, tài năng và giàu kinh nghiệm. Với gần 30 năm tổng kinh nghiệm tích lũy khi làm việc cho các khách hàng đa dạng từ Nhật Bản, Hoa Kì và Việt Nam, chúng tôi thấu hiểu rằng hầu như tất cả chúng ta chỉ làm cho xong việc hơn là giải quyết vấn đề thực sự. Chúng tôi thấy rõ rằng chúng ta muốn nhiều hơn thế, rằng việc đáp ứng những kì vọng ẩn sau công việc chính là cách có được niềm tin, và hạnh phúc bền lâu.
Đó có thể là những dòng code tuyệt vời, những tư vấn sâu sắc đúng đắn, những dự án đúng hạn chất lượng cao, những kết quả vượt kì vọng. Bằng cách tạo giá trị thông qua những sản phẩm, dịch vụ phần mềm đầy tâm huyết, chúng tôi khát khao cùng tạo lập và chuyển giao hạnh phúc đích thực.
Review Deha Vietnam
4.0
1 review
09/07/2021
★
★
★
★
★
Nhân viên IT..
tại Hà Nội
Môi trường làm việc thoải mái, không áp lực(IT)
Những nghề phổ biến tại Deha Vietnam
Bạn làm việc tại Deha Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Deha Vietnam
Click để đánh giá