Việc làm POSHACO

Cập nhật 02/12/2024 00:21
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Công ty cổ phần sản xuất tôn mạ màu POSHACO
QC Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi ( Công Ty Tài Chính)
POSHACO 3.5★
2 đánh giá 23 việc làm 7 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 12 - 15 triệu
Chức vụ: Quản lý / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 08/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 06/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Đang cập nhật
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Mô tả công việc

Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,

Quyền lợi

- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03

Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:

Công ty cổ phần sản xuất tôn mạ màu POSHACO được thành lập năm 2009. POSHACO JSC là đơn vị chuyên họat động trong lĩnh vực sản xuất tôn mạ màu và các sản phẩm bao che phục vụ cho ngành công nghiệp, kiến trúc và dân dụng.Với hệ thống thiết bị dây truyền máy móc được nhập khẩu đồng bộ từ Hàn Quốc, cùng với đội ngũ cán bộ có trình độ cao và đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề. Công ty chúng tôi đã cho ra đời sản phẩm tôn mạ màu mang thương hiệu POSHACO


Review POSHACO

3.5
2 review

11/10/2024
Công nhân tại Hà Nội

Nơi làm việc thoáng mát,sạch sẽ,không khí làm lv hiệu quả (ID)

11/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QM) tại Hà Nội

Môi trường làm việc tốt, bữa ăn miễn phí, lương thấp và khó thăng tiến (ID)

Những nghề phổ biến tại POSHACO

Bạn làm việc tại POSHACO? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo POSHACO

POSHACO

Click để đánh giá