MY WAY

• Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
• Tổ chức giám sát, vận hành hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn.
• Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
• Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
• Giám sát việc thực hiện các thủ tục check- in, check- out và quản lý doanh thu.
• Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
• Chủ động giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
• Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
• Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
• Nhận bàn giao từ ca trước: sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó

• Xác định làm việc ổn định và lâu dài
• Có khả năng quản lý, điều hành, giám sát
• Có kinh nghiệm Giám sát/Tổ trưởng lễ tân tại các KS từ 3 sao trở lên
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tiếng Anh khá, giao tiếp được với khách nước ngoài
• Nam/Nữ từ 25 tuổi trở lên, ngoại hình ưa nhìn

• Mức lương thỏa thuận + thưởng service charge KS
• Ăn ca 1 bữa tại khách sạn
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
• Hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, quà dịp lễ tết ...
• Làm việc theo ca linh hoạt 6h- 14h, 14h- 22h, 8h- 16h
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
• Được nghỉ 1 buổi/tuần, 1 ngày phép/tháng