- Tham gia triển khai, quản lý hệ thống, vận hành và hỗ trợ cho các Bộ phận trong việc sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin ở mảng vận hành sản xuất tại các nhà máy (MES và SCADA/IOT/Automation)
- Tham gia chuẩn hóa, tối ưu hóa và đánh giá các hệ thống ứng dụng IT để sử dụng hiệu quả.
- Tham gia nghiên cứu và đề xuất sáng kiến IT trong nghiệp vụ vận hành; tham gia triển khai, chuyển giao đến các Bộ phận cùng sở hữu và sử dụng hiệu quả.
- Duy trì mỗi liên kết chặt chẽ với phòng ban phụ trách (Khách hàng) để chủ động nắm bắt được yêu cầu và để chủ trong việc lên kế hoạch thực thi đáp ứng nhu cầu của "Khách hàng"