Việc làm Tập đoàn Phenikaa
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Tập đoàn Phenikaa
Đã xác minh
TRƯỞNG BP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tập đoàn Phenikaa
56 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển:
04/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2024
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Mô tả công việc
Thực hiện các công việc chào đón, chăm sóc khách hàng tại sảnh khách sạn
1. Đón tiếp khách hàng:
- Cùng với bộ phận lễ tân, Bell - concierge để chuẩn bị đón khách hàng ngày, bao gồm các thông tin về: giá phòng, yêu cầu đặc biệt về sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới, tặng hoa & các yêu cầu đặc biệt khác...
- Kiểm tra & chuẩn bị tiện nghi
- Đón tiếp khách đến
- Bán & giới thiệu cho khách biết về các dịch vụ tại khách sạn, như: Spa, nhà hàng, tour trọn gói...
2. Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú:
- Đảm bảo các thông tin về sinh nhật, kỷ niệm ngày cưới... cho các bộ phận liên quan được cập nhật hằng ngày nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- giới thiệu, cung cấp đầy đủ thông tin về khách sạn & các dịch vụ đi kèm.
- Tư vấn cho khách đầy đủ thông tin về Hà Nội, về du lịch Việt Nam ( nếu có ).
- Tiếp nhận& xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng.
- Cùng hỗ trợ với lễ tân xử lý các khiếu nại, phàn nàn về chất lượng dịch vụ như: đổi Key, đổi phòng, thông tin chưa được thống nhất ( nếu có )... làm thỏa mãn thông tin cho khách hàng.
- Phục vụ các dịch vụ có tính phí khác ( nếu có )
3. Tiễn khách:
- Thực hiện tiễn khách đối với khách có yêu cầu tiễn
- Hỗ trợ các bộ phận ở sảnh nhằm để lại ấn tượng sâu sắc nhất đến khách hàng
* Mọi yêu cầu khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
– Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm.
– Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ tốt của công ty
– Nghỉ 12 ngày phép/năm
– Thưởng dịp lễ, tết
– Các quyền lợi khác theo Luật lao động
Yêu cầu công việc
• Nam – Nữ, từ 28 - 35
• Trình độ Đại học trở lên, các ngành ngoại ngữ, du lịch,…
• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ: Tiếng Anh/ Trung,…
• Kinh nghiệm ít nhất 2 năm vị trí tương đương trong các công ty du lịch, khách sạn, resort
• Khả năng chịu áp lực cao, khả năng phán đoán, cân nhắc thấu đáo, sáng tạo,…
• Linh hoạt, nhanh nhẹn, nắm bắt và phân tích xử lý thông tin nhanh, chính xác, điềm đạm, kiên nhẫn
Yêu cầu hồ sơ
- Đính kèm CV (ghi rõ vị trí ứng tuyển)
- Tất cả các bằng cấp liên quan có chứng thực
- CCCD, SYLL, GKSK
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
167 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy
Thành lập năm 2010, CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A / PHENIKAA hiện là tập đoàn kinh tế đa ngành với gần 30 đơn vị thành viên hoạt động trong và ngoài nước (Mỹ, Canada…) trên các lĩnh vực cốt lõi: Công nghệ, Công nghiệp, Giáo dục & đào tạo, Nghiên cứu khoa học. Với định hướng phát triển bền vững và nền tảng vững chắc về khoa học công nghệ, hệ thống chuyên nghiệp, con người sẵn sàng thích ứng - đổi mới, Tập đoàn đang xây dựng và phát triển PHENIKAA trở thành thương hiệu tiên phong, uy tín tại Việt Nam và quốc tế về vật liệu tiên tiến, vật liệu sinh thái cao cấp, sản phẩm thông minh, các giải pháp thông minh và sản xuất thông minh.
Chính sách bảo hiểm
- Được bổ sung gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe nâng cao cho cá nhân và gia đình.
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding kỷ niệm thành lập Tập đoàn 20/10
- Chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ, Phụ nữ Việt Nam
- Du lịch ngày hè
- Ngày hội thể thao
Lịch sử thành lập công ty
- Năm 2014, sáp nhập CTCP Vicostone và CTCP Style Stone chính thức trở thành thành viên của Tập đoàn, đưa Phenikaa trở thành một trong những tổ hợp sản xuất đá thạch anh cao cấp hàng đầu thế giới.
- Năm 2017, Phenikaa đã đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực giáo dục và nghiên cứu khoa học với ba đơn vị thành viên mới là Trường Đại học Phenikaa
- Năm 2018, Nhà máy Phenikaa Huế chính thức vận hành từ đánh dấu bước chuyển của Phenikaa trong chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên liệu sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp.
- Năm 2019, ghi dấu ấn việc Tập đoàn Phenikaa tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng; Thành lập Quỹ Đổi mới Sáng tạo Phenikaa; Xây dựng Nhà máy sản xuất nhựa Polyester không no - hiện thực hóa chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên vật liệu
Mission
Hiện thực hóa mọi cam kết để thoả mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng, đối tác; tăng trưởng nhanh, bền vững, hài hòa tất cả lợi ích của các bên liên quan và xã hội.
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Phenikaa
Bạn làm việc tại Tập đoàn Phenikaa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Tập đoàn Phenikaa
Click để đánh giá