ADEN SERVICES (VIỆT NAM)

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://www.adenservices.com

Đã xác minh

Tổng quan

Review

107

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm ADEN SERVICES (VIỆT NAM)

Cập nhật 14/11/2024 16:38

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng

Customer Service Supervisor

ADEN SERVICES (VIỆT NAM)

107 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 13 - 20 triệu

Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát

Ngày đăng tuyển: 14/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 14/12/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Xe đưa đón
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Quản lý mục chat trên Sàn TMDT để hỗ trợ tư vấn về thông tin chi tiết sản phẩm cho khách hàng.
Nắm rõ quy trình vận hành của sàn và công ty để giải đáp thắc mắc/khiếu nại của khách trên sàn thương mại điện tử qua kênh Chat và Đánh giá sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm khi mua hàng.
Tư vấn và hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá, quà tặng, chương trình miễn phí vận chuyển từ sàn thương mại.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.
Phối hợp làm việc với các bộ phận/phòng ban khác để phụ trách phần chăm sóc khách hàng cho công ty. Bao gồm cả các kênh phân phối khác (kênh truyền thống, kênh hiện đại.
Làm báo cáo và report hàng tuần, hàng tháng và đưa ra hướng xử lý để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.

Working conditions:

Workplace: 08 Phan Dinh Giot, Ward 2, Tan Binh dist., HCMC.
Working hour: 08:30 - 18:00 (Monday - Friday).

Yêu Cầu Công Việc

- Yêu cầu ứng viên có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc giám sát bộ phận CSKH (Ưu tiên FMCG).

- Mạnh về thiết kế kịch bản bán hàng, kịch bản CSKH, kỹ năng đào tạo, phát triển đội ngũ tốt.

- Năng lượng, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc, tư duy cởi mở tích cực, có mục tiêu rõ ràng, có khả năng thực thi tốt..

- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, xây dựng mối quan hệ tốt.

- Xử lý tình huống nhanh nhạy, chủ động và linh hoạt.

- Kỹ năng giao tiếp tốt: nói, viết và PowerPoint.

*** PHÚC LỢI:

- Thưởng thành tích cá nhân và bộ phận theo quí;

- Chế độ nâng lương một năm tối thiểu một lần;

- Thưởng trung thu (Tùy thuộc tình hình kinh doanh);

- Tổ chức du lịch hoặc phát tiền phúc lợi hằng năm;

- Thưởng lương tháng 13 (Tùy thuộc tình hình kinh doanh);

- Tổ chức và phát quà sinh nhật hoặc chi phúc lợi vào lương cho CBCNV có sinh nhật trong Quí;

- Hưởng tiền phúc lợi khi kết hôn, ma chay (500.000VNĐ - 3.000.000VNĐ);

- Đóng bảo hiểm trên tiền lương ký hợp đồng, tham gia bảo hiểm 24/24;

- Tặng phẩm hằng tháng cho Con của CBCNV (1 tháng tuổi đến 24 tháng tuổi) và CBCNV.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: 13 Tr - 20 Tr VND

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

ADEN SERVICES (VIỆT NAM) Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Được thành lập tại Việt Nam, Aden là tập đoàn quốc tế hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Quản lý Tiện ích Tích hợp với 25 năm kinh nghiệm. Chúng tôi thiết kế và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho hơn 200 khách hàng trên toàn quốc với sự hỗ trợ của hơn 3,700 nhân viên từ 3 văn phòng đại diện tại Hà Nội,
Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.

Tại Aden, chúng tôi lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm và đưa ra các giải pháp phù hợp trong công tác quản lý tài sản và vận hành cơ sở. Dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế, chúng tôi hướng tới mục tiêu tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng tại các khu chung cư, văn phòng, công nghiệp và trường học.