Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Đức/Anh qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ dịch thuật, chuyển đổi ngôn ngữ khi cần thiết.
- Có cơ hội tham gia các buổi huấn luyện về chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ thực hiện các công việc nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận phân công.
Quyền lợi được hưởng
- Trợ cấp thực tập.
- Thời gian thực tập: 48 tiếng/tuần, tối thiểu 03 tháng.
- Đồng phục và biển tên: công ty cung cấp.
- Ăn ca: 03 bữa/ngày.
- Nơi ở: công ty cung cấp ký túc xá.
- Đi lại: có xe shuttle bus công ty di chuyển Hà Nội - Ba Vì và ngược lại.
- Đào tạo: sinh viên được thực hành và đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ tập đoàn Melia. Hỗ trợ đóng dấu thực tập và tư vấn lộ trình nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc quốc tế, đa dạng văn hóa, không khí trong lành. Được tham gia hỗ trợ các bộ phận khác nhau để hiểu về hệ thống khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Đức/Anh, Du lịch, Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tiếng Đức/ tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch thiệp.
- Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
- Nhiệt tình, có trách nhiệm và ham học hỏi trong công việc.
- Có thể làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển qua Hoteljob.
Liên hệ: 0349624033 (Ms. Phượng).
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019, Công ty TNHH BEST Express Việt Nam nhanh chóng tận dụng mạng lưới dịch vụ sẵn có tại thị trường nội địa, tạo bước đệm vững chắc cho sự phát triển của BEST Express tại đây.
Sau gần 4 năm không ngừng xây dựng và phát triển, Best Express Việt Nam đã mở rộng mạng lưới khắp 63 tỉnh thành toàn quốc, đạt độ phủ dịch vụ lên đến 99% với hệ thống 36 trung tâm phân loại hàng hoá trải dài khắp cả nước với công suất xử lý đơn hàng lên đến hơn 2,2 triệu đơn/ngày.
Tại Đông Nam Á, mạng lưới dịch vụ BEST Express đã bao phủ khắp Thái Lan, Việt Nam, Malaysia và Singapore. Phần lớn các loại bưu kiện được chuyển phát tới mọi thành phố và thị trấn, trong đó chuyển phát nội địa có thể vận chuyển chỉ trong một ngày.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN,...
- Được hỗ trợ Bảo hiểm tai nạn trong giờ làm việc lên đến 50 triệu đồng
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
- Năm 2007, BEST Express được thành lập.
- Năm 2019, BEST Express gia nhập thị trường Việt Nam
- Năm 2022, BEST Express đã tăng cường hoạt động và mở rộng vận hành hệ thống giao hàng tại 63 tỉnh thành của Việt Nam.
- Năm 2022, BEST Express đã ký kết thỏa thuận hợp tác với công ty Swift247 để cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hoá.
- Năm 2022, BEST Express đã mở rộng và phát triển dịch vụ, mang lại những lợi ích tiên tiến cho khách hàng.
- Năm 2023, BEST Express hợp tác với VNPAY triển khai giải pháp thanh toán QR Code, đồng thời tiến hành thử nghiệm với Công ty AIZEN Việt Nam để cải thiện quá trình vận chuyển hàng hóa.
Mission
Trao quyền làm chủ và làm giàu cuộc sống bằng việc áp dụng công nghệ và các mô hình kinh doanh mới tạo ra một chuỗi cung ứng liên tục thăng tiến, với mục đích mang lại dịch vụ đóng góp ý nghĩa cho xã hội