Việc làm Business Intelligence HaNoi

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Business Intelligence HaNoi
20 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 14
Hết hạn ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 14
Thông tin cơ bản
Mức lương: 8 - 10 triệu
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển: 24/04/2024
Hạn nộp hồ sơ: 26/05/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Vinhomes Smart City|Vinhomes Ocean Park 1,Hà Nội

Mô tả công việc

Dịch vụ khách hàng

  • Chào đón và nhận yêu cầu củaCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quanvới phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
  • Theo dõi kháchđến liên hệ tại dự án, hỗ trợ khách liên hệ vớiCư dân/ Người thuê, vàđưa ra cáchướng dẫnkịp thời và phù hợp.
  • Nhận yêu cầu, than phiền, thắc mắc, ý kiến của Cư dân, Người thuê, Khách hàng và giải quyết theo đúng quy trình một cách chuyên nghiệp.Hiểu rõ nắm vững nội quy, các loại phítại dự án(Nội quy tòa nhà, Luật nhà ở, các loại phí như phí quản lý, quỹ dự phòng....) để trả lời thắc mắc của Cư dân, Người thuê, Khách hàng.
  • Nhận và chuyển các cuộc gọi và tin nhắn đến đúng người.
  • Giữ mối quan hệ tốt vớiCư dân, Người thuê, Khách hàng, Chủ Đầu Tư, Ban Quản Trị và các cơ quan chức năng có liên quan.
  • Hướng dẫnCư dân đăng ký tạm trú.
  • Hướng dẫnCư dân thủ tục sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV, Internet.
  • Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng các khiếu nại, than phiền được xử lý nhanh chóng và phù hợp.
  • Tài sản tại sảnh

  • Đảm bảo tiền sảnh luôn được dọn sạch mỗi ngày.
  • Đảm bảo hoa, cây cảnh tươi và được tưới mỗi ngày.
  • Đảm bảo đèn luôn được chiếu sáng theo kế hoạch đã được phê duyệt.
  • Luôn giữ bàn tiếp tân luôn sạch sẽ và ngăn nắp.
  • Đảm bảo các thư từ, báo chí được phân phát tớiCư dân/ Khách thuê và hộp thưCư dân/ Khách thuê mỗi ngày.
  • Các quy trình

  • Hướng dẫnCư dân/ Khách thuê và khách viếng thăm điền vào các form mẫu như: thi công trang trí nội thất, đăng ký tạm trú, sử dụng truyền hình cáp, internet, điện thoại...
  • Phân phát báo, thư từ, hóa đơn...tớiCư dân/ Khách thuê.
  • Cập nhật thông tinCư dân/ Khách thuê hằng ngày (chuyển vào-ra, thay đổi chủ hộ...).
  • Theo dõi việc đăng ký và phát hành thẻ đậu xe choCư dân/ Khách thuê.
  • Theo dõi việc sửa các khiếm khuyết trong căn hộ, khu vực của khách thuê với bộ phận kỹ thuật.
  • Công tác hành chính

  • Lưu trữ đầy đủ dữ liệu vềCư dân/ Khách thuê trên máy tính./ Cập nhật hệ thốngquản lý tòa nhà.
  • Lưu trữ và sắp xếp hồ sơ hợp lý.
  • Nhập và theo dõi nhật ký bộ phận hằng ngày.
  • Thu thập dữ liệu và chuẩn bị báo cáo về các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.
  • Chuẩn bị các báo cáo hàng tuần, hàng tháng tóm tắt kết quả hoạt động củabộ phận.
  • Các công việc khác

  • Hỗ trợ các bộ phận khác trong phạm vi công việc và khả năng của bản thân.
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công từ Giám Sát Chăm sóc Khách Hàng và Trưởng Ban Quản Lý.
  • Yêu cầu công việc

    Ngoại hình:

    Độ tuổi: từ 20 tuổi đến 28 tuổi

    Ngoại hình ưa nhìn, cân đối, và hài hòa

    Chiều cao: Nữ: từ 1m60 trở lên; Nam: từ 1m68 trở lên;

    Cân nặng: Nữ: từ 50 đến 60kg; Nam: từ 60 đến 75kg

    Sức khỏe tốt, có giấy chứng nhận sức khỏe đảm bảo đủ điều kiện làm việc

    Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không bị tật, ngọng

    Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.

    Ưu tiên ứng viên có kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ lễ tân, dịch vụ khách hàng, có kiến thức về quy định và pháp luật quản lý tòa nhà, hiểu biết về nghiệp vụ hành chính văn phòng.

    Quyền lợi được hưởng

    - Công ty cung cấp máy tính

    - Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi đầy đủ

    - Lương tháng lương 13, và phụ cấp

    Khu vực
    Báo cáo
    Công Ty TNHH Phát Triển Bất Động Sản Masterise Homes
    Business Intelligence HaNoi Xem trang công ty
    Quy mô:
    500 - 1.000 nhân viên
    Địa điểm:

    Masterise Homes – thành viên của tập đoàn Masterise Group, là nhà phát triển bất động sản quốc tế tiên phong áp dụng các chuẩn mực toàn cầu vào việc phát triển, vận hành và quản lý các sản phẩm, dịch vụ bất động sản tại Việt Nam và thế giới.Sở hữu danh mục Branded Residences (Bất động sản hàng hiệu) lớn nhất Đông Nam Á, Masterise Homes khẳng định năng lực quốc tế qua sự hợp tác cùng Marriott International - tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới với những thương hiệu Marriott, JW Marriott và Ritz-Carlton.

    Chính sách bảo hiểm

    • Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước 

    Các hoạt động ngoại khóa 

    • Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
    • Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
    • Du lịch hàng năm 
    • Team building ngoài trời 

    Lịch sử thành lập

    • Năm 2014: Công bố dự án Masteri Thảo Điền
    • Năm 2016: Tháng 01/2016 ra mắt dự án M-One Nam Sài Gòn; Tháng 07/2016 ra mắt dự án Millenium; Tháng 10/2016 bàn giao căn hộ Masteri Thảo Điền.
    • Năm 2017: Tháng 10/2017 bàn giao căn hộ M-One Nam Sài Gòn; Tháng 10/2017 ra mắt dự án M-One Gia Định.
    • Năm 2018: Tháng 01/2018 ra mắt dự án cao cấp Masteri An Phú; Tháng 07/2018 bàn giao căn hộ Millenium.
    • Năm 2019: Bàn giao căn hộ Masteri An Phú; Tháng 09/2019 bàn giao căn hộ M-One Gia Định; Tháng 11/2019 chuyển mình và phát triển lớn lạnh thành Masterise Homes.
    • Năm 2020: Ra mắt khu căn hộ Masteri Centre Point; Tháng 10/2020 ra mắt căn hộ cao cấp Masteri Waterfront.
    • Năm 2021: Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa Masterise Homes và Marriott International; Tháng 02/1021 ra mắt khu căn hộ Lumière Riverside; Tháng 03/2021 ra mắt khu căn hộ hàng hiệu Marriott & JW Marriott tại Grand Marina Saigon.

    Mission

    • Masterise Homes cam kết không ngừng kiến tạo những công trình kiến trúc đẳng cấp và trải nghiệm xứng tầm cho khách hàng, tạo nên các giá trị vượt thời gian được công nhận trên toàn thế giới.
    • Tại Masterise Homes, chúng tôi tự hào sở hữu năng lực quốc tế nhằm kiến tạo nên những công trình kiến trúc đẳng cấp với chất lượng hàng đầu thế giới cùng trải nghiệm xứng tầm. Mỗi công trình là một biểu tượng được công nhận trên toàn cầu, góp phần tạo dựng sự phồn vinh của cộng đồng và xã hội
    • Masterise Homes không ngừng áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình phát triển sản phẩm bất động sản. Chúng tôi cam kết mang đến giá trị vượt trội cho mỗi sản phẩm và dịch vụ, trải nghiệm xứng tầm cho khách hàng, góp phần tạo nên các giá trị bền vững cho thị trường bất động sản Việt Nam và quốc tế.

    Những nghề phổ biến tại Business Intelligence HaNoi

    Bạn làm việc tại Business Intelligence HaNoi? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

    Logo Business Intelligence HaNoi

    Business Intelligence HaNoi

    Click để đánh giá