Mô tả công việc
- Quản lý tài khoản online và ota
- Quản lý nội dung trên website.
- Quản lý các tài khoản mạng xã hội.
- Quản lý và thực hiện các chương trình gửi email marketing và báo giá cho khách hàng, gửi đường link thanh toán của công ty cho khách và trực và phản hồi khách hàng 24/24h
- Chủ động liên hệ với khách hàng trên các kênh tawk to; whatsapp; email, website, ota, các trang mạng xã hội để cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời và chốt sales thành công
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Chủ động upload các chương trình ưu đãi, khuyến mãi lên webiste, trang bán phòng, MXH...
- Phối hợp với đặt phòng để nhập thông tin vào hệ thống.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Phối hợp với bộ phận Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong cty nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ khi được công ty tạo điều kiện.
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận Sales & Marketing, làm báo cáo tuần và câp nhật các thông tin từ thị trường, nguồn khách, ngân sách, chiến dịch của các kênh OTA,
- số lương requests và phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 12-20 triệu + Bảo hiểm+ Chính sách cho Sales
- Thời gian làm việc: T2 – T6 và 2 T7/ tháng, từ 8h30 – 17h30
- Tham gia BHXH đầy đủ.
- Chính sách, chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm.
- Có kinh nghiệm sales là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
Công ty TNHH XNK Điện máy Duy Tân là nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm máy nông nghiệp và dụng cụ cầm tay tại Việt Nam. Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh máy nông nghiệp và dụng cụ cầm tay, Điện máy Duy Tân đã tạo dựng được vị thế và uy tín thương hiệu của mình trên thị trường phía Bắc, đặc biệt là thị trường phía Tây Bắc. Với mong muốn mang tới những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến với người tiêu dùng, vì thế chúng tôi đã chọn những nhà sản xuất làm đối tác chiến lược cùng đồng hành phát triển thị trường. Với sứ mệnh trở thành nhà phân phối máy móc và dụng cụ cầm tay hàng đầu tại Việt Nam. Để làm được điều này ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty TNHH XNK Điện máy Duy Tân đã nổ lực phấn đấu không ngừng, trải qua nhiều thách thức khó khăn đến nay sản phẩm của thương hiệu Điện máy Duy Tân đã nhận được sự tín nhiệm rất cao của người tiêu dùng góp phần tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.