Mô tả công việc
- Thiết lập và theo dõi các chiến dịch quảng cáo (ví dụ: ưu đãi đặc biệt, giảm giá, quảng bá mùa lễ hội) trên các OTA.
- Duy trì và phát triển các OTA sẵn có. Quản lý kênh OTA (điều chỉnh thông tin, hình ảnh,...)
- Làm việc với các đại lý du lịch, các công ty thương mại, khách hàng lẻ, khách hàng qua hệ thống online.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng qua các OTA, đảm bảo sự hài lòng và bảo vệ uy tín khách sạn.
- Thu thập các ý kiến khách hàng về dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng sử dụng kênh online. Chủ động đề xuất các ý tưởng, phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Phối hợp làm việc với các bộ phận khác trong khách sạn (Marketing, Revenue management và Dịch vụ khách hàng) để đảm bảo chiến lược bán hàng trực tuyến hoạt động hiệu quả.
- Hỗ trợ công việc cho cấp quản lý và những nhiệm vụ liên quan khác.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên trong lĩnh vực Nhà hàng, khách sạn.
- Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội, làm việc hỗ trợ lẫn nhau trong team tốt.
- Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích và báo cáo doanh thu, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực.
- Hiểu biết về các nền tảng OTA (Booking, Agoda, Expedia, v.v...) và các công cụ quản lý doanh thu (Revenue Management).
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác.
- Xét tăng lương hằng năm.
- Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Team building, thưởng sinh nhật, phụ cấp ăn uống,...
- Tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định.
Công ty TNHH XNK Điện máy Duy Tân là nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm máy nông nghiệp và dụng cụ cầm tay tại Việt Nam. Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh máy nông nghiệp và dụng cụ cầm tay, Điện máy Duy Tân đã tạo dựng được vị thế và uy tín thương hiệu của mình trên thị trường phía Bắc, đặc biệt là thị trường phía Tây Bắc. Với mong muốn mang tới những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến với người tiêu dùng, vì thế chúng tôi đã chọn những nhà sản xuất làm đối tác chiến lược cùng đồng hành phát triển thị trường. Với sứ mệnh trở thành nhà phân phối máy móc và dụng cụ cầm tay hàng đầu tại Việt Nam. Để làm được điều này ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên công ty TNHH XNK Điện máy Duy Tân đã nổ lực phấn đấu không ngừng, trải qua nhiều thách thức khó khăn đến nay sản phẩm của thương hiệu Điện máy Duy Tân đã nhận được sự tín nhiệm rất cao của người tiêu dùng góp phần tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.