Mô tả công việc
- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm thúc đẩy, đưa ra các kế hoạch để đảm bảo được doanh thu chi nhánh theo mục tiêu của công ty.
- Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định
- Đào tạo, quản lý, phân công, chia ca nhân viên phù hợp với hoạt động của spa (Lễ tân, Kỹ thuật viên, Trainer, Cleaner, Bảo vệ)
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
- Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh
- Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu công việc
– Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm tốt
– Tiếng Anh tốt. (Chấp nhận giao tiếp bồi, có thể giao tiếp được với khách vì 80% khách nước ngoài)
– Có khả năng giao tiếp, đào tạo, giải quyết vấn đề, xử lí tình huống nhanh
- Giới tính: Nữ
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Kinh nghiệm làm vị trí frontdesk, Bán hàng, Khách sạn nhà hàng, Thẩm mỹ viện, Beauty clinic, Spa,...)
Quyền lợi
– Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, khả năng quản lý.
– Thu nhập: LCB ( 8- 12 triệu) + Hoa hồng doanh thu + Hoa hồng sản phẩm + Phụ cấp khác.
– Kí HĐLĐ và hưởng các chế độ BHXH đầy đủ theo luật sau thời gian thử việc (2 tháng).
– Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
– Thưởng KPI, lễ tết,...
– Có nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-01 01:45:02
InterContinental Hotels Group (IHG) là tập đoàn khách sạn đa quốc gia có trụ sở tại Denham, Vương quốc Anh, ra đời năm 1946, sở hữu hơn 5000 khách sạn và trên 700.000 phòng đang hoạt động trải dài gần 100 quốc gia. Đây là tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới tính theo số lượng phòng đang quản lý.
Năm 2020, tập đoàn khách sạn IHG quản lý 5,795 khách sạn, tương đương 864,699 phòng thuộc 17 thương hiệu trên toàn thế giới. Đối với tập đoàn Intercontinental Hotel Group định vị thương hiệu dựa trên sự khác biệt hóa là quan trọng nhưng chưa đủ, tiêu chí số 1 chính là hình ảnh thực tế và cảm nhận của khách hàng.
Hệ thống khách sạn của tập đoàn Intercontinental Hotel Group nổi trội và khác biệt nhờ sự tiện nghi, sang trọng, đẳng cấp cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, cam kết mang đến cho du khách trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất. Điều này được minh chứng bằng những con số cụ thể khi Intercontinental Hotel Group đang ở hữu 94 triệu khách hàng thân thiết – IHG RewardClub trên toàn thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Tập đoàn IHG có tiền thân ban đầu là hãng bia William Bass được thành lập vào năm 1777.
- Trong giai đoạn từ thế kỷ XVIII đến thế kỷ XX, William Bass với thương hiệu Logo tam giác màu đỏ (một trong những thương hiệu được đăng ký đầu tiên tại Vương Quốc Anh) là một trong những hãng sản xuất bia rượu lớn nhất tại Anh.
- Tuy nhiên, đến năm 1988, chính phủ Anh mạnh tay hạn chế số lượng quán rượu mà các nhà sản xuất bia có thể trực tiếp sở hữu. Tình thế này đã thúc đẩy Bass mua lại Holiday Inn International và đầu tư nhiều hơn vào việc mở rộng kinh doanh khách sạn.
- Năm 1988, Bass mua lại Holiday Inns International và bắt đầu đặt chân vào ngành công nghiệp khách sạn.
- Những năm 1990s, Bass liên tục thâu tóm các thương hiệu khách sạn như InterContinental; Southern Pacific Corporation; Bristol Hotels & Resort;… đồng thời tung ra các thương hiệu riêng như Crowne Plaza, Staybridge.
- Năm 2000, tập đoàn bán nhãn hiệu Bass Brewers cho hãng sản xuất bia của Bỉ với giá 2,3 tỷ Bảng và chuyển tên công ty thành Six Continents PLC.
- Năm 2002, Six Continents PLC tiến hành chia tách việc quản lý mảng kinh doanh khách sạn và đồ uống thành 2 công ty riêng biệt.
- Quá trình này hoàn tất vào ngày 15/04/2003. Khi đó, IHG được thành lập chuyên về kinh doanh khách sạn, niêm yêt cổ phiếu trên thị trường chứng khoán Anh và Mỹ.
Mission
Trong các khách sạn và cộng đồng của chúng tôi trên khắp thế giới, các đồng nghiệp tài năng và đầy nhiệt huyết mang đến lòng hiếu khách đích thực cho điều tốt đẹp mỗi ngày.
Review IHG (VIETNAM), LLC
Không được tăng lương
Phúc lợi tốt
Phúc lợi tốt