Viettel Digital Service 3.7 ★

1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT (thiết bị vi tính viễn thông) và hàng điện máy

• Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy in, Laptop, PC, camera, hàng điện máy… cho khách hàng.

• Tư vấn về kỹ thuật cho khách hàng, cài đặt phần mềm cho máy in, Laptop, PC, điện thoại, camera, hàng điện máy…và hướng dẫn cách sử dụng.

• Tư vấn, nâng cấp laptop, PC… cho khách hàng.

2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành

• Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.

• Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.

• Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.

• Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.

3. Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng

• Hỗ trợ Nhân Viên Bán Hàng tư vấn kỹ thuật cho khách hàng.

• Hỗ trợ kho kiểm tra trang thiết bị nhập kho.

• Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera, wifi..