Tweet
Facebook
Copy Link
I. Objectives
· Chịu trách nhiệm tư vấn với hàm lượng kiến thức, chuyên môn cao trong việc Quản lý kiến thức am hiểu khách hàng; xây dựng định vị giá trị cho phân khúc khách hàng mục tiêu; hỗ trợ/cố vấn cho lãnh đạo trực tiếp trong việc định hướng về phát triển các giải pháp; tham gia cùng các nhóm thiết kế giải pháp/ quản lý hợp kênh và các đơn vị khác thuộc Khối nhằm đảm bảo cung cấp những sản phẩm, dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
II. Key Accountabilities
1. Xác định phân khúc khách hàng/Am hiểu khách hàng/ chuỗi giá trị của Khách hàng
· Là đầu mối của team cung cấp các kiến thức với hàm lượng chuyên môn cao, đưa ra các yêu cầu đầu bài cho các bộ phận có liên quan để thực hiện các khảo sát và nghiên cứu thị trường về đặc điểm, hành vi, và quan điểm của các phân khúc/ tiểu phân khúc khách hàng chiến lược, mục đích để phân tích được các insights cho nhóm PKKH chiến lược
· Xác định tiêu chí, xây dựng và cải thiện các quy trình và mô hình nhận diện để xác định phân khúc khách hàng Kinh tế.
· Xác định tiêu chí, xây dựng và cải thiện các quy trình và mô hình nhận diện để xác định các tiểu PKKH lựa chọn
· Quản trị am hiểu Khách hàng theo Phân khúc/tiểu phân khúc mục tiêu thông qua phối hợp với các bộ phận liên quan để thu thập, phân tích thông tin (analysis) về nhu cầu khách hàng, thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh
2. Xây dựng định vị giá trị khách hàng (CVP)
· Là đầu mối để đưa ra đầu bài cho các bộ phận có liên quan để tiến hành Nghiên cứu các yếu tố để đánh giá các CVP định hướng cho các tiểu phân khúc khách hàng chiến lược, phân khúc khách hàng mục tiêu.
· Xây dựng và đề xuất các giá trị định vị (CVP) (gồm 5 cấu phần Sản phẩm, Giá, Dịch vụ, Sự thuận tiện, Trải nghiệm KH) cho các phân khúc, tiếu phân khúc khách hàng mục tiêu.
· Tham gia thiết kế & đề xuất gói offerings dành cho từng nhóm KH mục tiêu đáp ứng CVP và tối ưu hóa giá trị vòng đời khách hàng.
· Tham gia cùng các nhóm thiết kế giải pháp/ quản lý hợp kênh và các đơn vị khác thuộc Khối nhằm đảm bảo cung cấp những sản phẩm, dịch vụ theo đúng nhu cầu khách hàng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Xác định nhóm khách hàng chiến thuật cho các hoạt động kinh doanh theo từng thời kỳ.
· Các tiêu chí xác định các nhóm tiểu PKKH chiến thuật
· Mô hình nhận diện các tiểu PKKH chiến thuật vận hành định kỳ
· Dnh sách các nhóm khách hàng chiến thuật được xác định định kỳ
4. Các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc cao cấp/Giám đốc phân khúc & định vị giá trị khách hàng.Yêu Cầu Công Việc
· Có bằng đại học hoặc MBA về Kinh tế; Ngân hàng; Phân khúc khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan
· 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực có liên quan đến quản lý am hiểu khách hàng & định vị giá trị khách hàng; hoặc các lĩnh vực tài chính tương đương
· Có kinh nghiệm xây dựng đề xuất giá trị Khách hàng, định hướng các giải pháp dựa trên CVP
· Có kiến thức chuyên sâu trong việc đọc hiểu và phân tích các báo cáo về nghiên cứu thị trường, tìm hiểu thị trường đối thủ cạnh tranh
· Am hiểu về nền tảng công nghệ, hệ thống và đưa ra một số yêu cầu đối với nhóm phân tích dữ liệu
· Có kinh nghiệm quản lý dự án hoặc quản lý E2E theo hành trình khách hàng
· Có kinh nghiệm tư vấn/cố vấn chuyên môn cao về lĩnh vực phân khúc và định vị khách hàng, đã từng đảm nhận các vị trí tư vấn/cố vẫn cho tổ chức/doanh nghiệp có lĩnh vực tương đương
· Tiếng Anh: TOEIC tối thiểu 600 hoặc tương đươngChế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng. Sau 30 năm không ngừng phát triển đi lên, Techcombank đang có chỗ đứng vững chắc trong ngành Ngân hàng nói chung, và trong nền kinh tế Việt Nam nói riêng với doanh thu 27.000 tỷ đồng và hơn 10.000 nhân viên (năm 2020)
Chính sách bảo hiểm
- Đóng BHXH theo mức cơ bản
- Tham gia vào Techcombank Care với gói bảo hiểm Bảo Việt
Các hoạt động ngoại khóa
- Team building
- Du lịch hàng năm
- Thứ 7 năng động
- Party thường niên
Lịch sử thành lập
- Năm 1993: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) được thành lập tại Hà Nội với vốn điều lệ 20 tỷ đồng
- Năm 1995: Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng. Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh
- Năm 1996: Thành lập Chi nhánh Techcombank Thăng Long cùng Phòng Giao dịch Nguyễn Chí Thanh tại Hà Nội. Thành lập Phòng Giao dịch Thắng Lợi trực thuộc Techcombank Hồ Chí Minh.Tăng vốn điều lệ tiếp tục lên 70 tỷ đồng.
- Năm 1998: Trụ sở chính được chuyển sang Tòa nhà Techcombank, 15 Đào Duy Từ, Hà Nội. Thành lập Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng tại Đà Nẵng.
- Năm 1999: Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng. Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội.
- Năm 2000: Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội. Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng
- Năm 2002: Thành lập Chi nhánh Chương Dương, Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nội và các chi nhánh tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh. Tăng vốn điều lệ lên 104,435 tỷ đồng
- Năm 2003: Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003
- Năm 2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng
- Năm 2005: Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa), Vũng Tàu..
- Năm 2006: Thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa được ra mắt
- Năm 2007: Trở thành ngân hàng ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng thương mại cổ phần với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch
- Năm 2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
- Năm 2012: phát hành thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
- Năm 2018: Techcombank được niêm yết trên sàn chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2020: tổng tài sản doanh nghiệp ước tính đạt 439,6 nghìn tỷ đồng[10] với gần 11.882 nhân viên. Techcombank sở hữu 3 công ty con phụ trách các nhiệm vụ khác nhau bao gồm Công ty cổ phần Chứng khoán Kỹ thương, Công ty TNHH một thành viên Quản lý nợ, và Công ty TNHH Quản lý quỹ Kỹ thương.
Mission
Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.
Công việc của Network Project Manager là gì?
Network Project Manager là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan khác trong lĩnh vực quản lý dự án. Đây là một kỹ năng quan trọng của project manager để trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp và nhận được sự hỗ trợ cho các dự án của mình.
Mô tả công việc của Network Project Manager
Network Project manager chịu trách nhiệm về các hoạt động sau:
Lên kế hoạch và triển khai dự án mạng
Network Project Manager xây dựng kế hoạch chi tiết cho các dự án phát triển, mở rộng hoặc nâng cấp hệ thống mạng. Điều này bao gồm việc xác định yêu cầu dự án, ngân sách, nguồn lực, và thời gian hoàn thành. Họ đảm bảo rằng các yếu tố về thiết kế, cấu hình, và bảo mật mạng được tuân thủ trong suốt quá trình triển khai, đồng thời giám sát các giai đoạn thực hiện.
Quản lý và phối hợp đội ngũ kỹ thuật
Quản lý đội ngũ kỹ thuật viên, kỹ sư mạng, và nhà thầu trong quá trình thực hiện dự án là một phần quan trọng trong công việc của Network Project Manager. Họ chịu trách nhiệm phân công công việc, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng mọi thành viên đều hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của mình. Sự phối hợp hiệu quả giữa các nhóm giúp đảm bảo tiến độ và chất lượng dự án.
Giám sát và báo cáo tiến độ dự án
Network Project Manager theo dõi sát sao tiến độ dự án, đánh giá rủi ro, và đưa ra các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết. Họ thường xuyên cập nhật tình hình dự án cho các bên liên quan, bao gồm báo cáo về tiến độ, chi phí và các thách thức gặp phải. Việc quản lý chặt chẽ tiến độ và tài nguyên đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và đáp ứng các mục tiêu kỹ thuật.
Network Project Manager có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 312 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Network Project Manager
Tìm hiểu cách trở thành Network Project Manager, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Network Project Manager?
Yêu cầu tuyển dụng
Các yêu cầu tuyển dụng của Network Project Manager có thể thay đổi tùy theo công ty và dự án cụ thể. Dưới đây là một số yêu cầu phổ biến cho vị trí này:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về quản lý dự án: Project manager networking cần có kiến thức vững về quản lý dự án, bao gồm các phương pháp, quy trình và công cụ quản lý dự án. Họ cần hiểu về lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro và tương tác với các bên liên quan.
- Kiến thức về mạng lưới: Project manager networking cần hiểu về các khái niệm và công nghệ liên quan đến mạng lưới, bao gồm mạng máy tính, hệ thống mạng, bảo mật mạng và các giao thức mạng. Họ cần có khả năng hiểu và áp dụng các yêu cầu mạng lưới vào quản lý dự án.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Project manager networking cần có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để tương tác và làm việc với các đối tác, khách hàng và thành viên trong nhóm dự án. Họ cần có khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức: Project manager networking cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả, ưu tiên công việc và tổ chức công việc một cách có hệ thống. Họ cần có khả năng làm việc trong môi trường áp lực và đáp ứng các mục tiêu thời gian.
Các yêu cầu khác
- Kinh nghiệm: Một số công ty có yêu cầu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý dự án hoặc mạng lưới. Kinh nghiệm trước đây trong việc xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ sẽ được đánh giá cao.
Lộ trình thăng tiến của Network Project Manager
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 2 - 3 năm |
Project Coordinator |
12.000.000 - 20.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | 25.000.000 - 35.000.000 triệu/tháng | |
| Trên 6 năm |
Senior Project Manager |
45.000.000 - 50.000.000 triệu/tháng |
Mức lương bình quân của Network Project Manager có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Giám đốc thương mại điện tử: 30 - 40 triệu đồng/tháng
- Giám đốc kinh doanh: 25 - 40 triệu đồng/tháng
Lộ trình thăng tiến của Project manager networking có thể khác nhau tùy thuộc vào công ty và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình tham khảo:
1. Project Coordinator
Mức lương: 12 - 20 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 3 năm
Project Coordinator (PC) là chuyên gia hỗ trợ Quản lý dự án (Project Manager - PM) trong việc lập kế hoạch, điều phối và giám sát các dự án. PC đóng vai trò trung gian giữa PM và các bên liên quan khác nhau trong dự án, đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu đề ra. Các công việc chính tại vị trí này là xác định phạm vi dự án, lập kế hoạch chi tiết, phân bổ nguồn lực, lập lịch trình và dự toán ngân sách, theo dõi tiến độ thực hiện các công việc, cập nhật báo cáo cho PM và các bên liên quan, đồng thời thông báo rủi ro và vấn đề tiềm ẩn,..
2. Network Project Manager
Mức lương: 25 - 35 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Network Project Manager là việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan khác trong lĩnh vực quản lý dự án. Đây là một kỹ năng quan trọng của project manager để trao đổi kiến thức, kinh nghiệm, tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp và nhận được sự hỗ trợ cho các dự án của mình. Công việc chính tại vị trí này là xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác, nhà cung cấp liên quan đến dự án để thuận lợi trong việc triển khai và thực hiện dự án, kết nối với các chuyên gia, đồng nghiệp trong ngành để cập nhật những kiến thức, kinh nghiệm mới nhất trong lĩnh vực quản lý dự án,..
>> Đánh giá: Vị trí Project Manager trong lĩnh vực networking cung cấp nhiều cơ hội việc làm trong các công ty công nghệ, doanh nghiệp mạng, nhà cung cấp dịch vụ mạng và các tổ chức khác. Có nhiều dự án mạng được triển khai và quản lý, do đó cung cấp nhiều cơ hội cho các chuyên gia quản lý dự án.
3. Senior Project Manager
Mức lương: 45 - 50 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 6 năm
Senior Project Manager (SPM) là chuyên gia quản lý dự án có kinh nghiệm dày dặn và kỹ năng chuyên môn cao. Họ chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý các dự án lớn, phức tạp và có tầm quan trọng chiến lược cho tổ chức. SPM đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo, các bên liên quan và các thành viên trong nhóm dự án. Họ đảm bảo dự án được hoàn thành đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và đáp ứng các mục tiêu đề ra. Các công việc chính tại vị trí này là xác định, đánh giá và lập kế hoạch ứng phó với các rủi ro tiềm ẩn trong dự án, đảm bảo chất lượng dự án đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu, giao tiếp hiệu quả với tất cả các bên liên quan, thu thập yêu cầu, giải quyết mâu thuẫn và đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ,..
>> Khám phá thêm:
Việc làm Network Project Manager đang tuyển dụng
Việc làm Key account Manager đang tuyển dụng