Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Kết nối và phát triển mối quan hệ với các công ty lữ hành, doanh nghiệp.
- Trực tiếp bán các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu mong muốn của các công ty lữ hành, doanh nghiệp.
- Nắm rõ nhu cầu của phân khúc khách hàng là các công ty lữ hành và doanh nghiệp nhằm đáp ứng vượt quá mong đợi khách hàng.
2. Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng
- Triển khai chương trình chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của resort.
- Quản lý hệ thống thông tin khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Có kế hoạch, chương trình gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
- Có kế hoạch triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng nhằm thu hút sự quay lại của khách
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng đầy đủ các quyền lợi của khách sạn theo quy định nhà nước.
Nghỉ phép hưởng lương, nghỉ lễ/Tết theo quy định của Nhà nước
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ,…)
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm việc trong các khách sạn 4, 5 sao
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, xây dựng mối quan hệ.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Yêu cầu hồ sơ
- Sơ yếu lý lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Quản lý Văn phòng là gì?
Quản lý Văn phòng là một vai trò quan trọng trong môi trường văn phòng và tổ chức. Người Quản lý Văn phòng có nhiệm vụ đảm bảo sự suôn sẻ và hiệu quả trong hoạt động hàng ngày của văn phòng. Công việc của họ bao gồm quản lý lịch trình, thực hiện các nhiệm vụ hành chính, xử lý thư tín, quản lý tài liệu và thông tin, cung cấp hỗ trợ cho nhân viên và khách hàng, và duy trì sự giao tiếp trong tổ chức.
Mô tả công việc của Quản lý Văn phòng
Quản lý Văn phòng (Office Manager) đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động suôn sẻ của văn phòng và hỗ trợ các hoạt động hàng ngày của tổ chức. Dưới đây là mô tả công việc của một Quản lý Văn phòng:
- Theo dõi và điều phối hoạt động hàng ngày của văn phòng, bao gồm lịch làm việc, hẹn gặp, và cuộc họp.
- Đảm bảo sự sắp xếp và thiết lập văn phòng để đảm bảo môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả.
- Theo dõi và quản lý cung cấp văn phòng và đặt hàng cần thiết.
- Lưu trữ, quản lý và duyệt các tài liệu văn phòng, hồ sơ, và thông tin quan trọng.
- Đảm bảo tính bảo mật của thông tin quan trọng và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
- Theo dõi và quản lý ngân sách văn phòng, bao gồm thanh toán hóa đơn và theo dõi các chi phí liên quan đến văn phòng.
- Xử lý các yêu cầu mua sắm, đặt hàng văn phòng, và duyệt các đề xuất chi tiêu.
- Hỗ trợ quản lý cấp cao và nhân viên về các vấn đề về văn phòng và thủ tục hành chính.
- Tổ chức cuộc họp, sắp xếp hành lý cho các chuyến công tác, và xử lý các yêu cầu liên quan đến đi lại và lịch trình.
- Đảm bảo rằng các thiết bị văn phòng, máy móc, và hệ thống công nghệ thông tin hoạt động một cách bình thường.
- Lên kế hoạch cho bảo trì và sửa chữa khi cần thiết.
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email và thư từ đến văn phòng.
- Giao tiếp với các nhà cung cấp, khách hàng, và đối tác ngoại trừ về các vấn đề liên quan đến văn phòng.
- Tuyển dụng, đào tạo, và quản lý nhân viên hỗ trợ văn phòng nếu cần.
- Thúc đẩy môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
- Tuân thủ và tuân theo các quy định và chính sách công ty.
Quản lý Văn phòng phải có khả năng tổ chức tốt, quản lý thời gian, giao tiếp hiệu quả và làm việc linh hoạt trong môi trường đa nhiệm. Công việc này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng văn phòng hoạt động một cách suôn sẻ và hỗ trợ sự phát triển của tổ chức.
Quản lý Văn phòng có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Quản lý Văn phòng
Tìm hiểu cách trở thành Quản lý Văn phòng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Quản lý Văn phòng?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Quản lý Văn phòng
Tùy thuộc vào vị trí và công ty cụ thể, yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Quản lý Văn phòng có thể thay đổi. Tuy nhiên, dưới đây là một số tiêu chí chung mà bạn có thể mong đợi trong quá trình tuyển dụng dựa trên kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản:
Kiến thức chuyên môn
- Quản lý Văn phòng: Người được tuyển dụng cần có kiến thức về cách quản lý một văn phòng hoặc môi trường làm việc văn phòng. Điều này bao gồm việc hiểu về quy trình vận hành văn phòng, cách tổ chức công việc, quản lý tài liệu và hồ sơ, và có khả năng sử dụng các công cụ và phần mềm Quản lý Văn phòng
- Kiến thức về hệ thống và quy trình văn phòng: Cần phải hiểu về cách hoạt động của các hệ thống và quy trình văn phòng, bao gồm việc quản lý lịch làm việc, xử lý thư từ và email, quản lý danh bạ, và hỗ trợ trong việc tổ chức họp và sự kiện.
- Kiến thức về quản lý nhân sự: Nếu vị trí yêu cầu quản lý nhân sự, kiến thức về quản lý nhân sự cũng là một yếu tố quan trọng. Điều này bao gồm việc hiểu về các quy tắc liên quan đến quyền lợi của nhân viên, quản lý thời gian làm việc, và giải quyết xung đột.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng tổ chức: Quản lý Văn phòng cần có khả năng tổ chức công việc hiệu quả, lên kế hoạch, ưu tiên công việc và đảm bảo các mục tiêu và thời hạn được đáp ứng.
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả là quan trọng trong việc liên lạc với nhân viên văn phòng, khách hàng, và đối tác. Điều này bao gồm việc viết email chuyên nghiệp, giao tiếp bằng điện thoại và trong cuộc họp.
- Kỹ năng sử dụng công cụ và phần mềm: Quản lý Văn phòng cần phải thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) hoặc Google Workspace (Google Docs, Google Sheets, Google Slides). Họ cũng nên có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý văn phòng và hệ thống đặt lịch.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc là quan trọng để đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Quản lý Văn phòng cần có khả năng xử lý các tình huống khó khăn và giải quyết vấn đề một cách tự tin.
Nhớ rằng các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo vị trí và ngành công nghiệp. Ngoài ra, kỹ năng mềm như khả năng làm việc nhóm, tự quản lý, và sự linh hoạt cũng có thể được coi là quan trọng trong nhiều trường hợp.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý Văn phòng
Mức lương trung bình của Quản lý Văn phòng khoảng từ 12 triệu - 25 triệu VND/tháng. Mức lương của các cấp bậc thăng tiến trong vị trí Quản lý Văn phòng tại Việt Nam có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm khu vực địa lý, công ty hoặc ngành công nghiệp cụ thể, kinh nghiệm làm việc, và các yếu tố khác.
- Đối với Trưởng kinh doanh khu vực, khoảng từ 20 triệu - 30 triệu VND/tháng.
- Đối với Quản đốc, khoảng từ 12 triệu - 20 triệu VND/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Quản lý Văn phòng thường bắt đầu từ vị trí Thực tập sinh và có thể được chia thành các cấp bậc cơ bản sau:
Thực tập sinh
Vị trí này thường là nơi các người mới bắt đầu học hỏi và tham gia vào công việc hàng ngày của văn phòng. Thực tập sinh sẽ được đào tạo về quy trình làm việc, các công cụ và hệ thống của văn phòng.
Nhân viên Văn phòng
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, họ có thể thăng tiến thành Nhân viên Văn phòng. Ở cấp này, họ sẽ tiếp tục học hỏi và tham gia vào các dự án và nhiệm vụ cụ thể của văn phòng.
Trưởng phòng Văn phòng
Sau một thời gian làm việc, Nhân viên Văn phòng có thể được thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng Văn phòng. Vị trí này yêu cầu khả năng quản lý nhóm công việc nhỏ và đảm bảo các nhiệm vụ hàng ngày được thực hiện một cách hiệu quả.
Giám đốc Văn phòng
Sau khi tích luỹ kinh nghiệm và có khả năng quản lý tốt, Trưởng phòng Văn phòng có thể thăng tiến lên vị trí Giám đốc Văn phòng. Trong vai trò này, họ sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của văn phòng, bao gồm quản lý nhân viên, nguồn lực và ngân sách.
Giám đốc Quản lý Văn phòng
Cấp bậc cao nhất trong lộ trình, Giám đốc Quản lý Văn phòng đóng vai trò quản lý chiến lược cho toàn bộ văn phòng và định hình hướng đi của công ty trong lĩnh vực quản lý văn phòng.
Lộ trình thăng tiến này cung cấp cơ hội cho Quản lý Văn phòng phát triển và tiến xa trong sự nghiệp của họ, tùy thuộc vào khả năng, kinh nghiệm và cam kết của từng người.