Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Chủ động đưa ra các sáng kiến cải thiện chất lượng cho quản lý
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cho quản lý.
Ghi nhận, báo cáo hàng ngày chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
Định kỳ hàng tuần tổ chức họp, tổng hợp các lỗi vi phạm phát hiện trong tuần, nhắc nhở/ tuyên dương các cá nhân. Đề xuất danh sách nhân viên tham gia coaching nhằm nâng cao chất lượng tư vấn.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên phòng CSKH ( telesales và tư vấn viên) theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được quản lý đề ra.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về thẩm định, telesales, CSKH.
- Có kiến thức/ kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/ các tổ chức tài chính.
- Kỹ năng lắng nghe
- Thái độ tốt, chăm chỉ, biết lắng nghe và có ý thức trong công việc.
- Kỹ năng lập báo cáo tổng hợp.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá,
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 10tr- 12tr
- Tham gia BHXH, BHYT
- Các hoạt động teambuilding nghỉ mát...
- Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại nhất phục vụ công việc...
- Được thưởng vào các dịp lễ, Tết, Chế độ đãi ngộ cạnh tranh,thưởng theo năng lực;
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 02:55:03
Công ty Cổ phần Tập đoàn Tima được thành lập vào đầu năm 2016. Chúng tôi hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tài chính cá nhân (tìm kiếm và giới thiệu khách hàng đến với các đơn vị là Đối tác cho vay / tổ chức tài chính) và kinh doanh phần mềm công nghệ.
Là một đơn vị tiên phong với mô hình hoàn toàn mới kết nối giữa người có nhu cầu với đơn vị / tổ chức có năng lực về tài chính, chúng tôi đang trong quá trình bứt phá mạnh mẽ để xây dựng lên một mô hình kết nối tài chính cá nhân cộng đồng.
Tại TIMA GROUP, chúng tôi chú trọng đến việc phát triển con người – nhân tố chính tạo nên sự thành công của công ty. Chúng tôi tự hào xây dựng một nền tảng vững chắc cho tất cả mọi người để cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc công bằng và đầy hứng khởi. Nếu bạn mong muốn cùng làm việc với những con người đầy nhiệt huyết, dám tạo nên sự khác biệt, hãy gia nhập TIMA và tự tin tỏa sáng.
Review Tima Group
Môi trường thân thiện, sếp IT rất tốt, đồng nghiệp cũng tốt.(IT)
Công ty lương ổn, trả đúng hạn. Môi trường trẻ(IT)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Thực tập sinh Kiểm tra chất lượng QC là gì?
Thực tập sinh QC là người tham gia vào chương trình thực tập chuyên ngành kiểm tra chất lượng (Quality Control - QC) trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nhiệm vụ chính của họ là học hỏi và áp dụng các kỹ thuật và quy trình để đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và an toàn cụ thể. Các Thực tập sinh QC thường là những người mới bắt đầu trong lĩnh vực này, và họ sẽ được hướng dẫn và đào tạo bởi các chuyên gia hoặc người có kinh nghiệm trong việc kiểm tra chất lượng. Trong quá trình thực tập, họ có cơ hội làm việc với các công cụ kiểm tra, quy trình kiểm định, và tham gia vào việc theo dõi và cải thiện tiến trình sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ. Mục tiêu cuối cùng của Thực tập sinh QC là hỗ trợ công ty trong việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, giúp tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng và cung cấp sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Mô tả công việc của Thực tập sinh QC
Thực tập sinh QC (Quality Control) hoặc thực tập sinh kiểm định chất lượng là người tham gia vào quá trình kiểm tra và đảm bảo chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của Thực tập sinh QC thường bao gồm các nhiệm vụ sau:
Hỗ trợ nhân viên QC trong các hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng
Tham gia thực hiện các hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm theo quy trình, tiêu chuẩn đã được ban hành, sử dụng các dụng cụ, thiết bị kiểm tra để đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, ghi chép kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ, báo cáo kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm cho nhân viên QC phụ trách.
Thu thập và phân tích dữ liệu kiểm tra chất lượng
Thu thập dữ liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm từ các nguồn khác nhau như phiếu kiểm tra, báo cáo kiểm tra, phân tích dữ liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm bằng các phương pháp thống kê, đồ thị, xác định các vấn đề về chất lượng sản phẩm thông qua phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp khắc phục các vấn đề về chất lượng sản phẩm.
Lập báo cáo kết quả kiểm tra chất lượng
Lập báo cáo kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm theo mẫu báo cáo đã được quy định, báo cáo kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ, rõ ràng, trình bày báo cáo kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm cho cấp trên.
Như vậy, công việc của một Thực tập sinh QC tập trung vào đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và giúp cải thiện quy trình sản xuất hoặc cung ứng trong tổ chức.
Thực tập sinh Kiểm tra chất lượng QC có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 156 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Thực tập sinh Kiểm tra chất lượng QC
Tìm hiểu cách trở thành Thực tập sinh Kiểm tra chất lượng QC, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Thực tập sinh Kiểm tra chất lượng QC?
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí Thực tập sinh QC
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Thực tập sinh kiểm tra chất lượng (QC) có thể khác nhau tùy theo công ty và ngành công nghiệp cụ thể. Tuy nhiên, dưới đây là một số tiêu chí chung mà một Thực tập sinh QC thường cần phải đáp ứng:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về sản phẩm hoặc quy trình sản xuất: Thực tập sinh QC cần phải hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp và quy trình sản xuất hoặc dịch vụ liên quan.
- Kiến thức về quy trình kiểm tra chất lượng: Phải có kiến thức cơ bản về các phương pháp và công cụ kiểm tra chất lượng, bao gồm cả kiểm tra thủ công và kiểm tra tự động (nếu có).
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quan sát: Thực tập sinh QC cần có khả năng quan sát chi tiết và chú ý đến các yếu tố quan trọng trong sản phẩm hoặc quy trình.
- Kỹ năng ghi chép: Có khả năng ghi chép kết quả kiểm tra chất lượng một cách cẩn thận và tổ chức thông tin.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Đôi khi, công việc kiểm tra chất lượng có thể đòi hỏi làm việc trong nhóm, do đó, kỹ năng làm việc nhóm là quan trọng.
- Kỹ năng sử dụng công cụ kiểm tra chất lượng: Nếu có, cần phải biết sử dụng các thiết bị và công cụ kiểm tra chất lượng như caliper, máy đo độ cứng, máy phân tích hóa học, và phần mềm kiểm tra tự động.
Ngoài ra, sự cẩn thận, trách nhiệm, và khả năng giải quyết vấn đề cũng là những yếu tố quan trọng cho một Thực tập sinh QC. Yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo ngành công nghiệp và mức độ phức tạp của công việc kiểm tra chất lượng trong công ty cụ thể.
Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh QC
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh QC | 4.500.000 - 5.300.000 triệu/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên kiểm soát chất lượng QC | 7.000.000 – 10.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Trưởng nhóm quản lý chất lượng | 10.000.000 - 25.000.000 triệu/tháng |
Mức lương trung bình Thực tập sinh QA tại Việt Nam khoảng từ 5 triệu - 8 triệu VND/tháng. Mức lương của các cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên Kiểm tra Chất lượng (Quality Assurance - QA) tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo công ty, ngành nghề, kinh nghiệm và vị trí cụ thể.
- Đối với Nhân viên giám sát camera, khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
- Đối với Nhân viên môi trường , khoảng từ 5 triệu - 10 triệu VND/tháng.
Thực tập sinh QC có thể phát triển qua các cấp bậc sau đây:
1. Thực tập sinh QC
Mức lương: 4 - 5 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm
Thực tập sinh QC (Quality Control) là sinh viên đang theo học ngành Kỹ thuật, Công nghệ hoặc ngành liên quan tham gia chương trình thực tập tại các công ty, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng (QC). Các công việc chính tại vị trí này là tham gia thực hiện các hoạt động kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm theo quy trình, tiêu chuẩn đã được ban hành, sử dụng các dụng cụ, thiết bị kiểm tra để đo lường, phân tích các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, ghi chép kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ, báo cáo kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm cho nhân viên QC phụ trách,...
>> Đánh giá: Thực tập là cơ hội tốt để học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên ngành trong lĩnh vực QC. Bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng với các chuyên gia và nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ từ họ. Thực tập cung cấp cơ hội để xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp. Bạn có thể gặp gỡ và làm việc cùng với các người trong ngành, điều này có thể giúp bạn tìm kiếm cơ hội việc làm trong tương lai.
2. Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC)
Mức lương: 7 - 10 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên kiểm soát chất lượng QC (Quality Control) là người thực hiện công việc kiểm soát chất lượng trong các nhà máy, doanh nghiệp sản xuất. Công việc của nhân viên QC bao gồm kiểm tra và kiểm soát chất lượng của các sản phẩm/ dịch vụ sau khi sản phẩm hoàn thành, đảm bảo chất lượng thành phẩm theo các tiêu chuẩn đặt ra trước đó. Các công việc chính tại vị trí này là nắm rõ thông tin về lô hàng đang sản xuất, đảm bảo hàng hóa sản xuất ra đạt chất lượng và đúng quy cách, kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, thành phẩm đầu ra và định kỳ kiểm tra hàng hóa lưu trữ trong kho,...
>> Đánh giá: Công việc Nhân viên Kiểm soát chất lượng tuy mức lương không quá cao nhưng mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Trưởng nhóm quản lý chất lượng (QA/QC Leader)
Mức lương: 10 - 25 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Trưởng nhóm quản lý chất lượng (QA Team Leader) là vị trí lãnh đạo trong một nhóm chuyên viên đảm bảo chất lượng (QA) chịu trách nhiệm chính về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc tổ chức. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các hoạt động kiểm tra chất lượng nhằm đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn và hiệu quả. Các công việc chính tại vị trí này là tham gia cùng Ban Giám Đốc (BGĐ) setup nhà hàng mới (nếu có) & củng cố, duy trì, phát triển tiêu chuẩn chất lượng nhà hàng / bếp đang vận hành, phối hợp các Quản Lý Bộ Phận tham gia xây dựng & chuẩn hóa các quy định, quy trình, hướng dẫn, các tài liệu liên quan đến vận hành Bếp / Bar / Nhà hàng / Mua hàng / Kỹ thuật & các nghiệp vụ liên quan khác nếu có,...
>> Đánh giá: Vị trí Trưởng nhóm Quản lý chất lượng là vị trí không phải ai cũng có thể ngồi được. Vì ngoài khả năng chuyên môn bạn còn cần phải có năng lực điều hành và kỹ năng đàm phán cùng khách hàng, làm việc với Hội đồng quản trị của công ty. Mức lương rất cao đi kèm với đó cũng là nhiều vai trò và trách nhiệm.
Mỗi cấp bậc trong lĩnh vực QC đều đòi hỏi sự học hỏi liên tục và phát triển kỹ năng kỹ thuật cũng như lãnh đạo. Quá trình thăng tiến này cung cấp cho Thực tập sinh QC cơ hội để phát triển sự nghiệp và đóng góp vào việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm và dịch vụ.
5 bước giúp Thực tập sinh QC thăng tiến nhanh trong trong công việc
>> Xem thêm:
Việc làm Thực tập sinh QC đang tuyển dụng
Việc làm Thực tập sinh chăm sóc khách hàng đang tuyển dụng