Review Highlights
Cập nhật 24/01/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Thừa hưởng năng lực mạnh mẽ từ hơn 20 năm hoạt động tại Trung Quốc và các nước lớn trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản – iTechwx được thành lập tại Việt Nam vào giữa cuối năm 2022 để tiếp nối sứ mệnh là một Contact Center và IT Services Center cho một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới - Microsoft. iTechwx hỗ trợ khách hàng toàn cầu với đa ngôn ngữ và đa phương tiện. iTechwx cung cấp các dịch vụ trung tâm liên lạc tập trung vào công nghệ, với các tiêu chuẩn hoạt động tiên tiến, các chương trình đào tạo chuyên biệt và cơ cấu quản lý sáng tạo.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Cập nhật 24/01/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Nói chung là chỉ để ngồi tạm thời để nộp chỗ khác
Lương ca đêm khá cao (FB)
Đo lường KPI vô lý (GL)
Virtual Assistant (VA) là một dịch vụ hoặc người làm việc tự do cung cấp hỗ trợ hành chính và công việc từ xa cho cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức. Các nhiệm vụ của Virtual Assistant có thể bao gồm quản lý email, lịch làm việc, xử lý thông tin, tìm kiếm trên internet, viết bài, quản lý dự án, và nhiều công việc khác.
Một Virtual Assistant (VA), hay còn được gọi là Assistant ảo, là một người hoặc một dịch vụ trực tuyến cung cấp hỗ trợ và thực hiện các nhiệm vụ và công việc quản lý cho các cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức từ xa. Công việc của một Virtual Assistant có thể rất đa dạng, tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của khách hàng, nhưng dưới đây là một số nhiệm vụ thường gặp mà họ có thể thực hiện:
Virtual Assistant thường làm việc từ xa và có thể làm việc cho nhiều khách hàng khác nhau. Họ giúp giảm công việc và tăng năng suất cho người sử dụng dịch vụ của họ, giúp họ tập trung vào công việc quan trọng hơn.
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Virtual assistant, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Khi tuyển dụng một Virtual Assistant(VA), bạn nên xem xét hai tiêu chí quan trọng sau đây: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản.
Những kỹ năng này sẽ giúp VA hoàn thành các nhiệm vụ hằng ngày một cách hiệu quả và đóng góp vào sự thành công của tổ chức.
Mức lương trung bình của Virtual Assistant khoảng từ 10 triệu - 20 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến vị trí Virtual Assistant tại Việt Nam có thể thay đổi theo nhiều yếu tố, bao gồm khu vực, ngành nghề, công ty, và kinh nghiệm làm việc của cá nhân.
Lộ trình thăng tiến của một Virtual Assistant (Assistant) trong một tổ chức có thể khá đa dạng tùy thuộc vào ngành công nghiệp, kích thước của công ty và sự phát triển cá nhân của từng cá nhân. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp bậc thấp nhất đến cấp bậc cao hơn cho một Virtual Assistant trong một môi trường văn phòng:
Mô tả chung: Thực tập sinh là người mới bắt đầu với nhiệm vụ học hỏi và làm quen với môi trường làm việc.
Trách nhiệm: Tham gia vào các dự án nhỏ, học từng bước cơ bản của công việc.
Mô tả chung: Sau khi hoàn thành thực tập, Virtual Assistant thường được cấp các nhiệm vụ nhỏ hơn, hỗ trợ các nhân viên cấp cao hơn.
Trách nhiệm: Hỗ trợ công việc của các cấp quản lý, quản lý dữ liệu, lên lịch làm việc, trả lời điện thoại và email.
Mô tả chung: Virtual Assistant cấp cao có thể được giao các nhiệm vụ quan trọng hơn và đòi hỏi kiến thức và kỹ năng cao hơn.
Trách nhiệm: Hỗ trợ các quản lý cấp cao hơn, tham gia vào quản lý dự án, thực hiện công việc quản lý thời gian và tài liệu phức tạp hơn.
Mô tả chung: Virtual Assistant chuyên nghiệp có thể có chuyên môn cụ thể và kiến thức sâu rộng về lĩnh vực công việc của họ.
Trách nhiệm: Đảm nhận các nhiệm vụ quản lý dự án độc lập, tạo và duyệt tài liệu chuyên ngành, hỗ trợ quản lý vận hành nghiệp vụ cụ thể.
Mô tả chung: Trưởng nhóm Virtual Assistant có trách nhiệm lãnh đạo một nhóm Virtual Assistant và quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm.
Trách nhiệm: Quản lý và phân phối nhiệm vụ, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới, thực hiện đánh giá hiệu suất nhóm.
Mô tả chung: Chuyên gia Virtual Assistant là những người có kiến thức và kỹ năng đặc biệt trong lĩnh vực của họ.
Trách nhiệm: Cung cấp lời khuyên chuyên môn, tham gia vào quản lý chiến lược và giải quyết các vấn đề phức tạp cho công ty.
Mô tả chung: Quản lý Virtual Assistant có trách nhiệm quản lý toàn bộ nhóm Virtual Assistant và định hướng chiến lược cho bộ phận.
Trách nhiệm: Quản lý nguồn nhân lực, lên kế hoạch và thực hiện chiến lược dự án, báo cáo cho quản lý cấp cao hơn.
Mô tả chung: Người này có trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận Virtual Assistant và đóng vai trò quan trọng trong quản lý chiến lược của công ty.
Trách nhiệm: Định hướng chiến lược, quản lý nguồn lực và đảm bảo rằng bộ phận Virtual Assistant đóng góp tích cực cho sự phát triển của tổ chức.
Lưu ý rằng lộ trình này có thể thay đổi tùy theo công ty và ngành công nghiệp cụ thể. Ngoài ra, việc thăng tiến còn phụ thuộc vào năng lực cá nhân, kỹ năng, và khả năng tự phát triển.