Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả Công việc
Kiểm soát, giám sát nhà mẫu phục vụ cho hoạt động kinh doanh Khối KD-TT hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh năm.
GIÁM SÁT, KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG ĐẠI LÝ BÁN HÀNG, KHÁCH HÀNG;
- Quản lý hotline dự án và chuyển cho các Đại lý bán hàng khi có Khách hàng liên hệ;
- Giám sát KH vãng lai và chuyển cho Đại lý bán hàng. Việc chuyển khách hàng vãng lai phải được ghi nhận lại: 1) tên khách hàng; 2) số điện thoại; 3) người nhận chuyển;
“Khách vãng lai” được hiểu là khách hàng đến tham quan mà trước đó chưa liên hệ hoặc được đăng ký bởi Đại lý nào.
“Đại lý bán hàng” được hiểu là các đối tác ký kết Hợp đồng Đại lý bán hàng trực tiếp với Nam Long (Đại lý bán hàng cấp 1)
- Ghi nhận khách hàng (người có trách nhiệm của Đại lý thông báo), ký xác nhận trên “Phiếu xác nhận khách hàng” khi nhân viên Đại lý đưa khách đến tham quan dự án/nhà mẫu. Nếu có phát sinh tranh chấp khách hàng giữa các Đại lý, Admin nhà mẫu hỗ trợ cung cấp thông tin để làm cơ sở phân định khách;
- Nhắc nhở, từ chối việc tham quan dự án/nhà mẫu đối với các khách hàng không tuân thủ theo quy định hoạt động nhà mẫu;
- Cung cấp chính xác thông tin cơ bản của dự án cho khách hàng khi được yêu cầu;
Lưu ý: Admin nhà mẫu không tư vấn bán hàng và lấy thông tin liên hệ của khách hàng;
- Đăng ký nhân viên Đại lý vào dự án/nhà mẫu bằng việc kiểm tra, đối chiếu với danh sách nhân viên tham gia bán hàng do Đại lý cung cấp (đây cũng là cơ sở để phân định khách hàng);
- Giám sát, nhắc nhở, cũng như từ chối quyền tư vấn của nhân viên Đại lý trong khuôn viên nhà mẫu khi không tuân thủ các qui định về đăng ký, qui định hoạt động nhà mẫu;
- Hỗ trợ cung cấp công cụ bán hàng cần thiết (brochure, leaflets, quy định…) và tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên Đại lý bán hàng tại dự án;
- Trực tiếp giải quyết xử lý các trường hợp vi phạm qui định hoạt động nhà mẫu hiện hành;
GIÁM SÁT, KIỂM SOÁT NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ QUẢN LÝ
- Phối hợp đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý (viết tắt là: “đơn vị quản lý”) đón tiếp Ban Lãnh đạo, đối tác, khách hàng của Chủ đầu tư khi được thông báo;
- Kiểm tra, giám sát đơn vị quản lý cho hoạt động bình thường của nhà mẫu, bao gồm:
Hàng ngày kiểm tra, giám sát và đánh giá việc thực hiện dịch vụ như: bảo vệ, vệ sinh, cây xanh cảnh quan, hồ bơi, phục vụ nước uống cho khách, các hệ thống kỹ thuật khác, … bao gồm các dịch vụ tổng vệ sinh định kỳ. Việc kiểm tra, đánh giá phải được ghi nhận bằng văn bản;
Phối hợp với người đại diện của đơn vị quản lý giải quyết các triệt để, đúng hạn các vấn đề phát sinh trong phạm vi dịch vụ được cung cấp (căn cứ vào phạm vi và nội dung của hợp đồng dịch vụ);
Hàng tháng, tổng hợp đánh giá chất lượng dịch vụ khách quan, đúng chất lượng, làm cơ sở thanh toán phí dịch vụ, cũng như tái ký hợp đồng dịch vụ (nếu điểm đánh giá trung bình dưới 7 điểm sẽ xem xét tái ký hợp đồng với đơn vị quản lý hiện tại);
- Xác nhận các chỉ số điện, nước; thực hiện, theo dõi thanh toán cho các loại chi phí tại dự án như: điện, nước, internet, điện thoại, … đảm bảo dịch vụ luôn thông suốt;
- Định kỳ tháng (từ ngày 25-30 của tháng trước) duyệt nhu cầu vật tư cho hoạt động nhà mẫu. Kiểm soát sử dụng vật tư hiệu quả, tiết kiệm;
- Tham gia nhận bàn giao cơ sở, vật chất từ các bộ phận liên quan, đối tác; điều chuyển, bàn giao cho đơn vị quản lý, bộ phận liên quan. Tất cả hoạt động nhận bàn giao, bàn giao phải có biên bản;
- Phối hợp với đơn vị quản lý theo dõi khắc phục, sửa chữa các khuyết tật phát sinh trong quá trình vận hành nhà mẫu;
- Giải quyết các vấn đề phát sinh khi giảm qui mô, ngừng hoạt động nhà mẫu như: thông báo ngừng sử dụng các dịch vụ, giảm số lượng dịch vụ, bàn giao tài sản, …
Yêu Cầu Công Việc
- Trung cấp các ngành kinh tế trở lên
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực sales, marketing, dịch vụ từ 01 năm
- Có kiến thức, hiểu biết trong lĩnh vực bất động sản, dịch vụ khách hàng, quản lý bất động sản
- Có kiến thức tổng quan về hợp đồng, các quy định pháp luật về bất động sản, kinh doanh bất động sản, dịch vụ khách hàng;
- Lập kế hoạch, đàm phán thương lượng;
- Kiến thức chung về quản lý nhân sự, quản lý nhóm làm việc hiệu quả.
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Tiền thân của công ty là Công ty TNHH Nam Long được thành lập thuộc thế hệ những doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên trong lĩnh vực xây dựng tại Việt Nam vào năm 1992. Năm 1997, công ty chính thức tham gia vào lĩnh vực đầu tư phát triển hạ tầng các khu đô thị mới, thương hiệu Nhà Nam Long xuất hiện trên thị trường. Tháng 12/2005, Công ty TNHH Xây dựng Nam Long thực hiện cổ phần hóa và chính thức chuyển thành Công ty CP Đầu tư Nam Long. Tháng 4/2013, công ty đăng ký niêm yết cổ phiếu và giao dịch trên sàn chứng khoán TP. Hồ Chí Minh với mã chứng khoán NLG.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Ngày thứ sáu đầu tiên của tháng
- Công ty tài trợ những buổi tập Yoga, Aerobic, khiêu vũ, thể dục thể thao, các giải thi đấu Golf, tennis, cầu lông, bóng đá….
Lịch sử thành lập
- Năm 1992, Công ty TNHH Nam Long được thành lập, đây là doanh nghiệp thuộc thế hệ những doanh nghiệp ngoài quốc doanh đầu tiên trong lĩnh vực xây dựng ở Việt Nam.
- Năm 1996, Công ty Nam Long xác lập định hướng trở thành công ty đầu tư phát triển khu đô thị mới đầu tiên tại thị trường Việt Nam.
- Năm 1999, Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh với một loạt khu dân cư mang thương hiệu Nam Long
- Năm 2003, Công ty Mở rộng đầu tư phát triển bất động sản sang các tỉnh thành như Bình Dương, Cần Thơ, Bà Rịa – Vũng Tàu, Đồng Nai… với quy mô lên đến hàng chục hecta/dự án.
- Năm 2004, Cty Nam Long Bắt đầu quá trình tái cấu trúc theo định hướng chuyên nghiệp.
- Năm 2005, Nam Long chính thức chuyển thành Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Long có vốn điều lệ tăng gấp 78 lần so với lúc mới thành lập.
- Năm 2008, Nam Long tiếp nhận sự cộng lực sức mạnh phát triển của hai cổ đông chiến lược là Công ty Nam Việt (100% vốn nước ngoài) và quỹ ASPL (thuộc tập đoàn Ireka – Malaysia)
- Năm 2009, Công ty ra mắt đại bản doanh chính thức của tập đoàn: Capital Tower, có vị trí tại trung tâm Tài chính – Thương mại Dịch vụ Khu đô thị mới Phú Mỹ Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2010, Công ty cổ phần đầu tư Nam Long Tăng vốn điều lệ lên 482,6 tỷ đồng, công bố và trao giấy chứng nhận cổ đông cho Vietnam Azela Fund (VAF thuộc quỹ Mekong Capital của Mỹ)
- Năm 2011, Công ty Nam Long tăng vốn điều lệ lên 615,7 tỷ đồng.
- Năm 2012, Nam Long trong 20 năm phát triển. Nâng vốn điều lên 955 tỷ chuẩn bị cho bước phát triển mới : Tiến hành niêm yết trên sàn chứng khoán
- Năm 2013: Cty Nam Long chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán với mã chứng khoán là NLG ( Hose)
- Năm 2014, Các đơn vị trở thành cổ đông mới của NAm Long bao gồm: Công ty tài chính quốc tế IFC, Quỹ Probus Asia, CTCK Tp. HCM (HSC), Quỹ đầu tư Bridger Capital, CTY Cổ phần tư vấn đầu tư Hướng Việt, CTY TNHH Quốc tế TM DV Tân Hiệp.
- Năm 2015 - 2016, Keppel Land là cổ đông chiến lược mới của Nam Long, Nam Long phát hành 500 tỷ đồng trái phiếu chuyển đổi cho Keppel Land.
Mission
Tạo ra một môi trường sống mang lại giá trị nhân văn cho cộng đồng. Để thực hiện sứ mệnh này, công ty chủ động đầu tư vào cơ sở hạ tầng và tiện ích cho các khu đô thị và dự án của mình. Mục tiêu của Nam Long là mang lại cho khách hàng những môi trường sống hiện đại và đầy đủ tiện nghi.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên admin là gì?
Nhân viên Admin, viết tắt của Administrator, là người đảm nhận vai trò quan trọng trong việc quản lý và duy trì hoạt động của một hệ thống hoặc tổ chức. Công việc của họ bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau như quản lý tài khoản người dùng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cài đặt và cập nhật phần mềm, và giám sát bảo mật hệ thống. Họ thường phải làm việc cùng với các phòng ban khác để đảm bảo rằng mọi hoạt động trong tổ chức diễn ra một cách suôn sẻ và an toàn. Kỹ năng quản lý, sự am hiểu về công nghệ và khả năng giải quyết vấn đề là những yếu tố quan trọng mà một Nhân viên Admin cần phải có để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Mô tả công việc của Nhân viên Admin
Nhân viên Admin (Administrator) đóng vai trò quan trọng trong một tổ chức hoặc doanh nghiệp. Công việc của họ liên quan đến quản lý và duy trì các tác vụ hành chính cơ bản để hỗ trợ hoạt động hàng ngày của tổ chức. Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản của Nhân viên Admin:
- Quản lý thông tin và tài liệu: Nhân viên Admin phải xử lý, lưu trữ và bảo quản các tài liệu quan trọng của tổ chức. Điều này bao gồm việc tạo, sắp xếp, và quản lý hồ sơ, báo cáo, và các tài liệu khác.
- Quản lý lịch trình và cuộc hẹn: Họ thường phải quản lý lịch trình cho nhóm hoặc người lãnh đạo, điều này bao gồm cả sắp xếp cuộc họp, hội nghị, và các sự kiện khác.
- Tiếp đón và hướng dẫn khách: Nhân viên Admin có thể đảm nhận vai trò tiếp đón và hướng dẫn khách đến vị trí cần thiết trong tổ chức.
- Quản lý trang thiết bị và vật tư văn phòng: Bao gồm việc kiểm soát, cập nhật và theo dõi vật tư văn phòng, thiết bị và nguyên liệu hoặc hỗ trợ việc mua sắm chúng.
- Quản lý thông tin liên lạc: Cung cấp hỗ trợ trong việc quản lý danh bạ, email, và các hệ thống thông tin liên lạc khác.
- Xử lý thư từ và cuộc gọi điện thoại: Nhân viên Admin thường sẽ xử lý thư từ đến, đảm bảo rằng thư được chuyển đến người chính xác, và điều phối cuộc gọi điện thoại.
- Hỗ trợ trong tổ chức sự kiện: Điều này bao gồm chuẩn bị tài liệu, sắp xếp trang thiết bị và hỗ trợ chung trong việc tổ chức các sự kiện hoặc hội nghị.
- Xử lý nhiệm vụ hành chính đa dạng: Các nhiệm vụ này có thể bao gồm đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, và các tác vụ hành chính khác theo yêu cầu.
- Hỗ trợ quản lý dự án: Nhân viên Admin có thể được yêu cầu hỗ trợ quản lý dự án bằng cách theo dõi tiến độ, chuẩn bị tài liệu, và cập nhật thông tin liên quan.
- Hỗ trợ công nghệ thông tin cơ bản: Họ có thể cung cấp hỗ trợ cơ bản về công nghệ, bao gồm cài đặt và cập nhật phần mềm, và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ.
Tóm lại, Nhân viên Admin giúp tổ chức hoạt động suôn sẻ bằng cách đảm bảo rằng các tác vụ hành chính cơ bản được thực hiện một cách hiệu quả và hỗ trợ các bộ phận khác trong tổ chức.
Nhân viên admin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 143 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên admin
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên admin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên admin?
Yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Nhân viên Admin thường bao gồm hai tiêu chí chính: kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản. Dưới đây là mô tả chi tiết cho mỗi tiêu chí:
Kiến thức chuyên môn
- Quản lý hồ sơ và tài liệu: Nhân viên Admin cần có khả năng quản lý tài liệu và hồ sơ của công ty một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc sắp xếp, lưu trữ và cập nhật thông tin liên quan.
- Sử dụng các công cụ văn phòng: Nhân viên Admin nên am hiểu về các phần mềm văn phòng như Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace hoặc các công cụ tương tự.
- Kiến thức về hệ thống và quy trình công ty: Hiểu biết về cách hoạt động và quy trình trong công ty cũng là một yếu tố quan trọng. Điều này bao gồm quy trình nội bộ, cách thức giao tiếp và làm việc với các bộ phận khác.
- Các kỹ năng IT cơ bản: Khả năng giải quyết vấn đề cơ bản về máy tính và các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin là một lợi thế.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên Admin cần có khả năng giao tiếp rõ ràng, cả trong việc viết và nói. Điều này bao gồm khả năng truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức: Quản lý thời gian và công việc, sắp xếp các nhiệm vụ ưu tiên và đảm bảo rằng mọi việc diễn ra một cách trơn tru là rất quan trọng.
- Khả năng làm việc nhóm: Nhân viên Admin thường phải làm việc với nhiều bộ phận và các cá nhân khác nhau trong công ty. Việc có khả năng hòa nhập và làm việc cùng nhau là một yếu tố quan trọng.
- Tính nhạy bén và tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc kiểm tra, xử lý và lưu trữ thông tin quan trọng là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và bảo mật của dữ liệu.
Những yêu cầu này có thể thay đổi tùy theo ngành công nghiệp và quy mô của công ty. Đối với mỗi vị trí, bạn nên kiểm tra rõ ràng yêu cầu cụ thể được liệt kê trong thông báo tuyển dụng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Admin
Mức lương trung bình của Nhân viên Admin tại Việt Nam khoảng từ 8 triệu - 15 triệu VND/tháng. Mức lương của từng cấp bậc thăng tiến trong vị trí Nhân viên Admin ở Việt Nam có thể biến đổi dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm khu vực, công ty, kinh nghiệm làm việc, và mức độ chuyên nghiệp của cá nhân.
- Đối với Sale admin, khoảng 8 triêu - 11 triêu VND/tháng.
- Nhân viên kinh doanh: 8 - 12 triệu đồng/tháng.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên Admin có thể khác nhau tùy thuộc vào công ty và ngành nghề cụ thể. Tuy nhiên, dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến từ cấp bậc thấp nhất đến cấp bậc cao hơn trong lĩnh vực Quản trị hệ thống và hỗ trợ:
Thực tập sinh (Intern)
Thực tập sinh thường là người mới tốt nghiệp hoặc đang theo học. Họ được giao các nhiệm vụ cơ bản và học hỏi từ các nhân viên kinh nghiệm.
Nhân viên Admin cấp cơ bản (Junior Administrative Assistant)
Vị trí này là điểm khởi đầu trong lĩnh vực quản trị. Nhiệm vụ chính bao gồm hỗ trợ các công việc văn phòng, gửi và nhận thư từ, quản lý tài liệu cơ bản và hỗ trợ các nhân viên khác.
Thời gian ở vị trí này có thể kéo dài từ vài tháng đến 1-2 năm.
Nhân viên Admin trung cấp (Intermediate Administrative Assistant)
Người làm việc ở vị trí này đã tích lũy kinh nghiệm cơ bản và có thể đảm nhận các nhiệm vụ quản lý văn phòng phức tạp hơn. Có khả năng quản lý thời gian, lên lịch họp, và thực hiện các công việc liên quan đến quản lý tài liệu và thông tin.
Thời gian tại vị trí này có thể kéo dài từ 2-4 năm.
Chuyên viên Admin (Administrative Specialist)
Ở cấp bậc này, người làm việc đã có kiến thức và kỹ năng chuyên môn cao cấp trong lĩnh vực quản trị. Có thể thực hiện các dự án quản lý văn phòng, tối ưu hóa quy trình làm việc và hỗ trợ lãnh đạo cấp cao. Thường tham gia vào việc đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới.
Thời gian tại vị trí này có thể kéo dài từ 4-8 năm.
Quản lý Admin (Administrative Manager)
Vị trí quản lý yêu cầu có kinh nghiệm quản lý nhóm và nguồn lực văn phòng. Người làm việc ở vị trí này thường có trách nhiệm quản lý toàn bộ bộ phận quản trị và đảm bảo hoạt động văn phòng suôn sẻ. Thường tham gia vào việc định hình chiến lược quản lý văn phòng của công ty.
Thời gian tại vị trí này có thể kéo dài từ 8-15 năm.
Giám đốc Admin (Director of Administration)
Đây là vị trí cao cấp trong lĩnh vực quản trị, thường tham gia vào việc quản lý chiến lược và định hình hoạt động quản trị toàn bộ tổ chức. Có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và quy trình quản trị.
Thời gian để đạt được vị trí này có thể kéo dài từ 15 năm trở lên và yêu cầu nhiều kinh nghiệm và thành tựu xuất sắc.
Lưu ý rằng các cấp bậc và mô tả công việc có thể thay đổi tùy theo ngành công nghiệp và quy mô của công ty. Đối với mỗi cá nhân, việc thăng tiến còn phụ thuộc vào kỹ năng, kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo của từng người.