- Kiểm tra và theo dõi tình hình sử dụng của sản phẩm, đảm bảo đạt chất lượng theo yêu cầu.
- Làm báo cáo, phản hồi, giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
- Một số chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
- Kiểm tra và theo dõi tình hình sử dụng của sản phẩm, đảm bảo đạt chất lượng theo yêu cầu.
- Làm báo cáo, phản hồi, giải quyết khiếu nại từ khách hàng.
- Một số chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (ưu tiên chuyên ngành hóa)
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Kinh nghiệm quản lý hệ thống ISO 9001, 14001
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Polycom một thương hiệu sản xuất XLPE- được thành lập vào năm 2003. Polycom đã không ngừng lớn mạnh và lớn mạnh, vươn lên vị trí số 1 Việt Nam và trở thành top đầu châu Á về sản xuất XLPE. Kết quả này bắt nguồn từ trái tim. Mong muốn của người sáng lập là tạo ra một doanh nghiệp chuẩn hóa được cộng đồng ngưỡng mộ dựa trên các giá trị cốt lõi.
Các sản phẩm của công ty với các đường nét tinh xảo giàu tính thẩm mỹ, tính năng tiện lợi và bền bỉ, được sản xuất từ các thiết bị hiện đại và quy trình sản xuất được kiểm soát chặt chẽ ngay từ đầu để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoàn hảo. Hướng tới sự phát triển bền vững, công ty không ngừng xây dựng nhân sự tài năng, hệ thống quản lý chuẩn, tối ưu hóa quy trình hoạt động để mở rộng thị trường trong và ngoài nước.
Nhân viên QA, hay Quality Assurance, là người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty hoặc tổ chức. Công việc của họ là kiểm tra, đánh giá, và theo dõi quy trình sản xuất hoặc phát triển để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được đặt ra.
Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Nhân viên QA, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên QA. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Nhân viên QA theo số năm kinh nghiệm:
| Số năm kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh QA | 5.000.000-7.000.000 triệu/tháng |
| 1 – 3 năm | Nhân viên QA | 10.000.000-13.000.000 triệu/tháng |
| 3 – 6 năm | Chuyên viên QA | 25.000.000-30.000.000 triệu/tháng |
| Trên 6 năm | Quản lý/Trưởng nhóm QA | 35.000.000-40.000.000 triệu/tháng |
Nhân viên QA (Quality Assurance) hoặc kiểm tra chất lượng là người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dự án đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu được đặt ra trước khi nó được phát hành hoặc sử dụng. Công việc của Nhân viên QA thường bao gồm các nhiệm vụ sau đây:
Xây dựng và duy trì quy trình kiểm tra chất lượng
Nhân viên QA chịu trách nhiệm tạo ra các tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp và dự án. Họ cần thiết lập quy trình kiểm tra nhằm đảm bảo rằng các sản phẩm hay dịch vụ đạt tiêu chuẩn này trước khi được ra mắt. Việc phân tích và đánh giá các quy trình hiện tại cũng là một phần quan trọng để cải tiến chất lượng. Họ thường làm việc với các nhóm liên quan để tích hợp tiêu chuẩn chất lượng vào mọi giai đoạn sản xuất hoặc phát triển. Để thành công, họ cần phải cập nhật liên tục về các xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực quản lý chất lượng.
Kiểm tra và báo cáo lỗi sản phẩm
Nhân viên QA thực hiện việc kiểm tra sản phẩm trong từng giai đoạn của quá trình sản xuất hoặc phát triển phần mềm để phát hiện các lỗi hoặc điểm không đạt yêu cầu. Họ sử dụng các công cụ và phương pháp kiểm tra khác nhau để mô phỏng các tình huống thực tế, nhằm phát hiện những vấn đề tiềm ẩn. Sau đó, họ ghi nhận và báo cáo các lỗi này cho nhóm phát triển để xử lý. Báo cáo phải rõ ràng, cụ thể, và bao gồm cả các đề xuất giải pháp hoặc phương án khắc phục. Mục tiêu là đảm bảo sản phẩm cuối cùng hoạt động hiệu quả và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng.
Phối hợp với các phòng ban để cải thiện sản phẩm
QA không chỉ làm việc độc lập mà còn phải liên kết chặt chẽ với các phòng ban khác, đặc biệt là nhóm phát triển sản phẩm và nhóm quản lý dự án. Họ cần thảo luận với các phòng ban để hiểu rõ yêu cầu của sản phẩm và các tiêu chuẩn cần đạt. Đồng thời, họ cũng tham gia vào các cuộc họp đánh giá sản phẩm sau các giai đoạn kiểm tra, đưa ra phản hồi và góp ý nhằm cải thiện chất lượng. Sự phối hợp tốt giữa QA và các phòng ban giúp việc sửa lỗi và tối ưu hóa sản phẩm diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn.
![]()
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề là một trong các kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QA. Chúng giúp các kỹ sư QA xác định và giải quyết hiệu quả các vấn đề về chất lượng trong quá trình phát triển và thử nghiệm phần mềm hoặc sản phẩm. Những kỹ năng này cho phép nhân viên QA quản lý quy trình thử nghiệm và đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng như họ mong muốn.
Một trong các kỹ năng quan trọng nhất cho nhân viên QA chính là khả năng kiểm thử phần mềm và dịch vụ của công ty. Kiểm thử là một phần quan trọng của quy trình đảm bảo chất lượng và nhân viên QA phải hiểu rõ về các phương pháp và kỹ thuật kiểm thử phổ biến để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ do công ty sản xuất đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả là rất quan trọng đối với nhân viên QA để hoàn thành xuất sắc vai trò của họ. Với trọng tâm là giao tiếp thường xuyên, làm việc theo nhóm, giải quyết vấn đề, khả năng thích ứng và chú ý đến chi tiết, các kỹ sư QA làm việc với các bên liên quan khác để đảm bảo sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng mong muốn.
| Tiêu chí | QA | QC | QS |
|
Mục tiêu |
Đảm bảo rằng sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng đã quy định trước |
Kiểm tra và đo lường để xác định xem sản phẩm/ dịch vụ có đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã thiết lập hay không |
Ước tính chi phí, quản lý hợp đồng và các nguồn lực trong các dự án |
|
Tập trung vào |
Ngăn ngừa lỗi xảy ra |
Phát hiện và sửa lỗi |
Quản lý chi phí và nguồn lực |
|
Hoạt động chính |
Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, đánh giá rủi ro, đào tạo nhân viên, kiểm tra nhà cung cấp |
Kiểm tra nguyên vật liệu, kiểm tra quá trình sản xuất, kiểm tra sản phẩm cuối cùng |
Lập dự toán, quản lý hợp đồng, theo dõi tiến độ chi phí |
|
Thời điểm thực hiện |
Trước, trong và sau khi sản xuất |
Chủ yếu trong và sau khi sản xuất |
Trước, trong và sau khi dự án |
|
Kỹ năng cần thiết |
Kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp, kiến thức về các tiêu chuẩn chất lượng |
Kỹ năng kiểm tra, đo lường, kiến thức về các công cụ đo lường |
Kỹ năng tính toán, kỹ năng quản lý, kiến thức phát lý về hợp đồng |
|
Kết quả |
Một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, giảm thiểu lỗi |
Sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao, giảm thiểu thành phẩm không đạt chuẩn |
Dự án được thực hiện đúng tiến độ và trong ngân sách |
Bằng cấp: Bạn thường cần có bằng cử nhân trong các ngành liên quan đến công nghệ thông tin, kỹ thuật phần mềm, hoặc quản lý chất lượng. Các bằng cấp về kỹ thuật hoặc khoa học máy tính cũng được ưu tiên vì chúng cung cấp nền tảng kiến thức vững chắc cho công việc kiểm thử. Đối với những ngành sản xuất, bằng cấp về kỹ thuật công nghiệp hoặc quản lý chất lượng sẽ là lợi thế. Đôi khi, kinh nghiệm thực tế có thể thay thế cho bằng cấp nếu bạn đã làm việc nhiều năm trong lĩnh vực QA.
Kiến thức chuyên môn: Bạn cần nắm vững các phương pháp kiểm thử và quy trình quản lý chất lượng, chẳng hạn như các phương pháp kiểm thử phần mềm (manual và automation testing) hoặc kiểm tra sản xuất. Kiến thức về các công cụ kiểm thử như Selenium, JIRA, hoặc TestRail là một yêu cầu phổ biến. Nếu làm việc trong các ngành sản xuất, bạn cần hiểu về các tiêu chuẩn chất lượng như ISO hoặc Six Sigma. Hiểu biết về lập trình cơ bản và hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu sẽ là một điểm cộng, giúp bạn kiểm tra và phân tích sản phẩm hiệu quả hơn.
Các trường đào tạo ngành quản lý chất lượng tốt nhất Việt Nam hiện nay:
Xem thêm:
Việc làm Nhân viên ISO đang tuyển dụng
Lương cơ bản
Lương bổ sung
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên QA, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Tuyển dụng Nhân viên QA (Quality Assurance) yêu cầu một loạt các kiến thức chuyên môn và kỹ năng cơ bản để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Dưới đây là danh sách các tiêu chí quan trọng cho tuyển dụng Nhân viên QA:
Mức lương trung bình Nhân viên QA Tại Việt Nam khoảng từ 15 triệu - 25 triệu VND/tháng. Mức lương của các cấp bậc thăng tiến vị trí Nhân viên QA (Quality Assurance - QA) tại Việt Nam có thể thay đổi tùy theo công ty, ngành nghề, kinh nghiệm và vị trí cụ thể.
Lộ trình thăng tiến của một Nhân viên QA (Quality Assurance) bắt đầu từ vị trí Thực tập sinh và có thể phát triển qua các cấp bậc sau đây:
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh QA | 4.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng |
| 1 - 3 năm | Nhân viên QA | 8.000.000 - 13.000.000 triệu/tháng |
| 3 - 5 năm | Trưởng nhóm quản lý chất lượng (QA Lead)) | 15.000.000 – 30.000.000 triệu/tháng |
| 5 - 10 năm | Giám đốc chất lượng (QC Director) | 30.000.000 - 60.000.000 triệu/tháng |
Mức lương: 4.000.000 - 6.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Với vai trò là một thực tập sinh QA, bạn sẽ hỗ trợ trong việc thực hiện các bài kiểm tra phần mềm cơ bản, viết kịch bản kiểm thử và báo cáo lỗi. Công việc bao gồm học hỏi quy trình kiểm thử và cách sử dụng các công cụ kiểm thử. Bạn cũng sẽ ghi chép kết quả kiểm thử và phối hợp với các thành viên trong nhóm để giải quyết các vấn đề phát sinh.
>> Đánh giá: Đây là giai đoạn khởi đầu quan trọng để bạn hiểu rõ quy trình kiểm thử và cách làm việc trong môi trường QA. Kinh nghiệm từ vị trí này giúp bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho sự nghiệp trong lĩnh vực QA.
Mức lương: 8.000.000 - 13.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Sau khi trở thành nhân viên QA chính thức, bạn sẽ thực hiện các kiểm thử chi tiết hơn, viết và duy trì tài liệu kiểm thử, và phối hợp với nhóm phát triển để giải quyết các lỗi. Bạn sẽ bắt đầu làm quen với các công cụ kiểm thử tự động và các phương pháp kiểm thử nâng cao. Bạn cũng sẽ tham gia vào việc đánh giá chất lượng sản phẩm và báo cáo kết quả cho quản lý.
>> Đánh giá: Vị trí này đòi hỏi bạn có khả năng làm việc độc lập và hiểu rõ quy trình kiểm thử phần mềm. Bạn có cơ hội phát triển kỹ năng kiểm thử và tăng cường kinh nghiệm trong việc quản lý và giải quyết lỗi.
Mức lương: 15.000.000 – 30.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Sau vài năm kinh nghiệm, bạn có thể thăng chức lên Trưởng nhóm quản lý chất lượng, xây dựng chiến lược kiểm thử, và cải tiến quy trình kiểm thử. Bạn cũng sẽ làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác để đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình kiểm thử. Vai trò của bạn còn bao gồm đào tạo và hướng dẫn các thành viên trong nhóm.
>> Đánh giá: Đây là vị trí quan trọng trong việc lãnh đạo và điều phối hoạt động kiểm thử của nhóm. Bạn sẽ phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý dự án, cùng với việc đóng góp vào việc cải tiến quy trình kiểm thử toàn tổ chức.
Mức lương: 30.000.000 - 60.000.000 triệu/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 10 năm
Ở vị trí này, bạn sẽ phụ trách xây dựng chiến lược chất lượng tổng thể cho toàn bộ tổ chức, quản lý các phòng QA và phối hợp với các giám đốc cấp cao để đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng. Bạn cũng sẽ tham gia vào việc lập kế hoạch dài hạn và cải tiến quy trình chất lượng toàn tổ chức. Vai trò của bạn bao gồm việc thiết lập các mục tiêu chất lượng và đảm bảo sự tuân thủ của tất cả các bộ phận.
>> Đánh giá: Đây là vị trí cao cấp, yêu cầu kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và khả năng quản lý toàn bộ chiến lược chất lượng của công ty. Bạn sẽ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm và hiệu quả công việc của toàn bộ tổ chức.
Xem thêm:
Việc làm Thực tập sinh QA đang tuyển dụng
Việc làm Nhân viên QA mới nhất