Các phòng ban đang tuyển dụng tại Khách Sạn The Mira

Du lịch, khách sạn
Lao động có tay nghề và sản xuất
Buôn bán/ Kinh doanh
Công nghệ thông tin
Nghệ thuật - Thiết kế
Marketing/ Truyền thông

Việc làm Khách Sạn The Mira

Cập nhật 15/03/2025 23:40
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CN Cty TNHH Thanh Lễ - Khách Sạn The Mira
Giám Sát Lễ Tân (Tiếng Anh, Tiếng Trung)
Khách Sạn The Mira
90 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát
Ngày đăng tuyển: 03/02/2025
Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2025
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Thị Xã Thủ Dầu Một - Bình Dương

Mô tả công việc

1.1 Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của nhân viên lễ tân.

- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.

- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.

- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.

- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi resort được thực hiện theo đúng quy trình.

- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.

1.2 Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP

- Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp với những yêu cầu của khách.

- Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách đoàn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt: xe đưa đón, chuẩn bị đón tiếp, trang trí hoa – trái cây trong phòng,…

- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.

- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt: báo thức, ăn sáng, xe đưa đón… và thông báo cho các bộ phận liên quan thực hiện.

1.3 Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên

- Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

- Giám sát, đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.

- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo tiêu chuẩn của resort.

1.4 Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng

- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của resort.

- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.

Quyền lợi được hưởng

- Lương và phúc lợi cạnh tranh; 
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp; 
- Hưởng các chế độ, quyền lợi theo luật Lao động quy định và theo Quy chế của công ty; có BHXH, BHYT, BHTN

Yêu cầu công việc

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

- Có kỹ năng phối hợp, chịu áp lực cao trong công việc.

- Lịch sự, vui vẻ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm, có tư duy dịch vụ.

- Trung thực, có đạo đức nghề nghiệp.

- Kỹ năng xử lý tình huống nhạy bén, khéo léo. 

- Khả năng giao tiếp, tương tác xuất sắc, nhạy bén, linh hoạt trong xử lý tình huống.

- Khả năng thuyết trình và lãnh đạo nhóm. Anh văn thông thoại, ưu tiên ngoại ngữ phụ.

Yêu cầu hồ sơ

Vui lòng gửi email: hrm(themirahotel.com.vn) hoặc nộp trực tiếp tại chốt Bảo vệ tầng hầm toà nhà The Mira Hotel số 555B, Đại lộ Bình Dương, P. Hiệp Thành, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương. Hồ sơ sẽ không hoàn lại

Phòng Nhân Sự, điện thoại: 0274.3678888 (310),  Hoặc Mr Lợi 0356876485

Khu vực
Báo cáo

CN Cty TNHH Thanh Lễ - Khách Sạn The Mira
Khách Sạn The Mira Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
555B, ĐL Bình Dương, P. Hiệp Thành, Thành phố Thủ Dầu Một

The Mira Hotel tọa lạc tại Trung Tâm Thành Phố Thủ Dầu Một – Tỉnh Bình Dương, cách thành phố Hồ Chí Minh 30 phút đi xe. Với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp đã từng làm việc trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn ở Việt Nam và nước ngoài tạo nên một môi trường làm việc năng động, thân thiện. Nay chúng tôi xin thông báo về việc tuyển dụng nhân sự làm việc tại The Mira Hotel

 

Những nghề phổ biến tại Khách Sạn The Mira

Bạn làm việc tại Khách Sạn The Mira? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Khách Sạn The Mira

Khách Sạn The Mira

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo