Koolsoft E-learning

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ phát triển sản phẩm:
• Làm cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, truyền đạt yêu cầu và đảm bảo sự thống nhất trong quá trình phát triển.
• Tham gia vào quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu và mang lại giá trị cho người dùng.
• Kiểm thử sản phẩm, đưa ra phản hồi và đề xuất cải thiện
• Thấu hiểu khách hàng & thị trường:
• Xây dựng user persona: Nghiên cứu và xây dựng chân dung khách hàng (user persona) chi tiết, bao gồm nhu cầu, mục tiêu, hành vi và thách thức khi sử dụng sản phẩm GenAI.
• Đào sâu vào nhu cầu của khách hàng tiềm năng, xác định các vấn đề họ gặp phải và mong muốn giải quyết.
• Phân tích hành vi người dùng để đưa ra đề xuất cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Phân tích & truyền đạt yêu cầu:
• Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đội ngũ phát triển và các bên liên quan thông qua các phương pháp hiệu quả (phỏng vấn, khảo sát, workshop...).
• Phân tích, đánh giá, ghi lại yêu cầu một cách rõ ràng, đầy đủ và chính xác, đảm bảo tính khả thi về mặt kỹ thuật.
• Chuyển hóa yêu cầu thành các tài liệu dễ hiểu, bao gồm user stories, use cases, quy trình nghiệp vụ, tài liệu đặc tả chức năng...
• Sử dụng các công cụ trực quan hóa để minh họa các yêu cầu, ví dụ: flowchart, mockup, wireframe...

Yêu cầu:

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm BA, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ.
• Kiến thức:
• Am hiểu các phương pháp thu thập và phân tích yêu cầu.
• Nắm vững các quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum).
• Kỹ năng:
• Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
• Sử dụng thành thạo các công cụ để vẽ diagram, flowchart, mockup (ví dụ: Draw.io, Balsamiq, Figma...).
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt.
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Đã từng sử dụng các ứng dụng 
• Ưu tiên:
• Có kiến thức cơ bản về GenAI, Machine Learning và Deep Learning.
• Có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm SaaS.
• Có chứng chỉ liên quan đến BA (ví dụ: CBAP, CCBA).
• Quyền lợi
• THU NHẬP
• Lương tháng thỏa thuận 
• Tổng thu nhập lên tới 15 tháng lương/năm
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
• CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
• Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
• Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
• Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
• Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)
• Thời gian nghỉ hàng tuần: Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
• Lương tháng thỏa thuận theo năng lực và vị trí công tác
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.