Tweet
Facebook
Copy Link
- Tiếp nhận tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về tiệc cưới, hội nghị và đưa ra phương hướng giải quyết, xử lý vấn đề trong khả năng giải quyết và báo cáo và tổng hợp những ý kiến đóng góp của khách hàng cho cấp trên.
- Gọi điện thoại cho tất cả khách hàng sau tiệc cưới để xin ý kiến để ghi nhận chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng mới trên hệ thống
- Tham gia thực hiện khảo sát và đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến cho cấp trên.
- Đảm nhiệm tất cả công việc hành chính của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Báo cáo định kỳ cho Trưởng Phòng / Giám Đốc Marketing
Các phòng ban đang tuyển dụng tại The ADORA
Nhân sự
Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Kỹ thuật
Lao động có tay nghề và sản xuất
Dịch vụ khách hàng
Hành chính
An ninh - Bảo vệ
Marketing/ Truyền thông
Nghệ thuật - Thiết kế
Quản lý sản phẩm & dự án
Other
Vận tải
Du lịch, khách sạn
Công nghệ thông tin