Việc làm Pacific Corporations

Cập nhật 19/10/2024 10:01
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương (Pacific)
Contact Centre Service & Sales Representative - Inbound
Pacific Corporations
33 việc làm 3 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 08/10/2024
Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2024
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job ID: 175790

Location: Ho Chi Minh City, Vietnam

Area of interest: Call Centre

Job type: Permanent - Full Time

Work style: Hybrid Working

Opening date: 08-Oct-2024

Closing date: 08-Nov-2024

Job Advert Details

Some Careers Have More Impact Than Others.

If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.

Wealth and Personal Banking (WPB) is our new global business combining Retail Banking and Wealth Management; and Global Private Banking, to become one of the world’s largest global wealth managers with USD1.4 trillion in assets. Our dedicated colleagues serve millions of customers worldwide across the entire spectrum of private wealth, ranging from personal banking for individuals and families, through to business owners, investors and ultra-high-net-worth individuals. We provide products and services such as bank accounts, credit cards, personal loans and mortgages, as well as asset management, insurance, wealth management and private banking, that best suit our customers’ needs.

We are currently seeking a high caliber professional to join our team as an Contact Centre Service & Sales Representative, Inbound (Customer Services).

Principal Accountabilities

Impact on the Business

  • Handles contacts with HSBC customers in a polite and friendly way, instilling customer confidence and resolving customer’s issues at first contact where possible
  • Delivers what is promised in line with customer expectations
  • Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products

Customers / Stakeholders

  • Provides excellent customer service to basic customer contacts by keeping up to date on training and internal communications
  • Generating customer loyalty through strong knowledge of key products and services
  • Owns and resolves issues and understands how and when to escalate

Leadership & Teamwork

  • Acts as a role model for our Group Values and Behaviours (Open, Connected, Dependable), supporting colleagues and customers to deliver superior customer service through these values
  • Values diversity amongst team

Operational Effectiveness & Control

  • Knowledge of group compliance, Operational Risk and SOX (Sarbanes- Oxley Requirements) for RBWM Centres
  • Maintains HSBC internal control standards
  • Awareness of all elements of Operational Risk associated with the role in compliance to SOX for contact centres

Qualifications

  • Must have education standard at least High school diploma and in legal working age
  • Must have proficient language(s) (Vietnamese, English...) required by the process
  • Open to work flexible shifting schedules
  • Must be flexible, customer centric and have the ability to thrive in a team environment seeking feedback and open to development
  • Take pride in delivering what is promised in line with the customer and service expectations
  • Want to do a good job, be concerned about getting it right for the customer and check everything is in order
  • Ability to work in a high-volume, fast paced environment is required
  • Proficiency with personal computers and basic software packages and specialised applications
  • Excellent communication skills and is polite and friendly at all times
  • Display patience and empathy

You’ll achieve more when you join HSBC.

http://www.hsbc.com/careers

HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.

Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Khu vực
Báo cáo

Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương (Pacific)
Pacific Corporations Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 9 Tòa nhà Hồng Hà, số 25 Lý Thường Kiệt, P. Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm

Công ty cổ phần Tập đoàn Thái Bình Dương được thành lập ngày 04 tháng 7 năm 2001. Lĩnh vực đầu tư, kinh doanh chính bao gồm: Công nghiệp, Tổng thầu và Bất động sản. Quy mô hoạt động đầu tư, kinh doanh của Tập đoàn được phát triển trên cả ba miền Bắc, Trung, Nam và một số nước trong khu vực, với gần 20 doanh nghiệp thành viên và đơn vị có vốn góp.
Với những kết quả trong sản xuất kinh doanh, kết nối đầu tư và công tác an sinh xã hội, hai lần vào các năm 2011 và 2016, Tập đoàn đã được Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Ba.
Tôn chỉ và mục đích hoạt động của Công ty là phát triển bền vững, mang lại nhiều hơn, nhiều hơn nữa những Giá trị đích thực cho hôm nay và ngày mai.
Một số dự án tiêu biểu của Tập đoàn:
- Dự án công nghiệp: Cảng quốc tế Vĩnh Tân, Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 3 (BOT), Nhà máy Nhiệt điện Sơn Mỹ 1 (BOT), Nhà máy Điện gió Thái Hòa, Nhà máy Điện mặt trời Thái Phong.
- Dự án EPC: Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4, Nhà máy Nhiệt điện Vĩnh Tân 4 mở rộng.
- Dự án bất động sản: Tổ hợp dịch vụ thương mại và nhà ở cao cấp Thái Bình Dương, Khu du lịch văn hóa và nghỉ dưỡng Lạc Thủy, Tuyến cáp treo Hương Bình.

Những nghề phổ biến tại Pacific Corporations

Bạn làm việc tại Pacific Corporations? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Pacific Corporations

Pacific Corporations

Click để đánh giá