Mô tả công việc
- Responsible for advising relevant Senior Management of all incoming VIP guests so that special requirements that may need to be attened to are actioned accordingly.
- Ensure that through contant liaison with the Sales & Marketing personnel that all clients on corporate rates with the Hotel or Accor are identified and that the relevant statistical information can be generated.
- Ensure that all guests queries and reguests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner.
- To ensure that all telephone enquiries are provided with concise information concerning the services and facilities provided by the Hotel.
- Responsible for ensuring that clear and constant communication lines are kept with all staff, areas and other Departments.
- To acquire, through training provided a complete knowledge of all Policies and Procedures as set down by Senior Management that relate to the Reservation area.
- To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel will provide to its guests and visitors.
- To ensure that the Reservations area is not left unattended at any time whilst on duty.
- To ensure that at all times your personal presentation is immaculate and your clothes or uniform are in line with relevant Front Office and Hotel uniform or clothing codes.
- To maintain and be aware of the importance of guest recognition.
- To ensure that you as GSA Reservations for the hotel have a comprehensive knowledge of the town and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest or caller enquires are met with prompt, informative yet friendly solutions.
- Responsible for adhering to the Rules and Regulations of the hotel as set down in the Staff Handbook.
- From information: https://careers.accor.com/global/en/job/P-126586/Reservation-Attendant
Quyền lợi được hưởng
• Monthly service charge
• Friendly & free accommodation and nutritious meals
• Hotel uniform
• Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels
• Develop your talent through learning programs by Academy Accor
• Dynamic, professional working environment and a supportive team
• Opportunity to grow within your property and across the world.
Yêu cầu công việc
Knowledge and Experience
• At least 1 years of working experience in the same position
• Excellent interpersonal, communication and organizational skills.
• Computer literate in Microsoft Window applications required
• Ability to work effectively and contribute in a team.
• Good reading, writing and oral proficiency in English.
Competencies
• Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of colleagues
• Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures
• Service oriented with an eye for details
• Ability to work effectively and contribute in a team
• Self-motivated and energetic
Yêu cầu hồ sơ
For interested candidate, kindly apply on Hoteljob.
Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.
Review Vinpearl
Lợi ích tốt, không cân bằng công việc và cuộc sống, áp lực công việc cao (ID)
Kỷ luật cao, học được nhiều kiến thức, đãi ngộ tốt, môi trường văn minh, áp lực công việc cao (ID)
Trừ lương nặng, mất quyền con người (RV)