Mô tả công việc
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty thông qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
- Xử lý các vấn đề, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Thu thập và tổng hợp phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ các chiến dịch kinh doanh và marketing của công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính và chăm sóc khách hàng khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức cơ bản về Tin học văn phòng (Microsoft Office).
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn khách hàng tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.
- Có thái độ nhiệt tình, thân thiện, chuyên nghiệp.
- Có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói lưu loát, chuẩn.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2001
Mission
- Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.
Review Vinpearl
Lợi ích tốt, không cân bằng công việc và cuộc sống, áp lực công việc cao (ID)
Kỷ luật cao, học được nhiều kiến thức, đãi ngộ tốt, môi trường văn minh, áp lực công việc cao (ID)
Trừ lương nặng, mất quyền con người (RV)