Vinpearl 4.0 ★

Hồ Chí Minh

Trên 10.000 nhân viên

https://vinpearl.talent.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

685

Việc làm

398

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Vinpearl

Cập nhật 08/11/2024 08:15

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 125 việc làm đang tuyển dụng

Chuyên viên Dịch vụ khách hàng

Vinpearl 4.0★

44 đánh giá 685 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 12 - 20 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 16/06/2024

Hạn nộp hồ sơ: 16/07/2024

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Tổng hợp, cập nhật và quản lý database khách hàng liên quan tới dự án mình phụ trách từ Phòng Kế toán, Phòng Pháp lý dự án.
Bảo mật thông tin database theo quy định của Công ty.
Ghi nhận, tổng hợp ý kiến của khách hàng qua điện thoại/trực tiếp/email/ phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng.
Phản hồi, xử lý, cung cấp thông tin cho khách hàng về tiến độ dự án, các quy định về chính sách bán hàng, ưu đãi, chăm sóc khách hàng... của Công ty.
Phân loại và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để giải quyết. Tiến hành theo dõi quá trình giải quyết thắc mắc/ý kiến khách hàng.
Trình hồ sơ xin ý kiến chỉ đạo các trường hợp/yêu cầu vượt quá thẩm quyền của Phòng Dịch vụ khách hàng.
Gửi thiệp sinh nhật khách hàng, gửi thư cảm ơn khách hàng tham dự event bán hàng cuối tuần, gửi lịch Tết cho khách hàng,... và các chương trình sự kiện khác của Công ty.
Điện thoại hỏi thăm và khảo sát sự hài lòng của khách hàng.
Chuẩn bị các thư thông báo về việc ký hợp đồng mua bán, bàn giao căn hộ/đất nền, các thông tin về chính sách...của Công ty trong quá trình giao dịch.
Bàn giao cột mốc nền nhà/bàn giao căn hộ cho khách hàng theo các quy định trong hợp đồng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu xây dựng nhà ở (các dự án thấp tầng) và thay đổi thiết kế nội thất (các dự án cao tầng).
Thực hiện các thủ tục để cấp giấy chứng nhận QSDĐ/GCN QSDĐ và TSGLVĐ theo quy trình của Công ty.
Lưu trữ hợp đồng, tài liệu, hồ sơ liên quan đến các hồ sơ giải quyết.
Thực hiện đầy đủ báo cáo định kỳ và đột xuất (nếu có) khi quản lý yêu cầu.

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chính quy các ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan. Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Quản trị kinh doanh và Luật.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng. Ưu tiên từng làm cho các công ty Bất động sản.
Có kiến thức trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng và Bất động sản
Khả năng truyền đạt thông tin, đàm phán và thuyết phục Khách hàng.
Khả năng nắm bắt tâm lý Khách hàng.
Khả năng lập kế hoạch.
Khả năng tổng hợp và phân tích tình huống, xử lý nhanh.
Khả năng báo cáo nhanh tình trạng Khách hàng và sự việc.
Có tính kiên trì và chịu áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Có khả năng chịu áp lực công việc.
Giải quyết tình huống tốt.
Tác phong nhanh nhẹn, nhạy bén, linh hoạt, năng động, sáng tạo.
Cẩn thận, nhiệt tình trong công việc.
Quan hệ hỗ trợ đồng nghiệp tốt.
Đọc hiểu tiếng anh (Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế).
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint, email, ...).

Tham gia BHYT, BHXH, BHTN
Thưởng Lễ, sinh nhật, phụ cấp gửi xe, tiền cơm.
Chính sách cưới, sinh, bệnh, ...
Chính sách khám sức khỏe, du lịch, đào tạo.
Lương tháng 13, thưởng cuối năm

Khu vực

Báo cáo

Vinpearl Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.

Chính sách bảo hiểm

Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước

Các hoạt động ngoại khóa

Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
Du lịch hàng năm
Team building ngoài trời

Lịch sử thành lập

Thành lập năm 2001

Mission

Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.